02/02/2026
WATER SERVICE INTERRUPTION UPDATE
Please be informed that due to low voltage in the electric power supply, all of our water pumps were initially unable to operate.
We have already coordinated with our electric power provider, CEBECO, and requested a temporary adjustment of the transformer secondary voltage supplying our water pumps. After the adjustment, the following status was observed:
1. Sixteen (16) water pumps are now operational and supplied by CEBECO, operating for 20 hours only.
Reason for limited operation: The electric power supply remains unstable. From 6:00 PM to 10:00 PM, household lights and appliances are simultaneously in use, causing additional load. This results in voltage drops that trigger the automatic shutdown of the water pumps.
2. One (1) water pump remains generator-driven and operates for 20 hours due to an unbalanced electric power supply.
3. One (1) water pump is not operational, as the transformer secondary voltage can no longer be adjusted and has already exceeded the allowable adjustment limit.
In view of this situation, 24-hour water service is not yet available. If water supply becomes available in your area, we kindly advise all consumers to store sufficient water while we continue working to stabilize the system.
We appreciate your understanding and cooperation.
BISAYA:
PAHIBALO SA TANAN
Amuang pahibalo sa tanan nga tungod sa kaubos nga boltahe sa suplay sa kuryente, ang tanan natong mga water pump dili makapaandar ug 24 oras.
Padayon atoang koordinasyon sa CEBECO ug nagahangyo kita og temporaryong adjustment sa transformer secondary voltage nga nagsuplay og kuryente sa atoang mga water pump. Human sa adjustment, mao kini ang among naobserbahan nga kahimtangan:
1. Napulo ug unom (16) ka water pump ang karon operational na ug gisuplyan sa CEBECO, apan 20 ka oras lamang ang ilang operasyon.
Hinungdan sa dili 24-oras nga operasyon: Ang suplay sa kuryente nagpabiling dili permanente gikan sa 6:00 PM hangtod 10:00 PM, daghang mga suga ug appliances sa panimalay ang magamit sa samang oras, nga mosangpot sa dugang nga load. Tungod niini, moubos ang boltahe ug ma-trigger ang automatic shutdown sa mga water pump.
2. Usa (1) ka water pump ang nagpabiling generator-driven, nga nag-operate sulod sa 20 ka oras, tungod sa dili balanse nga suplay sa kuryente.
3. Usa (1) ka water pump ang dili pa operational, kay dili na mahimo ang dugang nga adjustment sa transformer secondary voltage ug milapas na kini sa gitugotan nga limitasyon.
Tungod niini nga kahimtangan, wala pa gihapon ang 24-oras nga suplay sa tubig. Kung adunay suplay sa tubig sa inyong lugar, among giawhag nga magpundo og igo nga tubig samtang padayon pa kaming naningkamot sa pag-stabilize sa atoang mga bomba sa tubig.
Daghang salamat sa inyong pagsabot ug kooperasyon.