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UNION NACIONAL DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA REPUBLICA DE PANAMÀ. acceder a www.hablanlosconsumidores.org

Nuestra ONG surge como una iniciativa ciudadana en el año de 1992, y se convirtió en realidad cuando el Ministerio de Gobierno y Justicia le reconoció personería jurídica, mediante Resolución Nº 349 del 21 de octubre de 1993 y luego fue inscrita en el Registro Público, el día 23 de Diciembre de 1993.

14/06/2026

⚽🛒 Mundial, emoción… y bolsillo del consumidor 💳🔥

Este domingo en HABLAN LOS CONSUMIDORES conversaremos sobre todo lo que se mueve alrededor del Mundial de Fútbol: viajes, boletos, televisores, promociones, restaurantes, camisetas, paquetes turísticos y compras a crédito. 🌎✈️🎟️📺🍔

La emoción del fútbol puede ser enorme 😍⚽, pero también puede llevarnos a gastar más de lo que realmente podemos pagar. Muchas compras se hacen con tarjeta de crédito, préstamos o financiamientos, y cuando termina la fiesta… llega la factura. 🧾💸😰

📌 Hablaremos de la importancia de:

💳 Leer bien antes de endeudarse.
📄 Guardar facturas, recibos y publicidad.
📺 Exigir garantía en televisores y equipos.
🎟️ Tener cuidado con boletos o paquetes no verificados.
🛑 Denunciar promociones engañosas.
⚖️ Recordar que la publicidad forma parte del contrato.

El Mundial se disfruta mejor cuando el consumidor está informado y no cae en abusos, falsas ofertas ni deudas imposibles. 👀💪

🎙️ HABLAN LOS CONSUMIDORES
📅 Domingo
🕑 2:00 p.m.
📻 Por KW Continente

📢 Porque la pasión por el fútbol no debe convertirse en una goleada contra tu bolsillo. ⚽💸🚨

ComprasConGarantía TarjetasDeCrédito ConsumoResponsable

11/06/2026

📢 COMUNICADO INFORMATIVO
⚖️ El Juzgado Noveno de Circuito Civil del Primer Circuito Judicial de Panamá, mediante el Auto No. 478-26 de 4 de junio de 2026, admitió para su trámite la demanda colectiva de clase promovida por UNCUREPA y más de treinta consumidores adherentes contra Pan American Life Insurance de Panamá, S.A.
📄 ¿Qué significa esto?
✅ El Tribunal consideró que la acción cumple los requisitos de la Ley 45 de 2007.
✅ La clase quedó debidamente conformada.
✅ El proceso continúa su curso judicial.
⚠️ Importante: la admisión no es una sentencia ni una declaración de responsabilidad. Corresponderá al Tribunal, una vez agotadas las etapas del proceso, adoptar la decisión que en derecho proceda.
ℹ️ Publicamos esta información con fines estrictamente informativos, para conocimiento de los adherentes y de los demás consumidores que, según lo que determine el Tribunal, podrían quedar comprendidos por los efectos de la decisión que eventualmente se adopte.
🤝 Seguiremos informando con transparencia y pleno respeto al debido proceso y a la independencia judicial.

07/06/2026

Este domingo en HABLAN LOS CONSUMIDORES conversaremos sobre un tema fundamental:
la importancia de fortalecer las organizaciones de consumidores en Panamá. 🇵🇦⚖️

Desde UNCUREPA e IPADECU se han impulsado por años acciones, denuncias, participación en comisiones, propuestas legales, normas técnicas y defensa colectiva de los consumidores. Pero esta labor necesita apoyo ciudadano. 👥📄💪

🛒🥚🥤🍚 Los derechos del consumidor están presentes en todo:
en los alimentos que compramos, el agua que tomamos, los servicios que pagamos, las normas técnicas, las cadenas agroalimentarias, los bancos, los comercios y las leyes que nos protegen.

📌 Por eso el llamado es claro:
si eres profesional, técnico, estudiante, jubilado, consumidor informado o simplemente una persona con deseos de colaborar, puedes sumar tu conocimiento y tu tiempo a esta causa. 🧠🫱🏼‍🫲🏽✨

⚖️ Defender a los consumidores no es tarea de una sola persona.
Es una labor colectiva que necesita ojos, voces, experiencia y compromiso. 👀📣

🎙️ HABLAN LOS CONSUMIDORES
📅 Domingo
🕑 2:00 p.m.
📻 Por KW Continente

📢 Infórmate, participa y únete a la defensa de los derechos de los consumidores.
Porque un consumidor organizado tiene más fuerza. 💪🇵🇦

DefensaDelConsumidor ConsumidoresUnidos ParticipaciónCiudadana SociedadCivil

07/06/2026

⚠️ ¡ATENCIÓN, CONSUMIDORES DE DATA ILIMITADA! ‼️🛜

Las empresas de internet deben ser justas con sus clientes. ¿No te pasa que tu tarifa ha subido de precio sin advertencia? 🤔📉

Si tu factura de internet subió de precio sin que te dieras cuenta o sin un correo de advertencia, estás siendo víctima de una mala práctica. Las empresas de telecomunicaciones NO pueden cambiar las reglas del juego a mitad del partido. ❌⚽

No tienes que aceptar el abuso ni pagar multas por salirte. Usa la ley a tu favor: exige tu precio original o denuncia. El cliente con las pruebas en la mano siempre gana. 💪⚖️

🔥 ¡PASA AL ATAQUE Y DEFIENDE TU BOLSILLO! 🔥

👇 Déjame en los comentarios qué empresa te lo hizo y hagamos ruido. 💬

DataIlimitada

31/05/2026

🚨📱 ¡Cuidado con el robo de WhatsApp y redes sociales!

Este domingo en HABLAN LOS CONSUMIDORES hablaremos de un problema que está afectando a muchos panameños:
el robo de cuentas de WhatsApp, Facebook, Instagram y otros medios digitales para cometer estafas. 😰💬💸

📲 Todo puede empezar con una llamada sospechosa, un mensaje falso, un enlace extraño o una supuesta comunicación de una empresa de telefonía, banco o servicio público.
En cuestión de minutos, los delincuentes pueden apoderarse de tu cuenta y usar tu nombre para pedir dinero a tus familiares, amigos o compañeros. ⚠️👥

🛑 La primera línea de defensa es estar informado:
no compartas códigos, no abras enlaces dudosos, no llenes formularios extraños y no contestes llamadas sospechosas de personas que dicen representar empresas sin que puedas verificarlo. 🔐👀

⚖️ También hablaremos sobre la importancia de denunciar estos delitos, porque la ciberdelincuencia ya tiene consecuencias legales y debe ser perseguida por las autoridades. 📄🚔

🎙️ HABLAN LOS CONSUMIDORES
📅 Domingo
🕑 2:00 p.m.
📻 Por KW Continente

📢 Infórmate, alerta a tu familia y protege tus cuentas.
Porque un consumidor informado tiene más poder para defenderse. 💪🇵🇦

RoboDeWhatsApp ProtegeTusCuentas DerechosDelConsumidor UNCUREPA IPADECU KWContinente Panamá AlertaConsumidor ConsumoSeguro

31/05/2026

¿Has notado cómo a veces el momento de pagar se vuelve un poco incómodo? 🍽️💬🤔 Una pregunta directa sobre la propina o ver el cargo ya sumado en la cuenta 🧾👀 puede generar una presión social difícil de manejar en segundos. 😰⏳
Es totalmente normal sentir esa incomodidad de momento 🤦‍♂️🤦‍♀️, pero es muy importante recordar que la establece que la propina es 100% voluntaria. 🇵🇦✨📜 El servicio al cliente siempre debe dejar espacio para que decidas libremente 🕊️💖, sin comprometer tu tranquilidad ni tu presupuesto. ⚖️🛑💰
Tienes todo el derecho de revisar tu factura fiscal con calma 🧐🔍 y solicitar de forma amable que retiren cualquier cargo que no hayas autorizado previamente. 💵🔄🙅‍♂️ Tu decisión final debe basarse únicamente en tu experiencia y satisfacción con la atención recibida. 🥰⭐
Si detectas que un comercio utiliza tácticas de coacción o ignora tu derecho a elegir 🛑⚠️, recuerda que puedes reportarlo directamente a través de la línea 311. 📲🚨📞
📌 ¡Guarda esta información para tu próxima salida de comer 🍽️🍕 y compártela con tus amigos que valoran un consumo consciente y libre de presiones! 👥👇🔥
PropinaVoluntaria ConsumidorInformado PTY BuenasPracticas ServicioAlCliente FinanzasPersonales

24/05/2026

⚖️👥 ¡Los consumidores no tienen que reclamar solos!

Este domingo en HABLAN LOS CONSUMIDORES hablaremos de un tema clave para la defensa de tus derechos:
las acciones colectivas de clase y cómo permiten que un grupo de consumidores afectados por un mismo proveedor pueda reclamar unido. 🛒🏦🏢

📌 Cuando muchas personas sufren un mismo daño —por problemas en un PH, servicios bancarios, publicidad engañosa, productos defectuosos o incumplimientos— la ley permite que esos consumidores formen una clase y puedan reclamar colectivamente.

👀 También conversaremos sobre la importancia de un reciente criterio judicial que refuerza la posibilidad de que consumidores afectados puedan incorporarse al proceso incluso en etapas posteriores, cuando llega el momento de ejecutar una sentencia. ⚖️📄

💬 Porque reclamar colectivamente no solo fortalece al consumidor: también manda un mensaje claro contra los abusos, la confusión y las malas prácticas comerciales. 🚫🤝

🎙️ HABLAN LOS CONSUMIDORES
📅 Domingo
🕑 2:00 p.m.
📻 Por KW Continente

📢 Infórmate, participa y conoce tus derechos.
Porque cuando los consumidores se unen, su voz pesa más. 👥⚖️

Ley45

24/05/2026

🚨 ¿Sabías que la publicidad engañosa puede ser ILEGAL? 🚨

Muchos consumidores ven en internet:
🍞 “rankings”
📊 “estudios”
👨‍⚕️ “recomendaciones”
📱 páginas “informativas”
…que parecen neutrales, pero realmente buscan vender productos.

⚠️ El problema aparece cuando:
❌ no dicen que es publicidad
❌ ocultan quién financia el contenido
❌ usan palabras como “natural”, “integral” o “saludable” de forma confusa
❌ hacen creer que un producto es mejor de lo que realmente es

📌 La ley de protección al consumidor prohíbe la publicidad que pueda:
🔎 inducir al error
🔎 confundir al consumidor
🔎 ocultar información importante

💡 Como consumidores tenemos derecho a:
✅ información clara
✅ publicidad transparente
✅ saber cuándo nos están vendiendo algo

👀 Antes de creer todo lo que ves en redes:
✔️ revisa etiquetas
✔️ compara ingredientes
✔️ verifica fuentes
✔️ cuestiona el contenido disfrazado de “información”

Panamá ConsumoResponsable

17/05/2026

Este domingo en Hablan los Consumidores

⚖️ ¿Está realmente protegido el consumidor panameño?🛒 La Ley 45 de 2007 sigue siendo la base de nuestros derechos, pero el mercado ha cambiado… y la ley también debe actualizarse.

Este domingo conversamos sobre:✅ La necesidad de revisar y modernizar la Ley 45✅ El veto al proyecto 427✅ Garantías, reclamos y derechos del consumidor✅ La propuesta de avanzar hacia un Código Integral de Protección al Consumidor

🎙️ Con la orientación de UNCUREPA e IPADECU, seguimos educando, informando y defendiendo los derechos de todos los consumidores.

📡 Sintoniza KW Continente🗓️ Este domingo📌 Hablan los Consumidores

Porque conocer tus derechos también es una forma de defenderlos. 💪⚖️🛒

16/05/2026

🥤❌ MENOS SODA, MÁS DECISIÓN DEL CONSUMIDOR 💧

La Ley 523 abre una puerta importante en Panamá: que los consumidores puedan cambiar la bebida azucarada de los combos de comida rápida por agua embotellada, sin pagar más. ⚖️💰

Pero una ley no cambia los hábitos por sí sola.
Ahora la decisión queda también en manos del consumidor. 👇

💧 Si tienes la opción, pídela.
👀 Si no la anuncian, pregunta.
📢 Si no la respetan cuando entre plenamente en vigencia, reclama.
🥤 Porque reducir el consumo de azúcar también empieza con una decisión sencilla en el mostrador.

Esta medida busca dar una alternativa más saludable, pero el tiempo dirá si la propuesta legislativa realmente funciona o si queda como otra norma que pocos usan. ⏳

La clave será que los comercios cumplan, que las autoridades vigilen y que los consumidores hagan valer su derecho. ✅

El cambio no está solo en la ley. También está en lo que pedimos, exigimos y consumimos. 💧🇵🇦

MenosAzúcar ComidaRápida SaludYConsumo Acodeco Minsa ConsumidorInformado HablanLosConsumidores

Dirección

Betania
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Página web

http://www.uncurepa.org/

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