Federation of Malaysian Consumers Associations - FOMCA

07/08/2026

Satu klik boleh jadi satu komitmen besar📱✈️🏨

Baca dan fahami terma & syarat sebelum sahkan tempahan terutama polisi pembatalan dan bayaran balik.

Lindungi hak anda, elakkan kerugian!

03/08/2026

FOMCA is pleased to announce the signing of a new multilateral Memorandum of Understanding (MoU) with the Malaysian Association of Standards Users (Standards Users), the Institute for Consumer Safety Standards (ICSS), and Consumers Korea (CK). This collaboration marks another important milestone in strengthening international cooperation on consumer protection, product safety and standards.

Through this partnership, the four organisations will work together to exchange knowledge, research and best practices, promote consumer education and awareness, support safer products and services, strengthen consumer participation in standards development, and collaborate on emerging issues such as digital and AI-enabled markets, online marketplaces, accessibility, sustainability and the protection of vulnerable consumers.

This partnership reinforces FOMCA's commitment to working with trusted regional and international organisations to ensure Malaysian consumers benefit from safer products, stronger consumer rights, better standards and more sustainable markets.

31/07/2026

🔒 Lindungi Maklumat Peribadi Anda!

Maklumat peribadi seperti nombor telefon, alamat rumah, maklumat bank dan kata laluan yang sangat berharga ❗ Jangan biarkan ia disalahgunakan.

⚠️ Risiko penyalahgunaan maklumat:
* Kecurian identiti
* Penipuan & scam
* Pencerobohan privasi
* Kerugian kewangan

✅ Langkah melindungi diri:
✔️ Beri maklumat sekadar perlu
✔️ Pastikan sumber laman web sah
✔️ Gunakan kata laluan yang kuat
✔️ Berhati-hati ketika melayari internet
✔️ Log keluar selepas menggunakan akaun
✔️ Semak penyata & transaksi secara berkala

📌 Jika maklumat anda disalahgunakan, kumpul bukti dan buat laporan segera.

Lindungi data anda, lindungi diri anda 🔐

22/07/2026

🚨 Mudah Lulus Tidak Semestinya Selamat!

Pinjaman kedai mungkin nampak seperti jalan mudah untuk memiliki motosikal atau kenderaan, terutamanya jika permohonan pinjaman bank ditolak. Namun, kemudahan ini boleh datang bersama risiko yang tidak disedari.

⚠️ Antara risiko yang perlu diberi perhatian:
🔹 Kadar faedah atau caj tersembunyi yang tinggi.
🔹 Syarat perjanjian yang tidak jelas atau tidak adil.
🔹 Risiko tindakan penarikan balik kenderaan sekiranya berlaku tunggakan.
🔹 Pertikaian akibat salah faham terhadap terma perjanjian.

Sebelum menandatangani sebarang perjanjian:
✅ Baca dan fahami semua terma dan syarat.
✅ Jangan terburu-buru membuat keputusan.
✅ Bandingkan pilihan pembiayaan yang tersedia.
✅ Pinjam mengikut kemampuan kewangan anda.

Pengguna yang bijak bukan hanya melihat kelulusan yang cepat, tetapi memahami tanggungjawab yang bakal ditanggung.

Sekiranya anda merasakan telah menjadi mangsa amalan yang tidak adil atau mengelirukan, kemukakan aduan kepada National Consumer Complaints Centre (NCCC).

🌐 www.nccc.org.my



**************************************************

🚨 Easy Approval Doesn't Always Mean a Better Deal!

Shop loans may seem like a quick solution for owning a motorcycle or vehicle, especially if your bank loan application has been rejected. However, convenience can come with hidden risks.

⚠️ Be aware of the following:
🔹 Higher interest rates or hidden charges.
🔹 Unfair or unclear contract terms.
🔹 Risk of vehicle repossession if repayments are missed.
🔹 Disputes arising from agreements that are not fully understood.

Before signing any agreement:
✅ Read and understand every term and condition.
✅ Never rush into a decision.
✅ Compare financing options before committing.
✅ Borrow only within your financial means.

A wise consumer looks beyond fast approval and understands the long-term financial commitment.

If you believe you have been treated unfairly or misled, lodge a complaint with the National Consumer Complaints Centre (NCCC).

🌐 www.nccc.org.my

16/07/2026

📶 Isyarat penuh, tetapi internet tiada?

Apabila telefon memaparkan isyarat 4G atau 5G yang penuh, pengguna berhak menikmati capaian internet yang pantas dan stabil. Jika perkhidmatan yang diterima tidak setimpal dengan apa yang dibayar, pengguna berhak mempersoalkannya.

FOMCA menggesa Kerajaan dan MCMC memperkukuh ketelusan, melaksanakan audit bebas terhadap prestasi rangkaian serta memastikan pengguna mendapat perkhidmatan yang dijanjikan.

Pengguna tidak mahukan alasan teknikal. Pengguna mahukan internet yang benar-benar berfungsi.



*************************************

📶 Full signal, but no internet?

When your phone shows full 4G or 5G signal, you expect reliable internet access. Consumers deserve the quality of service they pay for—not just coverage claims.

FOMCA calls on the Government and MCMC to strengthen transparency, conduct independent network performance audits, and ensure telecommunications providers deliver on their promises.

Consumers don't want technical excuses. They want reliable internet that works.

15/07/2026

📞 Dapat panggilan daripada pengutip hutang?
❌ Jangan panik.
❌ Jangan terus membuat bayaran kerana takut atau diugut.

✔️ Semak dahulu kesahihan tuntutan.
✔️ Lindungi maklumat peribadi anda.
✔️ Ketahui hak anda di bawah undang-undang.

Jika anda memerlukan bantuan atau nasihat, hubungi NCCC di talian 03-7877 1076 / 03-7876 2009 atau layari laman sesawang NCCC, 🌐 www.nccc.org.my

15/07/2026

08/07/2026

Bayar penuh, tetapi barang tidak diterima sepenuhnya?

Sebagai pengguna, anda tidak sepatutnya menanggung kerugian akibat kegagalan pihak penyedia perkhidmatan penghantaran.

Jika barang yang diterima tidak lengkap:
🔹 Hubungi penjual dan platform.
🔹 Simpan semua bukti transaksi.
🔹 Tuntut hak anda.
🔹 Jika tiada penyelesaian, NCCC sedia membantu.

Kenali hak anda. Pertahankan hak anda.

Kerana setiap ringgit yang dibelanjakan berhak mendapat perlindungan.

📞 Anda menghadapi masalah sebagai pengguna?
Hubungi National Consumer Complaints Centre (NCCC) untuk mendapatkan khidmat nasihat dan bantuan.
🌐 www.nccc.org.my

01/07/2026

🧾 Ketahui Hak Anda Selepas Pembelian!

Sebagai pengguna, anda mempunyai hak yang perlu dilindungi selepas membeli sesuatu produk ❗

💡 Hak anda termasuk:
✔️ Menerima produk yang selamat & berfungsi seperti dijanjikan
✔️ Mendapat jaminan (warranty)
✔️ Menuntut refund atau pertukaran jika produk rosak/tidak sesuai
✔️ Membuat aduan dan mendapatkan penyelesaian

⚠️ Masalah biasa berlaku:
• Barang rosak atau tidak seperti dijanjikan
• Tiada resit atau bukti pembelian
• Polisi pemulangan tidak jelas
• Penjual enggan bertanggungjawab

✅ Tindakan pengguna bijak:
✔️ Simpan resit sebagai bukti
✔️ Hubungi penjual terlebih dahulu
✔️ Rujuk polisi jaminan/pemulangan
✔️ Buat aduan melalui saluran rasmi jika perlu

📌 Ingat, hak anda dilindungi — gunakan dengan bijak!

25/06/2026

📢 Don't Rush to Upgrade Your Medical Insurance/Takaful

Have you received a premium increase notice? Stay calm and don't rush into a more expensive plan.

FOMCA urges consumers to make informed decisions based on complete information and long-term affordability. With the Base MHIT Plan expected in 2027, consumers should carefully evaluate this potentially more affordable, transparent and sustainable option before making major financial commitments.

Wait. Evaluate your options. Make the decision that best protects your long-term financial security.