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IPESE

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Instituto de Programas de Educación Socio Emocional

Donde el cumplimiento y el desarrollo convergen es una consultoría especializada en capacitación y desarrollo organizacional, enfocada en equilibrar el cumplimiento normativo con el crecimiento humano

09/05/2026

¡Transforma quejas en confianza! Descubre tácticas reales para gestionar clientes difíciles y convertirlos en embajadores de tu marca.

¡Impulsa tu talento en REDi Guadalajara! 💡✨

De la crisis a la lealtad: estrategias para gestionar clientes difíciles
No permitas que una mala experiencia detenga el crecimiento de tu proyecto. En este taller, Jorge Velasco nos compartirá estrategias efectivas para manejar situaciones críticas y fortalecer la relación con tus usuarios. No te pierdas esta oportunidad de aprender de la mano de expertos en el ecosistema.
📍 Sede: REDi Guadalajara 📅 Fecha: Viernes, 29 de mayo ⏰ Horario: 10:00 AM a 12:00 PM 👤 Modalidad: Presencial 🎓 Ponente: Jorge Velasco 🔗 CUPO LIMITADO.https://www.eventbrite.com/e/1988359656257?aff=oddtdtcreator

08/05/2026

¿Sientes que tu presupuesto de capacitación se va en cursos que "suenan bien" pero no cambian nada en la operación?

⚡ El Dolor (Lo que te pasa hoy):
Llega el fin de año y la dirección te pregunta: “¿Cuál fue el retorno de inversión de las 50 horas de capacitación?”. Te das cuenta de que elegiste temas basados en "lo que pidieron los jefes" por intuición, y no en lo que el negocio realmente necesitaba. El resultado: empleados desmotivados que sienten que pierden el tiempo y una empresa que no ve mejoras en la productividad.

✅ La Solución:
Deja de adivinar y empieza a diagnosticar. Con una Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) bien estructurada, transformas el área de RH de un "centro de costos" a un socio estratégico. Aprenderás a identificar la brecha exacta entre lo que el personal hace y lo que debería hacer, creando un Plan Anual que solucione problemas reales.

🎯 Objetivo del Taller:
Al finalizar, el participante será capaz de aplicar metodologías efectivas para levantar un DNC técnico y conductual, y estructurar un Programa Anual de Capacitación (PAC) alineado a los objetivos estratégicos de la organización, asegurando el cumplimiento normativo y el desarrollo de talento.

🛠 Detalles del Evento:
Duración: 4 horas intensivas (100% práctico).

Modalidad: Online en vivo.

¿Qué te llevas?: Formatos descargables de DNC, matriz de priorización de capacitación y estructura de cronograma anual.

¡No más cursos de relleno! Diseña un plan que impacte en los indicadores de la empresa.

08/05/2026

¿DC-1, DC-3 o DC-5? 📝 No te confundas, aquí te explicamos las diferencias.

Si estás en el mundo de la capacitación o los recursos humanos, seguramente has escuchado estos términos. Pero, ¿sabes qué papel juega cada uno en la legalidad de tu empresa?

En IPESE, queremos que domines el lenguaje de la formación profesional. Aquí te dejamos la guía definitiva:

🔹 DC-1 (Informe de Establecimiento de Comisión):
Es el documento interno donde se constituye la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad. Es el primer paso legal: sin comisión, no hay estructura de capacitación oficial ante la STPS.

🔹 DC-2 (Plan y Programas de Capacitación):
Es el documento donde la empresa detalla qué cursos dará, a quién y en qué fechas durante los próximos dos años. Es tu "hoja de ruta" formativa.

🔹 DC-3 (Constancia de Competencias o Habilidades Laborales):
¡El más famoso! Es el certificado que el instructor (con registro) le entrega al trabajador tras aprobar un curso. Es la prueba de que el empleado ahora sabe hacer algo nuevo o mejor.

🔹 DC-4 (Lista de Constancias Enviadas):
Es el reporte que la empresa le entrega a la STPS para decir: "Mira, aquí están todos los trabajadores que capacitamos este año". Es el cierre del ciclo administrativo.

🔹 DC-5 (Registro como Agente Capacitador Externo):
Este es para los instructores. Es el permiso que otorga la STPS a personas físicas o morales para que sus cursos tengan validez legal y puedan emitir formatos DC-3.

¿Por qué es importante para ti?
Emitir o recibir un documento sin el respaldo correcto puede invalidar tus esfuerzos ante una auditoría. En IPESE, todos nuestros procesos están alineados para que tu formación sea 100% legal y funcional.

🚀 ¿Necesitas regularizar la capacitación en tu empresa o registrarte como instructor?
En nuestro taller de Formación de Instructores de abril, te enseñamos no solo a diseñar el curso, sino a entender todo el marco legal de la STPS.

08/05/2026

⚽️ ¡LA CANCHA ESTÁ LISTA Y TU NEGOCIO TIENE QUE ESTAR EN EL 11 TITULAR! ⚽️
¿Quieres anotar el gol de tu vida este verano? 🏟️ No dejes pasar la oportunidad de formar parte de la EXPO COMERCIO FUTBOLERO , el evento donde todos ganan.
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📅 Fechas: Del 11 de Junio al 19 de Julio. 📍 Lugar: Plaza Liberación.
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07/05/2026

¡La excelencia comienza en la primera línea! 🤝⚙️

Queremos agradecer a las empresas que impulsaron el crecimiento de su personal operativo en nuestro más reciente taller de Atención al Cliente.

El personal operativo es la cara real de la organización ante el cliente. Cuando ellos dominan el arte del servicio, la percepción de calidad de toda la empresa se eleva automáticamente. ¡Felicidades por apostar en quienes hacen que las cosas sucedan!

¿Qué vivimos en esta capacitación?
Diseñamos una experiencia práctica y directa para que el equipo operativo se sienta empoderado:

Protocolos de Bienvenida y Despedida: Estandarizar el trato para una imagen profesional uniforme.

Escucha Activa y Empatía: Herramientas para entender las necesidades del cliente desde el primer contacto.

Solución Inmediata de Problemas: Empoderar al personal para resolver dudas sin depender siempre de un supervisor.

Imagen y Actitud de Servicio: La importancia del lenguaje corporal y el compromiso con la marca.

Comunicación sin fronteras: Talleres 100% Bilingües (Español / Inglés) 🇲🇽🇺🇸
Sabemos que el personal operativo a menudo interactúa con clientes internacionales. Por ello, facilitamos este taller tanto en español como en inglés, adaptando el vocabulario técnico y las frases de cortesía necesarias para que tu equipo brinde una atención de clase mundial, sin importar el idioma del cliente.

¿Por qué capacitar a tu personal operativo con nosotros?

Fidelización del Cliente: Un cliente bien tratado por el personal de piso regresa siempre.

Reducción de Conflictos: El personal aprende a canalizar quejas de forma asertiva antes de que escalen.

Orgullo de Pertenencia: Un colaborador capacitado se siente valorado, lo que reduce la rotación en puestos clave.

¡Gracias a los equipos de operación por su energía y por demostrar que el servicio de calidad no tiene jerarquías!

¿Quieres elevar el nivel de servicio de tu equipo operativo en español o inglés?
Estamos listos para apoyarlos:
📱 Catálogo WhatsApp: https://wa.me/c/5213310173651
🌐 Más información: https://www.ipesework.com/so/29PrKzybM?languageTag=en

06/05/2026

🛡️ ¿Tu estrategia de Seguridad Social resistiría una auditoría hoy? 🛡️

En el entorno actual de fiscalización digital, una discrepancia mínima en tus cuotas obrero-patronales puede derivar en multas costosas, capitales constitutivos o la suspensión de beneficios para tu equipo.

En IPESE, no solo vemos números; vemos la protección de tu patrimonio. Te ayudamos a transitar de la incertidumbre al Cumplimiento Total en seguridad social.

Los 3 Focos que el IMSS e INFONAVIT están auditando:

SBC (Salario Base de Cotización): ¿Estás integrando correctamente todas las prestaciones? Un error en la integración es el imán #1 para las multas.

Clasificación de Riesgo de Trabajo: ¿Tu empresa está en la prima correcta según su actividad real en Jalisco? Una mala clasificación puede elevar tus costos innecesariamente o generar diferencias retroactivas.

Cumplimiento del REPSE: Si subcontratas servicios especializados, ¿tienes los expedientes que demuestren que tus proveedores están al corriente con sus obligaciones de seguridad social?

📖 Historia de Éxito: Blindaje Financiero en Zapopan

Una constructora en Zapopan fue notificada para una revisión de gabinete por presuntas diferencias en el pago de cuotas. El riesgo: un capital constitutivo de más de $300,000 MXN por un accidente mal reportado.

La Intervención IPESE:

Realizamos una Auditoría de Seguridad Social. Corregimos la integración del SBC, regularizamos los avisos afiliatorios y presentamos la defensa técnica con evidencia documental sólida.

El Resultado:

Aclaración Exitosa: Se desvirtuaron las observaciones del instituto.

Cero Multas: La empresa solo pagó lo justo, evitando recargos excesivos y sanciones por omisión.

Paz Mental: El dueño ahora duerme tranquilo sabiendo que su "Opinión de Cumplimiento" es positiva y real.

🚀 Protege tu flujo de efectivo y garantiza los derechos de tus trabajadores. ¡Mide tu éxito y asegura tu cumplimiento con IPESE!

05/05/2026

¡De expertos a maestros! Fortaleciendo la capacitación interna 👨‍🏫🎓

Queremos agradecer a las empresas que confiaron en nosotros para el taller de Formación de Instructores. No hay mayor activo para una organización que su propio conocimiento, y saber transmitirlo con metodología es la clave para una operación impecable.

En IPESE – Norma & Talento, ayudamos a que tus expertos técnicos se conviertan en instructores de alto nivel, capaces de diseñar y entregar programas que realmente generen resultados.

¿Qué logramos en este entrenamiento?
Los participantes dominaron las herramientas esenciales para la enseñanza profesional:

Andragogía Aplicada: Entender cómo aprenden los adultos para asegurar que el conocimiento se quede.

Diseño Instruccional: Estructurar cursos lógicos, dinámicos y con objetivos claros.

Manejo de Grupos y Control de Escena: Técnicas para mantener la atención y gestionar la participación con seguridad.

Cumplimiento STPS: Todo bajo el marco legal para la correcta emisión de constancias DC-3.

Expertise Global: Talleres 100% Bilingües (Español / Inglés) 🇲🇽🇺🇸
Un diferenciador crítico de nuestra consultoría es que preparamos a tus instructores para un entorno global. Facilitamos este taller tanto en español como en inglés, permitiendo que tus líderes internos puedan capacitar a equipos locales o extranjeros con la misma fluidez y rigor metodológico. ¡Preparamos instructores para el mercado mundial!

¿Por qué formar instructores internos con nosotros?

Ahorro en Capacitación: Reduce la dependencia de proveedores externos al tener expertos propios.

Estandarización: Asegura que los procesos se enseñen igual en todas las plantas o sucursales.

Sentido de Pertenencia: Empoderar a tus colaboradores como instructores aumenta su compromiso y liderazgo.

¡Felicidades a los nuevos instructores por elevar el estándar de formación en sus empresas! 👏

¿Quieres profesionalizar a tus instructores internos en español o inglés?
Hagámoslo con metodología y validez oficial:
📱 Catálogo WhatsApp: https://wa.me/c/5213310173651
🌐 Más información: https://www.ipesework.com/so/29PrKzybM?languageTag=en

04/05/2026

🚨 ¿Tu empresa pasaría una inspección de Seguridad e Higiene hoy mismo? 🚨

No esperes a que ocurra un accidente o a que el inspector de la STPS toque a tu puerta. En materia de Seguridad e Higiene, el cumplimiento no es opcional, es el blindaje de tu patrimonio y la integridad de tu equipo.

En IPESE, somos expertos en el diagnóstico y cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM). Transformamos el miedo a las multas en una Cultura de Prevención sólida y auditable.

Los 3 Pilares que la STPS audita rigurosamente:
Comisión de Seguridad e Higiene (NOM-019): ¿Tu acta está actualizada? ¿Tus recorridos mensuales están documentados con evidencia real?

Equipo de Protección Personal (NOM-017): ¿Tienes el análisis de riesgos por puesto y la constancia de entrega de EPP firmada por cada trabajador?

Diagnóstico y Programa de Seguridad (NOM-030): ¿Cuentas con el documento rector que identifica los peligros y establece las acciones preventivas?

📖 Historia de Éxito: De la Alerta a la Excelencia en el Salto, Jalisco
Una planta de procesos industriales en El Salto recibió una notificación de inspección. Su principal temor: las sanciones por falta de capacitación en seguridad y el desorden en sus carpetas técnicas.

La Intervención IPESE:
Realizamos una Auditoría Simulada. Identificamos brechas en la NOM-002 (Prevención de Incendios) y la NOM-001 (Edificios e Instalaciones). Regularizamos bitácoras, capacitamos a las brigadas y ordenamos el expediente maestro.

El Resultado:

Inspección sin Multas: El inspector validó el 100% de los puntos requeridos.

Cero Accidentes: Al implementar los controles de IPESE, la empresa redujo sus incidentes menores en un 60% en los siguientes 6 meses.

Ahorro: Evitaron multas que promediaban los $400,000 MXN.

🚀
Cumplir con la ley es bueno, proteger a tu gente es mejor. No dejes tu seguridad al azar. ¡Mide tu éxito y asegura tu cumplimiento con IPESE!

#️⃣

01/05/2026

📢 ¿Sabes cuánto le cuesta a tu empresa la rotación de personal y la falta de capacitación técnica?
Hola, te compartimos nuestra cartelera de talleres para este mes, diseñada específicamente para elevar la rentabilidad y el orden en tu equipo.

✅ Destacados del mes:
DNC: Aprende a detectar dónde está fallando tu operación.
Manejo de Clientes Enojados: Protege tu reputación y reduce el estrés de tu equipo.

Formación de Instructores: Profesionaliza a tus líderes.
🎁 PROMOCIÓN: Inicia con nosotros con los talleres de ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE CLIENTES ENOJADOS TOTALMENTE GRATIS.
🎓 Contamos con registro ante la STPS y valor curricular ante la SEP.
¿Te gustaría asegurar tu lugar o el de tu equipo? Responde a este mensaje o escanea el QR de la imagen adjunta. 👇
🌐 Regístrate aquí: https://forms.gle/mNrpurWjv82dkZxm7
Sigue este enlace para ver catálogo: https://www.ipesework.com/so/55PtaSMt9?languageTag=en

Dirección

Coworking De REDI AMG (SEDECO): Calle Manuel López Cotilla 1505, Col Americana, Lafayette
Guadalajara
44160

Horario de Apertura

Martes	10am - 6am
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