W roku 2022 świadczymy darmową pomoc prawną w ramach Związku Biur Porad Obywatelskich
- porady odbywać się będą w czwartki lub w inny ustalony przez Klienta dzień, w Nakle ul. Poradnictwo obywatelskie obejmuje informowanie obywatela o przysługujących mu prawach i spoczywających na nim obowiązkach, w zakresie istotnym dla rozwiązania jego problemu oraz pomoc w wyborze optymalnego rozwiązania. Porad
y udzielane są w sprawach:
•mieszkaniowych,
•rodzinnych,
•świadczeń socjalnych,
•świadczeń z ubezpieczenia społecznego,
•zatrudnienia i bezrobocia. Informacje udzielane są w sprawach:
•imigracji/ repatriacji,
•finansowych,
•niepełnosprawności,
•obywatela a instytucji,
•pozbawienia wolności,
•spadkowych,
•konsumenckich,
•stosunków międzyludzkich,
•własności. Utworzony przez: Izabela Parczewska (Związek Biur Porad Obywatelskich w Warszawie)
Zakres porad
Deklaracja usług
W każdym przypadku doradca BPO wysłuchuje klienta i we współpracy z nim określa istotę problemu. Doradcy nie reprezentują klientów i nie podejmują się jakichkolwiek interwencji w ich imieniu. Nasze porady polegają na:
wyszukaniu w posiadanych zasobach informacyjnych różnych możliwości rozwiązania problemu,
przedstawieniu klientowi możliwych rozwiązań i ich konsekwencji,
wsparciu klienta w dokonaniu wyboru sposobu postępowania z poszanowaniem jego samodzielności w podejmowaniu decyzji,
w razie potrzeby sporządzeniu wspólnie z klientem planu działania. Udzielamy także informacji polegających na:
wskazaniu specjalisty, instytucji lub organizacji właściwej do załatwienia sprawy,
wyjaśnieniu obowiązującego trybu postępowania i podstawowych pojęć,
wskazaniu przepisów mających zastosowanie w sytuacji klienta. Doradcy udzielają porad i informacji w następujących sprawach:
mieszkaniowych
rodzinnych
świadczeń socjalnych
świadczeń z ubezpieczenia społecznego
zatrudnienia i bezrobocia
imigracji/ repatriacji
finansów
niepełnosprawności
stosunku obywatel a instytucja
pozbawienia wolności
spadków
spraw konsumenckich
własności. Historia
Pierwsze Biura Porad Obywatelskich w Polsce rozpoczeły działalność w 1996 roku. BPO powstały na wzór działających w Wielkiej Brytanii od ponad 60 lat Citizens Advice Bureaux. Tam zrodziły się spontanicznie, w odpowiedzi na potrzeby społeczne czasu wojny. W Polsce natomiast w odpowiedzi na potrzeby związane z przemianami gospodarczymi i ustrojowymi ostatnich lat, a także potrzeby związane z budowaniem demokratycznego społeczeństwa, świadomego swych praw. Najczęściej zgłaszane problemy W 1997 r. spraw, najwięcej zgłaszanych problemów dotyczyło zasiłków socjalnych, ubezpieczeń społecznych, rent i emerytur W 2001 r. przyjęto ponad 18 000 spraw, najczęściej dotyczyły one problemów mieszkaniowych, rodzinnych, pracy oraz tzw. roszczeń cywilnych
w 2002 r. przyjęto prawie 31 000 spraw, głównie mieszkaniowych, rodzinnych i dotyczących ubezpieczeń
W 2003 r w BPO udzielono ponad 32 000 porad. Najczęściej dotyczyły spraw relacji obywatela i urzędu, potem spraw rodzinnych i mieszkaniowych oraz zatrudnienia/bezrobocia.
