Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego

Wskazówki dojazdu Strona internetowa Kontakt: organizacja

Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego Kreujemy Edukujemy Integrujemy

Dziękujemy Teleperformance Group za bycie partnerem Najlepsi PCCA 2026! 😊 TP od lat wspiera firmy w budowaniu najlepszyc...
16/10/2026

Dziękujemy Teleperformance Group za bycie partnerem Najlepsi PCCA 2026! 😊

TP od lat wspiera firmy w budowaniu najlepszych doświadczeń klientów, transformacji operacyjnej i rozwoju nowoczesnych modeli obsługi.

Łącząc globalne doświadczenie, kompetencje ekspertów CX, zaawansowane technologie, automatyzację i rozwiązania oparte na AI, pomagają organizacjom skutecznie zarządzać procesami customer care, sprzedaży, wsparcia technicznego, back-office, trust & safety oraz digital transformation.

Dzięki skali działania, wielojęzycznym zespołom i podejściu łączącemu technologię z ludzką empatią, TP jest partnerem dla firm, które chcą podnosić jakość obsługi, zwiększać efektywność i budować trwałą przewagę konkurencyjną w obszarze customer Experience.

Dziękujemy za zaangażowanie i wsparcie naszego wydarzenia oraz aktywny udział w rozmowach o przyszłości branży CC&CX. Cieszymy się, że byliście z nami! 💜

Dziękujemy, że byliście z nami! 🔥 15 października w Warszawie spotkaliśmy się na konferencji Najlepsi PCCA 2026, podczas...
15/10/2026

Dziękujemy, że byliście z nami! 🔥

15 października w Warszawie spotkaliśmy się na konferencji Najlepsi PCCA 2026, podczas której wspólnie przyjrzeliśmy się najważniejszym wyzwaniom i kierunkom rozwoju branży CC&CX.

Europejskie benchmarki, AI, technologia, efektywność, zarządzanie ludźmi i strategia, to tylko część tematów, które pojawiły się podczas dzisiejszych wystąpień, paneli i warsztatów.

Dziękujemy wszystkim uczestnikom za obecność, aktywny udział i rozmowy! Szczególne podziękowania kierujemy do naszych prelegentów, panelistów i moderatorów za ogromną dawkę wiedzy i doświadczenia.

Dziękujemy również partnerom, którzy wsparli organizację wydarzenia:

Partner Główny – Sevenet S.A.
Partnerzy – Teleperformance Group i CORE Law Grzybowski & Pilc

Cieszymy się, że mogliśmy się z Wami spotkać i wspólnie porozmawiać o przyszłości branży.

Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach PSMB!

Dołącz do Kampanii !NA ZDROWIE, bezpłatna edukacja zdrowotna dla pracowników.Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośred...
14/10/2026

Dołącz do Kampanii !NA ZDROWIE, bezpłatna edukacja zdrowotna dla pracowników.

Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego dołączyło do grona patronów ogólnopolskiej Kampanii !NA ZDROWIE.

To bezpłatny program edukacji zdrowotnej, który pracodawcy mogą udostępnić swoim pracownikom od października 2026 do czerwca 2027 roku. W ramach kampanii firmy otrzymują gotowe materiały edukacyjne: ponad 50 nagrań wideo z udziałem ekspertów medycznych, nowe ścieżki tematyczne publikowane co dwa tygodnie oraz materiały wspierające komunikację programu w organizacji.

Tematyka obejmuje m.in. zdrowie psychiczne i profilaktykę chorób cywilizacyjnych. Wszystkie treści przygotowywane są w oparciu o aktualną wiedzę medyczną i zasady Evidence-Based Medicine.

To proste rozwiązanie dla pracodawców, bez kosztów i bez konieczności zbierania danych osobowych pracowników.

Rejestracja trwa do 16 października 2026 roku.

To już jutro! Już 15 października spotykamy się na konferencji Najlepsi PCCA 2026! 🔥Przed nami dzień pełen merytorycznyc...
14/10/2026

To już jutro! Już 15 października spotykamy się na konferencji Najlepsi PCCA 2026! 🔥

Przed nami dzień pełen merytorycznych dyskusji, inspirujących wystąpień, praktycznych warsztatów i rozmów o przyszłości branży CC&CX.

Do zobaczenia! 😊

12 konferencji. 4000+ uczestników. Ponad 100 wystawców. Przed nami dwa dni pełne marketingu, technologii i biznesu! ❤️28...
13/10/2026

12 konferencji. 4000+ uczestników. Ponad 100 wystawców. Przed nami dwa dni pełne marketingu, technologii i biznesu! ❤️

28-29 października Festiwal I ❤️ Marketing & Technology wraca do Poznania. XXII edycja wydarzenia odbędzie się w Poznań Congress Center na Międzynarodowych Targach Poznańskich.

👉 Patronem wydarzenia jest Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego !

Tegoroczna odsłona będzie miała prawdziwie festiwalową skalę.

Na uczestników czekają m.in. ścieżki poświęcone:
👉 marketingowi i social mediom,
👉 AI i e-commerce,
👉 HR, PR i Retail Media,
👉 a także specjalistyczne konferencje PRO dotyczące m.in. Agentów AI, GEO & LLM Optimization czy AI Sales.

Na scenach pojawią się m.in. Paweł Tkaczyk, Janina Bąk, Michał Sadowski, Szymon Negacz, Paulina Mazur i Jakub Biel.

Ale to nie tylko prelekcje.

To także EXPO z ponad 100 wystawcami, czyli przestrzeń do networkingu, poznawania nowych narzędzi i rozmów z firmami, które tworzą rozwiązania dla marketingu, sprzedaży, e-commerce i technologii.

A dla tych, którzy chcą rozpocząć intensywniej - już 27 października odbędzie się pięć całodniowych szkoleń.

📍 Poznań Congress Center
📅 28-29 października 2026
🎓 Szkolenia: 27 października

Za dobrym Studium stoją ludzie i ich doświadczenie 🙂Dlatego przedstawiamy Wam dr hab. Tomasz Ochinowski, który w najbliż...
13/10/2026

Za dobrym Studium stoją ludzie i ich doświadczenie 🙂

Dlatego przedstawiamy Wam dr hab. Tomasz Ochinowski, który w najbliższej edycji Studium Menedżer Contact Center & Customer Experience poprowadzi zajęcia: Rola menedżera w czasach intensywnych oraz Teorie motywacji w praktyce.

Doktor nauk humanistycznych w dziedzinie psychologii i doktor habilitowany nauk ekonomicznych w dziedzinie zarządzania, psycholog, doradca organizacyjny i trener umiejętności społecznych. Przez wiele lat związany z Wydziałem Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, gdzie był profesorem. Obecnie wykłada w Warszawskiej Uczelni Biznesu i Psychologii „Moderna”. Od 30 lat działa na rynku szkoleniowym, specjalizując się m.in. w komunikacji, przywództwie, zarządzaniu zespołami, kondycji psychicznej i mentoringu. Był również ekspertem Unii Europejskiej w zakresie rozwoju lokalnego oraz koordynatorem polskiej części międzynarodowych badań nad kulturą organizacyjną.

Podczas zajęć porozmawiamy o tym jak radzić sobie z presją, trudnymi sytuacjami i zachowaniami w zespole, jednocześnie dbając o własną kondycję psychiczną i wspierając pracowników? Zajęcia pokażą również, jak lepiej rozumieć motywację – co naprawdę angażuje ludzi, jak wykorzystywać ich mocne strony, budować poczucie sensu i tworzyć warunki do efektywnej pracy.

📚 Studium to ponad 200 godzin praktycznych zajęć, case studies, warsztaty, networking i rozwój kompetencji niezbędnych w zarządzaniu obszarem Contact Center i Customer Experience.

Organizatorem Studium jest Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego we współpracy z Fundacją na rzecz Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.

To właśnie połączenie wiedzy, praktyki i doświadczeń z różnych organizacji sprawia, że Studium nie jest kolejnym programem opartym wyłącznie na teorii.

Masz dane, masz argumenty ale jak przekonać Zarząd? 👀Bo nawet najlepsze dane nie obronią się same. A dobra prezentacja t...
12/10/2026

Masz dane, masz argumenty ale jak przekonać Zarząd? 👀

Bo nawet najlepsze dane nie obronią się same. A dobra prezentacja to nie tylko slajdy i liczby, ale przede wszystkim umiejętność przekonania innych do podjęcia decyzji.

Już 15 października na konferencji Najlepsi PCCA 2026 podczas warsztatu „dane to nie wszystko - jak z sukcesem prezentować przed decydentami?” prof. Mariusz Trojanowski pokaże, jak zamieniać dobre argumenty w konkretne działania.

Na warsztat weźmiemy m.in.:

👉 Przekaz - jak budować argumentację, która trafia do decydentów?

👉 Dane - jak je prezentować, żeby wspierały decyzje, a nie tylko robiły wrażenie?

👉 Błędy - co może pogrzebać nawet najlepiej przygotowaną prezentację?

👉 Wystąpienie - jak wykorzystać głos, tempo, gesty i slajdy, żeby skuteczniej przekonywać?

Bez samej teorii! Będą przykłady, demonstracje i krótkie ćwiczenia, a przede wszystkim konkretne narzędzia do wykorzystania już podczas kolejnej prezentacji.

Bo celem dobrej prezentacji nie jest zachwyt nad slajdami. Jest nim decyzja, która zapada po ich pokazaniu.

📅 15.10.2026 | Warszawa

💬 Co daje udział w Studium Menedżer Contact Center & Customer Experience? Najlepiej opowiedzą o tym jego absolwenci. Dzi...
11/10/2026

💬 Co daje udział w Studium Menedżer Contact Center & Customer Experience? Najlepiej opowiedzą o tym jego absolwenci.

Dziś oddajemy głos Izabeli Chmielewskiej, Koordynator w firmie Media System, absolwentce edycji 2025/2026.

“Z przyjemnością i pełnym przekonaniem polecam Studium Menedżer CC&CX jako program o wysokiej wartości merytorycznej i praktycznej. Zajęcia mają charakter warsztatowy, co sprawia , że zdobywana wiedza jest od razu możliwa do zastosowania w praktyce.

Prowadzący przekazują wiele konkretnych, użytecznych wskazówek , opartych na realnych doświadczeniach, a nie tylko teorii. Dużym atutem jest ta forma zajęć, która daje możliwość wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami. To wartościowy program dla osób, które chcą rozwijać kompetencje menedżerskie w obszarze contact center.”

Jeśli również chcecie inwestować w rozwój kompetencji, zdobywać praktyczną wiedzę i wymieniać doświadczenia z osobami, które na co dzień mierzą się z podobnymi wyzwaniami, zapraszamy do kolejnej edycji Studium Menedżer Contact Center & Customer Experience.

🎓 Dołącz do najbliższej edycji i rozwijaj kompetencje, które mają realne przełożenie na codzienną pracę.

👉 Sprawdź szczegóły: www.studium-cx.psmb.org.pl

Dołącz do Kampanii !NA ZDROWIE, bezpłatna edukacja zdrowotna dla pracowników. Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośre...
10/10/2026

Dołącz do Kampanii !NA ZDROWIE, bezpłatna edukacja zdrowotna dla pracowników.

Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego dołączyło do grona patronów ogólnopolskiej Kampanii !NA ZDROWIE.

To bezpłatny program edukacji zdrowotnej, który pracodawcy mogą udostępnić swoim pracownikom od października 2026 do czerwca 2027 roku. W ramach kampanii firmy otrzymują gotowe materiały edukacyjne: ponad 50 nagrań wideo z udziałem ekspertów medycznych, nowe ścieżki tematyczne publikowane co dwa tygodnie oraz materiały wspierające komunikację programu w organizacji.

Tematyka obejmuje m.in. zdrowie psychiczne i profilaktykę chorób cywilizacyjnych. Wszystkie treści przygotowywane są w oparciu o aktualną wiedzę medyczną i zasady Evidence-Based Medicine.

To proste rozwiązanie dla pracodawców, bez kosztów i bez konieczności zbierania danych osobowych pracowników.

Rejestracja trwa do 16 października 2026 roku.

Sevenet dołącza do grona Partnerów konferencji Najlepsi PCCA 2026 🎉Sevenet S.A. to polska firma technologiczna, od lat w...
09/10/2026

Sevenet dołącza do grona Partnerów konferencji Najlepsi PCCA 2026 🎉

Sevenet S.A. to polska firma technologiczna, od lat wspierająca organizacje w transformacji komunikacji i obsługi klienta. Specjalizujemy się w rozwiązaniach Contact Center, Customer Experience, Unified Communications oraz automatyzacji procesów, łącząc zaawansowane technologie z doświadczeniem i znajomością realnych potrzeb biznesu. Tworzymy rozwiązania, które zwiększają efektywność, poprawiają jakość obsługi i budują pozytywne doświadczenia klientów.

Cieszymy się, że jesteście z nami!

Adres

Postępu 15
Mokotów
02-676

Strona internetowa

Powiadomienia

Bądź na bieżąco: wyślemy Ci e-mail, gdy Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego opublikuje nowości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.

Kontakt: Organizacja

Wyślij wiadomość do Polskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego:

Skróty

Udostępnij

Kategoria