06/05/2026
Hola❤️
Quiero compartirles algo que me pasó recientemente con la silla de ruedas de Kami en un viaje, por si en algún momento les sirve y pueden evitar pasar por lo mismo.
Durante un vuelo, la aerolínea dañó la silla de Kami. Ellos me dijeron que podía mandarla a reparar por mi cuenta y después enviar la factura para reembolso. Así lo hice, mandé la factura y me pagaron… PERO después comenzaron a salir otros detalles derivados del golpe/mal manejo que le dieron en el viaje, especialmente un ruido que ya no pudieron quitarle.
El problema es que una vez que envié la factura y aceptaron el pago, el caso quedó cerrado y la aerolínea ya no quiso hacerse responsable de lo demás 😔
Por eso quiero recomendarles algo muy importante:
Si alguna vez dañan la silla de sus hijos durante un viaje, antes de enviar facturas o aceptar el cierre del caso, revisen MUY bien que la silla realmente haya quedado al 100%. Úsenla varios días si es necesario, prueben frenos, llantas, estructura, sonidos, estabilidad, TODO.
A veces los daños no se notan de inmediato, y después es muy difícil que la aerolínea vuelva a responder.
A mí me hubiera gustado mucho que alguien me diera un consejo así antes, y por eso quise compartirlo. Tal vez pueda ayudarle a alguna mamá aquí, o a alguien que conozcan ❤️🩹
Porque estas sillas no son un lujo, son parte de la movilidad y calidad de vida de nuestros hijos ❤️🥹