15/09/2026
📌 BARDZO WAŻNA PROŚBA DO OSÓB KORZYSTAJĄCYCH Z NASZEJ PORADNI!!!
Kochani,
chcemy dziś bardzo wyraźnie przypomnieć o kilku zasadach, które są niezwykle ważne dla funkcjonowania Poradni Rodzinnej „u Franciszka na Zatorzu”.
Przede wszystkim bardzo prosimy, aby nie próbować zapisywać się do specjalistów, do których zapisy zostały czasowo wstrzymane, a korzystać z pomocy tych osób, do których są jeszcze dostępne terminy.
Wiemy, że potrzeba pomocy bywa pilna. Wiemy też, że wiele osób chciałoby dostać się właśnie do konkretnego specjalisty i dlatego spływają do nas wiadomości, prośby i pytania przez Messenger, e-mail czy inne kanały.
Musimy jednak powiedzieć to jasno:
NIE będziemy zapisywać poza systemem ani dopisywać osób do specjalistów, do których zapisy są zamknięte.
Decyzja o wstrzymaniu zapisów nie została podjęta przypadkowo.
Zrobiliśmy to dla dobra osób, które już są zapisane i rozpoczęły konsultacje.
Nie możemy dopuścić do sytuacji, w której kolejne spotkanie odbywa się raz na dwa miesiące albo nawet raz na trzy miesiące. Przy takim odstępie konsultacje tracą swój sens, a my nie chcemy tworzyć pozoru pomocy.
Nasza Poradnia nie prowadzi długoterminowej psychoterapii.
Nie prowadzimy terapii w rozumieniu wielomiesięcznego procesu.
Prowadzimy krótkoterminowe konsultacje interwencyjne i wspierające, które mają pomóc w nagłej potrzebie, uporządkować sytuację, wskazać możliwe dalsze kroki i — jeśli jest taka potrzeba — pokierować do odpowiedniej formy dalszego wsparcia.
Dlatego ciągłość spotkań i rozsądne odstępy między konsultacjami są dla nas bardzo ważne.
Jeżeli więc zapisy do danego specjalisty są wstrzymane, wszelkie prośby o „wyjątek”, dopisanie, zapis przez wiadomość czy e-mail będą odrzucane albo będziemy przekierowywać Państwa do specjalistów, którzy mają jeszcze wolne miejsca.
I właśnie dlatego informujemy Was na bieżąco o nowych osobach, które dołączają do naszego zespołu.
Nie robimy tego po to, aby tworzyć kolejne nazwiska na liście.
Robimy to dlatego, że nie chcemy zostawiać osób potrzebujących bez pomocy i cały czas szukamy możliwości zwiększenia liczby dostępnych konsultacji.
❤️ BARDZO WAŻNE — SZANUJMY UMÓWIONE WIZYTY
Chcemy również poruszyć temat, który w ostatnim czasie stał się dla nas naprawdę trudny.
Niestety coraz częściej zdarza się, że osoby zapisują się na wizytę, potwierdzają swoje przyjście, a następnie nie pojawiają się na konsultacji albo odwołują ją dosłownie w ostatniej chwili.
Jest nam z tego powodu naprawdę bardzo przykro.
Wszystko, co robimy w Poradni, robimy bezpłatnie.
Wszystkie konsultacje oferowane w naszej placówce są dla Państwa bezpłatne.
Nasi specjaliści oddają swój czas, wiedzę, doświadczenie i energię po to, aby pomagać osobom, które tej pomocy potrzebują.
Dlatego prosimy o zwykły szacunek do naszej pracy.
Nasza aplikacja automatycznie przypomina o wizycie 24 godziny przed spotkaniem oraz ponownie 2 godziny przed planowaną konsultacją.
Jeżeli ktoś wie, że nie będzie mógł przyjść — bardzo prosimy o odwołanie terminu odpowiednio wcześniej.
Bardzo prosimy o zrozumienie, że odwołanie wizyty 2 godziny przed spotkaniem w praktyce najczęściej nie daje już szansy innej osobie na skorzystanie z tego terminu.
Informacja o zwolnionym miejscu nie zawsze zdąży się pojawić i dotrzeć do kogoś, kto realnie mógłby z niego skorzystać.
Podobnie jest z wiadomościami wysyłanymi do nas mailowo na godzinę czy dwie przed wizytą.
Nie mamy możliwości siedzieć cały czas przed komputerem i na bieżąco sprawdzać skrzynki mailowej.
Prowadzimy Poradnię, organizujemy pracę specjalistów i wykonujemy wiele innych obowiązków. Po prostu nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że wiadomość wysłana tuż przed konsultacją zostanie przez nas zauważona na czas.
Dlatego bardzo prosimy, aby — jeśli tylko jest to możliwe — odwoływać wizyty wcześniej, tak aby zwolniony termin miał realną szansę trafić do kolejnej osoby.
Jeżeli już dzień wcześniej wiecie Państwo, że nie będziecie mogli przyjść, prosimy nie czekać do ostatnich minut.
Każdy zbyt późno odwołany termin to bardzo często stracona możliwość pomocy komuś innemu.
Nieobecności oraz odwołania w ostatniej chwili są przez nas odnotowywane w systemie.
W przypadku trzykrotnego odwołania wizyty w ostatnim momencie lub niestawienia się na zaplanowane spotkanie bez wcześniejszego odwołania, system automatycznie zablokuje możliwość dokonywania kolejnych zapisów.
Nie chodzi nam o karanie kogokolwiek.
Chodzi o to, aby nie blokować pomocy tym, którzy naprawdę jej potrzebują.
📌 AKTUALNA SYTUACJA ZAPISÓW
Na ten moment nadal nie ma możliwości nowych zapisów do trzech specjalistek przyjmujących osoby dorosłe:
Ewy Reut
Joanny Pośniak-Lubartowskiej
Urszuli Bartnikowskiej
Nie ma również nowych zapisów do:
Justyny Neuman — logopedki
Anny Świder — psychologa dziecięcego
Prosimy więc, aby nie pisać do nas z prośbami o zapis do tych osób poza systemem.
Wolne terminy są natomiast dostępne do:
❤️ Anny Krajewskiej — psychologa dziecięcego
❤️ Anety Nawrockiej — psychotraumatologa, specjalistki TSR, konsultacje dla osób dorosłych
A od początku października uruchomimy zapisy do kolejnej specjalistki:
❤️ Małgorzaty Wyrozębskiej — psychologa o specjalności psychologia kliniczna, psychotraumatologa i specjalistki TSR
I mamy dla Was jeszcze jedną dobrą wiadomość.
Z radością informujemy, że najpóźniej w czwartek przedstawimy Wam nową logopedkę, która zacznie przyjmować w naszej Poradni już w przyszłym tygodniu. ❤️
Cały czas więc rozwijamy zespół i robimy wszystko, co możemy, aby pomoc była dostępna dla jak największej liczby osób.
📲 ZAPISY WYŁĄCZNIE PRZEZ APLIKACJĘ
Bardzo prosimy również o nieprzesyłanie przez Messenger, e-mail czy inne kanały próśb o zapisy.
Każda osoba zapisuje się samodzielnie poprzez aplikację:
https://poradnia.ufranciszka.org/
Nie zapisujemy przez Messenger.
Nie zapisujemy przez e-mail.
Nie zapisujemy telefonicznie.
W aplikacji widoczni są specjaliści, do których w danym momencie można dokonać zapisu, oraz dostępne terminy.
Jeśli danego specjalisty lub wolnego terminu nie ma w systemie, oznacza to, że na ten moment zapis nie jest możliwy.
Podobnie w przypadku pytań o rodzaje terapii czy konsultacji — informacje o specjalistach, zakresie ich pracy oraz dostępnych formach wsparcia publikujemy na bieżąco w naszych postach i komunikatach.
I jeszcze raz bardzo ważne przypomnienie:
Poradnia nie prowadzi długoterminowej psychoterapii ani terapii w rozumieniu wielomiesięcznego procesu.
Naszym zadaniem jest krótkoterminowa pomoc konsultacyjna i interwencyjna — wsparcie człowieka w trudnym momencie, rozeznanie sytuacji i pomoc w znalezieniu dalszej drogi.
❤️ Kochani, naprawdę bardzo się staramy.
Szukamy nowych specjalistów.
Rozbudowujemy grafik.
Tworzymy nowe możliwości konsultacji.
Wszystko po to, aby jak najmniej osób zostało bez pomocy.
Ale żeby ten system mógł działać, potrzebujemy również Waszej odpowiedzialności.
Nie zajmujmy miejsc, z których nie zamierzamy skorzystać.
Odwołujmy wizyty odpowiednio wcześniej.
Nie próbujmy omijać zasad zapisów.
Korzystajmy ze specjalistów, którzy mają aktualnie wolne miejsca.
Za każdą pustą godziną może stać ktoś, kto naprawdę bardzo potrzebuje rozmowy.
Dziękujemy za zrozumienie.
Dziękujemy za cierpliwość.
Dziękujemy tym wszystkim, którzy szanują czas naszych specjalistów i zasady Poradni.
I dziękujemy za ogromne zaufanie, którym obdarzacie to miejsce. ❤️
Poradnia Rodzinna „u Franciszka na Zatorzu”
🌐 https://poradnia.ufranciszka.org/
📍 ul. Wyspiańskiego 6/1, Olsztyn