18/06/2026
✅Para todas aquellas personas que nos escriben para denunciar un caso de negligencia veterinaria o un mal servicio a su mascota.
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Una señora llevó a su gato a una veterinaria de Miraflores para un baño. Cuando fue a recogerlo, el animal tenía una lesión en el muslo y no podía caminar.
El animal tuvo que ser atendido de urgencia en otra clínica veterinaria. La consumidora denunció ante el INDECOPI, ganando en primera y segunda instancia. La Sala Especializada en Protección al Consumidor confirmó cuatro infracciones contra la veterinaria:
✔️ Lesionó a la mascota durante el servicio de baño.
✔️ Se negó a brindarle tratamiento alegando que el veterinario no estaba.
✔️ Prometió reembolsar los gastos vía WhatsApp y luego no cumplió.
✔️ Entregó al animal herido sin decirle nada a la dueña.
Multa total: 1,91 UIT. Más la devolución de S/ 1 643,20 con intereses como reembolso de gastos.
INDECOPI ordenó remitir el caso al Colegio Médico Veterinario Departamental de Lima para que tome las medidas que correspondan.
¿Qué aprendemos de esto?
Si usted tuvo una experiencia similar con una veterinaria o petshop sepa que INDECOPI existe y funciona. Documenta todo, no necesitas pertenecer a una asociación protectora los mecanismos ya existen.
ASPPA PERU te informa.