Stichting Cliëntondersteuning Twente

06/11/2026

Mijn naam is Vivian Dinkha-Keork en sinds september 2026 ben ik aangesloten bij het netwerk van SCOT. Graag stel ik mij aan jullie voor.
Ruim achttien jaar werkte ik als persoonlijk begeleidster van mensen en gezinnen met uiteenlopende achtergronden en levensverhalen. In die jaren heb ik geleerd dat echt luisteren verder gaat dan woorden. Het gaat om verstaan wat iemand bedoelt, ook als dat niet direct wordt uitgesproken.
Door mijn eigen achtergrond en mijn ervaring met diverse gezinnen weet ik hoe groot de invloed is van cultuur, taal en familie op hoe zorg wordt beleefd en hoe over hulp wordt gesproken. Wat voor de één vanzelfsprekend is, is voor de ander een grote stap. Die culturele rijkdom zie ik niet als drempel, maar als kracht in de samenwerking.
In mijn werk zag ik hoe snel mensen het overzicht verliezen tussen alle vragen, loketten en regels. Juist daar ligt mijn kracht: rust brengen waar onrust is, overzicht creëren waar het onoverzichtelijk is geworden en vertalen wat onduidelijk voelt.
Vanuit SCOT wil ik cliënten en hun naasten ondersteunen binnen de Wmo, Wlz en participatie voor ouders en gezinnen. Met extra aandacht voor het overbruggen van taal- en cultuurverschillen, zodat verhalen écht worden verstaan en stemmen worden gehoord. Dit doe ik op een rustige, persoonlijke en betrokken manier.
Vanuit wie ik ben en wat ik in al die jaren heb meegebracht, draag ik graag bij aan een netwerk waarin ieder verhaal telt.

04/11/2026

💚 Dag van de Onafhankelijke Cliëntondersteuner

Soms komt er zoveel op je af dat je even niet meer weet waar je moet beginnen. Een zorgaanvraag, een ingewikkelde brief, vragen over een indicatie of het zoeken naar passende ondersteuning. Je krijgt te maken met verschillende regels, organisaties en mogelijkheden. En ondertussen wil je vooral één ding: goede zorg en ondersteuning die past bij jouw situatie. Juist dan is het fijn als er iemand naast je staat.

Een onafhankelijke cliëntondersteuner denkt met je mee, luistert naar jouw verhaal en helpt je om overzicht te krijgen. Of het nu gaat om de Wlz, Wmo, Jeugdwet, een PGB of het vinden van passende zorg. Je kunt ondersteuning krijgen bij het uitzoeken van mogelijkheden, het voorbereiden van gesprekken of het zetten van de volgende stap.

Vandaag, op de Dag van de Onafhankelijke Cliëntondersteuner, staan we stil bij de waarde van dit werk. Bij alle momenten waarop iemand weer overzicht krijgt, zich gehoord voelt of met meer vertrouwen een volgende stap kan zetten.

Maar wat doet een onafhankelijke cliëntondersteuner nu precies? En wat kan deze voor jou of iemand in je omgeving betekenen?

Daarover vertellen we meer in onze nieuwste blog op de website van SCOT.

Wanneer je te maken krijgt met zorg, ondersteuning of een ingewikkelde situatie, komt er vaak veel op je af. Waar begin je? Bij welke organisatie moet je zijn? Welke mogelijkheden zijn er? En misschien nog wel belangrijker: wie kijkt er met je mee? Wanneer je door de bomen het bos niet meer ziet Een...

04/11/2026

💚 Vandaag is het de Dag van de Onafhankelijke Cliëntondersteuner!

Een dag om stil te staan bij een bijzonder beroep. Een beroep waarin luisteren, verbinden, meedenken en naast iemand staan iedere dag samenkomen.

Achter iedere hulpvraag zit een mens. Iemand met een eigen verhaal, wensen, zorgen en verwachtingen. Soms is het zoeken naar de juiste weg in een wereld vol regels, instanties en mogelijkheden. Soms is er behoefte aan iemand die meegaat naar een gesprek, kritische vragen stelt of helpt om de juiste woorden te vinden.

In opdracht van SCOT zetten onze cliëntondersteuners zich dagelijks in om mensen en hun naasten verder te helpen. Met betrokkenheid, kennis, een frisse blik en vooral aandacht voor wat voor iemand écht belangrijk is.

Vandaag zetten we alle onafhankelijke cliëntondersteuners in het zonnetje! ☀️

Dank aan iedereen die dit werk met zoveel aandacht, bevlogenheid en hart voor mensen doet. 💚

29/10/2026

💚 Week van het PGB | 26 t/m 31 oktober

Hoe krijg je eigenlijk een persoonsgebonden budget (PGB)? 🤔

Een PGB kan je helpen om zelf zorg en ondersteuning te regelen die past bij jouw persoonlijke situatie. Maar hoe vraag je dit aan en waar moet je beginnen?

Dat hangt af van de zorg die je nodig hebt. Er zijn verschillende mogelijkheden:

- Via de gemeente
Heb je ondersteuning nodig vanuit de Wmo, bijvoorbeeld begeleiding of hulp thuis? Dan kun je bij je gemeente informeren naar de mogelijkheden voor een PGB.

- Via de Jeugdwet
Heeft je kind jeugdhulp nodig? Dan kun je bij de gemeente navragen of deze hulp met een PGB geregeld kan worden.

- Via de zorgverzekeraar
Voor bepaalde vormen van verpleging en verzorging thuis kun je mogelijk een PGB aanvragen bij je zorgverzekeraar.

- Via het zorgkantoor
Heb je een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz)? Dan kun je bij het zorgkantoor in jouw regio een PGB aanvragen.

En dan? Je moet uitleggen welke zorg je nodig hebt, hoe je die wilt regelen en waarom een PGB bij jouw situatie past. Ook wordt gekeken of je het budget zelf kunt beheren of dat je daarbij hulp nodig hebt. De voorwaarden verschillen per regeling.

Kom je er niet uit of weet je niet waar je moet beginnen? De onafhankelijke cliëntondersteuner in opdracht van SCOT denken met je mee over jouw situatie en de mogelijkheden voor zorg en ondersteuning.

28/10/2026

Mijn naam is Tuba. Sinds september 2026 werk ik in opdracht als cliëntondersteuner bij SCOT. Ik ondersteun cliënten met een migratieachtergrond en hun naasten bij vragen over zorg en ondersteuning.

Mijn ervaring in de zorg heb ik opgedaan als wijkverpleegkundige en casemanager dementie. Ik heb ruime ervaring met uiteenlopende zorgvragen, waaronder dementiezorg, palliatieve zorg en geestelijke gezondheidszorg (ggz). Ook heb ik ervaring met zorg en ondersteuning binnen de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).
Daarnaast heb ik de opleiding Kwaliteitsmanagement in Zorg en Welzijn afgerond. In mijn dagelijkse werk houd ik mij bezig met wet- en regelgeving binnen de zorg.

Ik vind het belangrijk om goed te luisteren en samen overzicht te creëren. Daarbij sluit ik aan bij de wensen, waarden, taal en culturele achtergrond van de cliënt. Zo kunnen cliënten en hun naasten zich gehoord en begrepen voelen en ondersteuning vinden die bij hun situatie past.
Betrokken, duidelijk en met aandacht voor de persoon achter de hulpvraag: zo ondersteun ik cliënten en hun naasten.

26/10/2026

💚 Week van het PGB | 26 t/m 31 oktober

Zelf bepalen wie jou helpt en welke zorg bij jou past. Dat is de kracht van een persoonsgebonden budget (PGB)!

Van 26 tot en met 31 oktober staat Per Saldo stil bij de Week van het PGB. Een mooi moment om ook aandacht te besteden aan wat een PGB is en wat je ermee kunt.

Met een persoonsgebonden budget krijg je de mogelijkheid om zelf zorg in te kopen. Je kiest bijvoorbeeld zelf je zorgverleners en maakt afspraken over de ondersteuning die je nodig hebt. Dit kan helpen om de zorg beter te laten aansluiten bij jouw persoonlijke situatie, wensen en dagelijks leven.

Een PGB brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee. Je moet bijvoorbeeld afspraken maken met zorgverleners, de administratie bijhouden en ervoor zorgen dat je het budget volgens de regels besteedt. Dat kan best ingewikkeld zijn. Welke zorg kun je inkopen? Wat zijn de voorwaarden? En wat als je vragen hebt over het aanvragen of beheren van een PGB?

Je hoeft het niet allemaal alleen uit te zoeken!

SCOT biedt onafhankelijke cliëntondersteuning. We denken met je mee, helpen je om je mogelijkheden in kaart te brengen en ondersteunen je bij het vinden van antwoorden die passen bij jouw situatie. Zo krijg je meer inzicht in de mogelijkheden en kun je beter zelf de regie houden.

💬 Heb je vragen over een PGB of loop je vast in het regelen van zorg? Neem gerust contact met ons op of neem een kijkje op onze website.

Heb jij vragen over zorg en begeleiding? Je kunt bij ons met allerlei vragen terecht. Cliëntondersteuning is kosteloos en onafhankelijk. Wij zijn er voor jou.

22/10/2026

Hallo allemaal, ik ben Onno en werk nog maar kort in opdracht voor SCOT als onafhankelijk cliëntondersteuner. Nog niet zo heel lang geleden heb ik besloten het roer om te gooien en mijzelf om te scholen naar cliëntondersteuner omdat ik merkte dat veel mensen vastlopen in de jungle van wetten en regels die er zijn in de zorg bij de overheid.
Na bijna 20 jaar werken bij de brandweer als clusterhoofd Vakbekwaamheid en als commandant van 6 kazernes was het tijd om nog een keer iets anders te gaan doen. Eigenlijk ga ik van de ene hulpverlening naar een ander soort hulpverlening.
Mijn hele leven ben ik al betrokken bij zorgactiviteiten. Jarenlang heb ik een dierenpension gehad waarbij er ruimte was voor dagbesteding en re-integratie trajecten. Maar ook als vrijwilliger zet ik mij graag in bij verschillende zorginstanties, maatjes projecten, chauffeur bij Automaatje, begeleiding jongerenclubs en regelmatig koken in het inloophuis voor mensen die het niet zo breed hebben.
Thuis hebben mijn vrouw en ik een kleinschalige logeeropvang voor zorg-intensieve kinderen (www.maris-casa.nl). Ieder weekend komen 4 kinderen logeren zodat de ouders even hun handen vrij hebben. Hoewel het behoorlijk intensief werk is geeft het grote voldoening als je merkt dat de kinderen zich heel erg thuis voelen en de ouders weer momenten hebben om tot rust te komen en meer tijd krijgen om er voor elkaar en het gezin te zijn.
Mede door al die contacten werd ik ook regelmatig geconfronteerd met de machteloosheid van mensen als er zaken geregeld moesten worden. Dat greep me aan en motiveerde mij om het laatste stukje van mijn carrière te wijden aan ondersteuning voor mensen die daarin vastlopen. Zo ontstond mijn bedrijf ’Kompas Clientondersteuning’ met de bedoeling om een richtingaanwijzer te zijn voor mensen die op weg geholpen moeten worden. Na de opleiding ben ik dus als ZZP-er aan de slag gegaan voor verschillende cliënten en sinds september ook voor SCOT. Het is fijn om te werken in een team met fijne en kundige collega’s die samen een sterk netwerk vormen.

08/10/2026

💚 Week van de Toegankelijkheid.

Goede zorg moet er zijn voor iedereen. Maar is zorg ook voor iedereen echt toegankelijk?

Tijdens de Week van de Toegankelijkheid staat dit jaar het thema ‘Toegankelijke zorg’ centraal. Want iedereen moet zorg kunnen vinden, begrijpen en gebruiken, op een manier die past bij wat iemand nodig heeft.

Denk aan duidelijke informatie, een toegankelijk gebouw, begrijpelijke communicatie en zorgverleners die oog hebben voor verschillende behoeften. Juist die dingen kunnen het verschil maken.

Bij SCOT vinden we dat iedereen volwaardig mee moet kunnen doen. Ook als je zorg of ondersteuning nodig hebt. Daarom blijven we aandacht vragen voor toegankelijkheid: niet alleen deze week, maar het hele jaar door. 💚

07/10/2026

- VACATURE -

💚 Word jij de nieuwe MANAGER van SCOT?

Wil jij leidinggeven aan een organisatie die zich inzet voor onafhankelijke en integrale cliëntondersteuning? En krijg jij energie van verbinden, organiseren, vernieuwen en bouwen aan maatschappelijke impact?

SCOT zoekt een Manager voor 24–32 uur per week.

In deze veelzijdige rol verbind je strategie en praktijk, geef je richting aan de bedrijfsvoering en werk je samen met professionals, gemeenten en andere partners aan de verdere ontwikkeling van SCOT als kennispartner en innovatiehub.

👉 Iets voor jou? Bekijk de volledige vacature en ontdek wat SCOT jou te bieden heeft. https://scotwente.nl/vacature-manager-scot/

📅 Reageren kan tot 22 oktober 2026.

Graag delen!

24-32 uur per week | Samenwerken aan toegankelijke, onafhankelijke en integrale cliëntondersteuning  Over SCOT en de functie  SCOT zet zich dagelijks in voor inwoners die ondersteuning nodig hebben bij het vinden van hun weg binnen zorg, welzijn en participatie. De organisatie ontwikkelt zich ver...

06/10/2026

💚 Vanmiddag brachten we samen met Almelo Sociaal cliëntondersteuning onder de aandacht.

Een mooie gelegenheid om met elkaar in gesprek te gaan over wat onafhankelijke cliëntondersteuning kan betekenen en vooral: hoe we ervoor kunnen zorgen dat inwoners op het juiste moment de juiste ondersteuning vinden.

Almelo Sociaal is een vertrouwde en veilige plek waar inwoners terechtkunnen voor onafhankelijke cliëntondersteuning en toegang tot ondersteuning. Wanneer situaties complexer worden, kan SCOT worden ingezet om mee te denken en naast de cliënt te staan.

Juist die samenwerking vinden we belangrijk. Met elkaar, en met de gemeente en het welzijnswerk. Want wanneer een cliënt vastloopt, valt daar vaak ook iets van te leren. Door ervaringen en signalen met elkaar te delen, kunnen we niet alleen beter ondersteunen, maar ook kijken waar het eerder of anders kan. 💚