ASPEC - Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios

17/06/2026

CONACON: CAPAÑA SOBRE DERECHOS DE LOS USUARIOS DE PEAJE. LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES “ONG SAN FRANCISCO” EXPLICA LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PAGO DE PEAJES.

La Confederación Nacional de Asociaciones de Consumidores (CONACON) recuerda a los usuarios de las carreteras del país la importancia de conocer los servicios y beneficios a los que tienen acceso como consecuencia del pago de peajes, así como la información que deben brindar las empresas concesionarias respecto de dichos servicios.

En el marco de una campaña informativa impulsada por las organizaciones que integran CONACON, se busca promover una mayor difusión de los derechos de los usuarios de las vías concesionadas, a fin de que estos puedan ejercerlos adecuadamente y hacer uso de los servicios disponibles cuando las circunstancias lo requieran.

Al respecto, Federico Cárdenas, Presidente de la ONG Asociación en Defensa de los Derechos del Consumidor San Francisco – ONG San Francisco, una de las organizaciones que integra CONACON, destacó la necesidad de que los ciudadanos conozcan los beneficios vinculados al pago de peajes.

“En la carretera tienes servicio de grúa, servicios higiénicos, servicio de emergencia SOS”, señaló.
En tal sentido, puso como ejemplo el caso del peaje Uchumayo, en Arequipa, donde los usuarios cuentan con diversos servicios orientados a brindar asistencia y seguridad durante sus desplazamientos.

CONACON recuerda que los consumidores tienen derecho a recibir información clara, veraz y oportuna sobre las condiciones de los servicios que reciben, incluyendo aquellos que forman parte de las prestaciones asociadas al pago de peajes. Asimismo, destaca la importancia de que los usuarios conozcan los canales de atención disponibles para solicitar asistencia en caso de emergencias o incidencias ocurridas durante sus viajes.

La Confederación reafirma su compromiso con la promoción y defensa de los derechos de los consumidores y continuará desarrollando iniciativas orientadas a fortalecer la información y educación de los ciudadanos sobre los servicios a los que tienen derecho en distintos sectores de la economía.

La CONACON está integrada por las organizaciones siguientes:

• ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS – ASPEC
• ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES INMOBILIARIOS DEL PERÚ – ADCIP
• CONSEJO NACIONAL DE USUARIOS DE COMUNICACIÓN – CONUC
• ASOCIACIÓN FASHION LAW LATAM – FLL
• ONG ASOCIACIÓN EN DEFENSA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR SAN FRANCISCO – ONG SAN FRANCISCO
• ASOCIACIÓN DE LA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR Y USUARIO PERÚ SE INTEGRA – ASDECOPI
• ASOCIACIÓN PERUANA DE CONSUMIDORAS Y USUARIAS – ACONUS
• ASOCIACIÓN DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS PERUANOS – APDECO
• ASOCIACIÓN DE PROTECCIÓN AL USUARIO – APU

17/06/2026

CONACON: Campaña sobre derechos de los usuarios de peajes. La Asociación de Consumidores “ONG San Francisco” explica los servicios incluidos en el pago de peajes.

17/06/2026

El Niño 2026-2027: un riesgo grave para millones de consumidores peruanos

ASPEC PIDE AL GOBIERNO ACTUAL Y AL PRÓXIMO ACTUAR CON PREMURA

La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) se sumó a la alerta sobre el Fenómeno de El Niño 2026-2027, que podría causar impactos severos en las familias peruanas: lluvias intensas, inundaciones, huaicos, deslizamientos y daños a infraestructura básica. Estos efectos amenazan servicios esenciales como agua, transporte, salud y abastecimiento de alimentos.

La mayor exposición se concentra en la costa norte, especialmente Tumbes y Piura, donde ya se registran precipitaciones superiores a lo normal. Sin medidas de prevención inmediatas, la población podría enfrentar interrupciones prolongadas en movilidad, pérdidas materiales y daños a su seguridad y economía familiar.

Este evento climático no solo genera emergencias puntuales, sino también efectos en cadena: impacta la producción agrícola, eleva precios de alimentos y limita la disponibilidad de bienes y servicios básicos.

Por lo anterior, ASPEC pidió al gobierno central y a los gobiernos regionales y locales priorizar el tema de inmediato y adoptar, como mínimo, las medidas siguientes:

• Asignar recursos extraordinarios para enfrentar la eventual emergencia y garantizar su uso eficiente y transparente.
• Descolmatar ríos, quebradas, drenes y canales de forma inmediata.
• Reparar y supervisar infraestructura crítica en zonas vulnerables.
• Activar planes de contingencia y simulacros en todos los niveles de gobierno.
• Reforzar alertas tempranas y canales de comunicación con la ciudadanía.
• Proteger el acceso a servicios básicos y la cadena de abastecimiento.
• Intensificar la coordinación interinstitucional entre el Centro Nacional de Estimación, Prevención y Reducción del Riesgo de Desastres (CENEPRED), INDECI y SENAMHI.
• Proteger servicios esenciales: agua potable, salud, transporte, educación y abastecimiento de alimentos.

ASPEC advierte que este escenario pone en riesgo la vida e integridad de millones de consumidores, especialmente en zonas vulnerables de la costa norte y otras regiones expuestas a emergencias climáticas.

16/06/2026

Esto es terrible! Es un delito que atenta directamente contra la salud de miles de consumidores.

El Ministerio de Salud (Minsa) intervino más de 2.272 boticas en todo el Perú para combatir el comercio ilegal de medicinas.

15/06/2026

ASPEC RECHAZA DECLARACIONES DENIGRANTES CONTRA NUTRICIONISTAS PERUANOS

La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) rechazó las declaraciones infundadas del congresista Ernesto Bustamante, que menosprecian la labor de los nutricionistas y ofenden a miles de profesionales de la salud.

Los nutricionistas cumplen un rol estratégico en la salud pública: lideran el diseño y evaluación de programas alimentarios para combatir la anemia y la desnutrición. Su trabajo trasciende la dieta: aportan rigor científico en seguridad alimentaria, investigación, docencia y políticas públicas.

ASPEC, que tiene como una de sus fortalezas la promoción y defensa de la alimentación saludable, considera que la labor del nutricionista es clave para: liderar el diseño y evaluación de programas alimentarios contra la anemia y la desnutrición; vigilar el etiquetado de alimentos; fomentar la alimentación correcta; desarrollar políticas públicas; impartir docencia en todos los niveles; y defender el derecho de los consumidores a información clara y veraz. La mejor prueba de ello es la Ley de Alimentación Saludable, que no habría sido posible sin la tenaz campaña impulsada junto a organizaciones sociales como ASPEC.

ASPEC reafirmó su solidaridad y respaldo absoluto a todos los nutricionistas del Perú y exigió el debido respeto a su labor indispensable para construir una sociedad más saludable.

12/06/2026

10/06/2026

ARGENTINA: Estudio sobre el etiquetado frontal (octógonos) en Chile, que se publicará el 11 de junio en la prestigiosa revista científica The Lancet, encontró efectos relevantes en el sobrepeso y obesidad infantil.

Guillermo Paraje vive en el país vecino y analizó allí el impacto de los sellos negros. Comparte su visión y cuestiona que el Gobierno argentino quiera derogarlos: "Sería un retroceso".

10/06/2026

Nuestro Presidente Crisologo Caceres participó en una nueva y madrugadora sesión del Consejo de Consumers International, la federación mundial de organizaciones de consumidores, del cual formamos parte.