Le consumérisme est né de la double volonté des consommateurs de défendre leurs intérêts immédiats et de participer à la transformation de la société. Depuis son apparition dans les années 60 aux Etats unis, les consommateurs ont joué un rôle déterminant dans la conquête de garanties sociales qui ont contribué à changer la condition humaine.
Convaincue par la nécessité de reconnaitre aux consommateurs le statut d’acteurs économique et social à part entière, la communauté internationale, par le biais de la 106ème Assemblée Générale de l’ONU, adopte le 09 Avril 1985 la résolution 39/228 portant principes-directeurs en matière de protection des consommateurs recommandés aux Etats membres dont Madagascar.
L’un des ressorts qui permettront à Madagascar d’assurer une croissance pérenne de son activité économique est la robustesse de la consommation de ses ménages. Pour y parvenir, il est nécessaire de renforcer le droit de la consommation concernant l’achat de biens et de services, afin de renforcer la confiance des consommateurs et leur capacité à faire jouer la concurrence entre opérateurs, et ce, en se référant aux principes – directeurs de l’ONU cité plus haut.
C’est dans cette optique qu’est née l’idée de substituer le Mouvement « FIRAISAMBEN’NY MPONINA MIARO NY ZON’NY MPANJIFA » à un autre mouvement dénommé « RESEAU NATIONAL DE DEFENSE DES CONSOMMATEURS (RNDC) », qui est une organisation de la société civile à vocation nationale de défense et de représentation des droits des consommateurs et des usagers face au secteur privée et à l’Administration, tant nationale que territoriale.
Fidel à ses origines, au Mouvement « FIRAISAMBEN’NY MPONINA MIARO NY ZON’NY MPANJIFA » qui est né en 1998, et partisan des valeurs humanistes et internationalistes du consumérisme, considérant la pleine validité des principes d’indépendance, de démocratie, de respect mutuel et de cohésion, le Réseau National de Défense des Consommateurs défend les intérêts de tous les consommateurs sans exclusion, en tous temps et en tous lieux. Il intervient en conséquence librement sur tous les champs de la vie sociale et il participe au mouvement de transformation sociale.
Il intervient pour une société démocratique, libérée de l’exploitation de masse par la minorité et des autres formes d’exploitation et de domination, contre les discriminations de toutes sortes, le racisme, la xénophobie et toutes les exclusions.
Il agit pour promouvoir l’égalité entre les femmes et les hommes, les libertés et les droits collectifs, le plein exercice de la citoyenneté, la défense de l’environnement, pour la paix, pour les droits de l’homme et le rapprochement des peuples.
Il entend à protéger les richesses de la faune, de la flore et des ressources minières à fortes spécificités dont la nature a doté Madagascar et d’observer en conséquence la gestion rationnelle et équitable des ressources naturelles pour les besoins du développement de l’être humain, ainsi que la bonne gouvernance dans la conduite des affaires, grâce à la transparence.
Les mutations du monde et des sociétés appellent de nouvelles réformes sociales garantissant les droits fondamentaux des personnes et le respect des peuples, assurant que les richesses fruits du travail des hommes et source d’une consommation descente, financent le progrès social, le bien-être et qu’elles concourent, au travers d’un nouveau type de développement, à la sauvegarde de la société malagasy.
Soumise à la logique du profit, la société actuelle est traversée par la lutte des classes et par de multiples contradictions dont les conséquences conduisent à des inégalités et exclusions majeures, des affrontements d’intérêts, des tensions internationales, des menaces de guerre et des conflits armés. Les consommateurs ont besoin de se rassembler de tel sorte qu’ils puissent se défendre, conquérir leur émancipation individuelle et collective et participer à la transformation de la société et du monde.
Le Réseau national de défense des consommateurs (RNDC) apportent des contributions positives au monde dans lequel nous vivons, notamment en ce qui concerne la contribution à l’élaboration et au suivi de norme et qualité accessible à toutes les couches sociales de la société. Il entend à faciliter le commerce, favoriser le partage des connaissances et contribuer à la diffusion du progrès technologique et des bonnes pratiques de management et d’évaluation de la conformité.
Ouvert à toutes les diversités, riche des différences d’opinion, le RNDC dont l’ambition est d’être solidaire, uni et rassembleur, constitue pour les consommateurs un moyen essentiel pour relever les enjeux contemporains. Le RNDC, attachée aux principes animant le consumérisme, oeuvre au rassemblement de tous les consommateurs dans leur diversité, à l’unité du mouvement consumériste national et international.
Les principes d’égalité, de solidarité, d’écoute, de tolérance et d’épanouissement des diversités pour lesquels il oeuvre, animent la vie démocratique en son sein.
La démocratie associative assure à chaque « défenseurs des consommateurs » la garantie qu’il peut, à l’intérieur du Mouvement, défendre librement son point de vue sur toutes les questions intéressant la vie et le développement de l’organisation.
Les « défenseurs des Consommateurs » ne sauraient être inquiétés pour la manifestation des opinions qu’ils professent en dehors de l’organisation à condition de se conformer au code de bonne conduite du RNDC.
La liberté d’opinion et le jeu de la démocratie, prévus et assurés par les principes fondamentaux du consumérisme, ne sauraient justifier ni tolérer la constitution d’organismes agissant dans le Mouvement comme fractions dans le but d’influencer et de fausser le jeu normal de la démocratie dans son sein.
Les Réseaux Territoriaux qui, par leur nature même et leur composition, rassemblent au niveau local des « défenseurs des consommateurs » d’opinions diverses, font preuve de l’esprit le plus large pour maintenir leur unité. Les statuts doivent prévoir les moyens de maintenir leur cohésion, le respect des principes admis et des chartes votées. Ils assurent le maintien des Réseaux territoriaux dans leur rôle constant de défense des intérêts des consommateurs.
Il est urgent pour le RNDC de mettre en oeuvre une éducation socio-économique soutenue.
Composé de personnes physiques appelées « défenseurs des consommateurs », le RNDC cherche à renforcer les pouvoirs des consommateurs dans leurs actes d’achat d’un bien ou d’un service en instituant des dialogues pérenne entre l’Etat et le secteur privé.
Les produits fabriqués dans le territoire national (les produits VITA GASY) doivent ainsi être promus et encouragé.
Afin de préserver sa crédibilité et la confiance de tous, Le RNDC s’abstient à prendre part aux controverses d’ordre politique, racial, religieux et idéologique. Il conclut entant que besoin une autonomie qui lui permet de toujours agir selon ses principes.
Les défenseurs des consommateurs sont des volontaires convaincus, désintéressés et qui répondent au plus haut critère de crédibilité et de moralité.
La protection des intérêts des usagers et des consommateurs est la seule préoccupation du Réseau et il vise à cet effet à se doter d’une structure technique et administrative qui favorise l’accessibilité, la continuité, la qualité et la sécurité des services et la prise des décisions le plus près possible du consommateur.
Le RNDC est indépendant, et comme toute organisation, il assure la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles à l’atteinte de ses objectifs. Comme toute organisation de la société civile de défense de droit, le RNDC trouve sa raison d’être dans le fait que chaque usager ou groupe de consommateur va requérir au cours de son existence, de la protection et assistance auprès de lui, en vue de faire en sorte qu’ils jouissent effectivement de leurs droits légaux.
Le RNDC déclare que, par ses actions socio-humanitaires et par la diffusion de ses idéaux, il favorise une paix durable, laquelle ne doit pas être entendue comme la simple absence de conflits, mais comme un processus dynamique de collaboration entre l’Etat, le secteur privé et la population malagasy, collaboration fondée sur le respect de la liberté, de l’indépendance, de la souveraineté nationale, de l’égalité et de droit de l’homme.
