10/04/2025
Publication susceptible d'intéresser les entreprises THR: L'art du contact visuel pour un accueil réussi :
Mini-leçon CAMHoRT (Centre d'Apprentissage des Métiers de l'hôtellerie, de la Restauration et de Tourisme ) – Semaine du 8 avril
L'art du contact visuel pour un accueil réussi
Le saviez-vous ? Le regard est l’un des premiers langages de l’hospitalité.
Un bon contact visuel peut :
Créer une connexion instantanée avec le client
Transmettre confiance, respect et sincérité
Renforcer le sentiment d’être accueilli avec attention
À pratiquer au quotidien :
Regard franc et bienveillant dès les premières secondes
Sourire naturel en accompagnement du regard
Regarder, mais sans fixer, pour rester professionnel
Adapter votre regard selon la situation et la culture du client
Chez CAMHoRT, nous formons à ces gestes simples mais puissants qui font toute la différence.
Et vous, comment utilisez-vous le regard pour accueillir vos clients ?
Partagez vos expériences en commentaire !