Institutul pentru Politici și Reforme Europene

14/08/2026

👉 Solicită online respectarea drepturilor tale de consumator. Acum nu mai ai nevoie de vechea „condică de reclamații”. Depune reclamația către comerciant online, rapid și simplu, pe edemocratie.gov.md/petitie/protectia-consumatorului.

Procesul începe simplu: descrii problema și spui ce soluție îți dorești.

🔐 Dacă ai semnătură electronică, te autentifici, iar datele tale sunt precompletate. Reclamația o găsești apoi în EVO Cabinet.

📧 Dacă nu ai semnătură electronică, poți depune reclamația și fără aceasta, iar răspunsul comerciantului îl primești pe e-mail.

Dacă problema nu se rezolvă, poți continua pe aceeași platformă cu:
➡️ o petiție individuală către instituția competentă;
➡️ o petiție colectivă, dacă aceeași problemă îi afectează și pe alții.

Pentru petiții ai nevoie de semnătură electronică.

📌 În EVO Cabinet de pe evo.gov.md → la „Solicitările mele” → „Sesizări” găsești reclamațiile, petițiile și cererile tale de acces la informații. Aici poți urmări statutul reclamației tale și să vezi răspunsul comerciantului la reclamație sau al instituției competente de petiția ta.

Nu ai încă o semnătură electronică? Află aici totul și vezi cm o obții: https://evo.gov.md/acasa/semnatura-electronica

Modulul „Protecția Consumatorului” din platforma guvernamentală eDemocrație a fost dezvoltat de AGE și Expert-Grup, în parteneriat cu Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării al Republicii Moldova, în cadrul proiectului „Consolidarea Cadrului de Protecție a Consumatorilor în Republica Moldova”, implementat de către Expert-Grup, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, cu suportul financiar al European Union in the Republic of Moldova și Fundația Soros Moldova.

Inspectoratul Supraveghere Produse Nealimentare și Protecția Consumatorilor
Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor
Agenția Națională pentru Sănătate Publică
Agenţia Medicamentului şi Dispozitivelor Medicale
Agenția Națională Transport Auto
Agenția Navală a Republicii Moldova
Autoritatea Aeronautică Civilă
Comisia Națională a Pieței Financiare
ANRE Republica Moldova
ARCOM Moldova
Inspectoratul Național pentru Supraveghere Tehnică
Agenția Feroviară

13/08/2026

𝐂𝐨𝐧𝐝𝐢𝐜𝐚 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐥𝐚𝐦𝐚𝐭̦𝐢𝐢 𝐚 𝐭𝐫𝐞𝐜𝐮𝐭 𝐩𝐞 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞. 𝐀𝐦 𝐥𝐚𝐧𝐬𝐚𝐭 𝐢̂𝐧 𝐫𝐞𝐠𝐢𝐦-𝐩𝐢𝐥𝐨𝐭 𝐦𝐨𝐝𝐮𝐥𝐮𝐥 „𝐏𝐫𝐨𝐭𝐞𝐜𝐭̦𝐢𝐚 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐚𝐭𝐨𝐫𝐮𝐥𝐮𝐢” 𝐩𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐠𝐮𝐯𝐞𝐫𝐧𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥𝐚̆ 𝐞𝐝𝐞𝐦𝐨𝐜𝐫𝐚𝐭𝐢𝐞.𝐠𝐨𝐯.𝐦𝐝.

🛡️Aici, consumatorii pot depune online o reclamație direct către comerciant: descriu problema, atașează probe sau dovezi, aleg soluția cea mai potrivită pentru ei și apasă butonul „Trimite”.

⚖️ Reclamația ajunge la comerciant în cabinetul său din evo.gov.md, unde pe pot vizualiza, descărca, atașa răspunsurile și expedia înapoi la consumatori.

Companiile sau instituțiile prestatoare de servicii mai pot acorda împuternicire pentru o altă persoană care să gestioneze reclamațiile: https://bit.ly/4qclQku

Sau, dacă sunt companii mari, să integreze reclamațiile lor direct în sistemele de management prin MConnect: bit.ly/4qgAojg

💬Dacă problema nu este soluționată împreună cu comerciantul, demersul poate continua online printr-o petiție către una dintre cele 12 instituții responsabile de protecția consumatorilor. Pentru această etapă este necesară semnătura electronică.

Intră pe edemocratie.gov.md/petitie/protectia-consumatorului și încearcă.

Modulul este testat în regim-pilot, iar feedbackul consumatorilor, comercianților și instituțiilor publice ne va ajuta să îmbunătățim acest serviciu.

Guvernul Republicii Moldova
Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării al Republicii Moldova
European Union in the Republic of Moldova
Expert-Grup
Fundația Soros Moldova
Institutul pentru Politici și Reforme Europene
Inspectoratul Supraveghere Produse Nealimentare și Protecția Consumatorilor
Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor
Agenția Națională pentru Sănătate Publică
Agenţia Medicamentului şi Dispozitivelor Medicale
Agenția Națională Transport Auto
Agenția Navală a Republicii Moldova
Autoritatea Aeronautică Civilă
Comisia Națională a Pieței Financiare
ANRE Republica Moldova
ARCOM Moldova
Inspectoratul Național pentru Supraveghere Tehnică
Agenția Feroviară
Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova

10/08/2026

📺 В новом выпуске «Цена свободы плюс» с Михаилом Сиркели — интервью с Анжелой Попил / Popil Angela, адвокатом и членом группы экспертов по юстиции , о ходе реформы системы юстиции в Молдове. Обсуждаем, что уже удалось изменить, почему окончательный результат до сих пор не достигнут, как продвигаются веттинг и проверка судей и прокуроров, чем опасны кадровый дефицит и массовые отставки, почему комиссии критикуют за непрозрачность и кто должен нести ответственность за реальные перемены. Также говорим о страхе чиновников принимать решения, привычке ждать «приказа сверху» и о том, почему от качества внедрения реформы юстиции напрямую зависит продвижение Молдовы по пути европейской интеграции.

В новом выпуске «Цена свободы плюс» с Михаилом Сиркели — интервью с...

10/08/2026

Ai cumpărat un produs sau ți-a fost prestat un serviciu și ai avut probleme? 🛍️De acum, poți depune reclamația online, direct către comerciant.

🚀 Lansăm în regim-pilot modulul „Protecția Consumatorului” pe platforma guvernamentală eDemocrație, care conectează într-un singur spațiu digital consumatorii, comercianții și instituțiile publice responsabile: https://edemocratie.gov.md/petitie/protectia-consumatorului

Solicită online soluționarea problemei: descrie situația, selectează soluția pe care ți-o dorești și transmite reclamația direct comerciantului.

🔐 Dacă ai semnătură electronică, te autentifici pe edemocrație.gov.md, iar datele tale sunt precompletate. După transmiterea reclamației, îi poți urmări statutul din portalul EVO, în Cabinetul tău, la „Solicitările mele” → „Sesizări”, și primești notificări atunci când comerciantul răspunde.

Dacă nu ai semnătură electronică, poți depune reclamația la fel, iar răspunsul comerciantului îl primești pe e-mail.

➡️ Dacă problema nu este soluționată împreună cu comerciantul, poți continua demersul pe aceeași platformă printr-o petiție individuală către instituția competentă sau, dacă problema afectează mai multe persoane, printr-o petiție colectivă. Pentru aceste două opțiuni este necesară semnătura electronică.

🏢 Pentru comercianți, reclamațiile sunt disponibile direct în EVO Cabinet din evo.gov.md, în modulul „Reclamații”, de unde pot fi vizualizate, descărcate și gestionate. Tot de aici, te redirecționăm pentru ca să poți acorda împuternicirea unei alte persoane pentru gestionarea reclamațiilor, iar companiile care gestionează volume mari de solicitări le pot integra în propriile sisteme prin MConnect.

🧪 Modulul este testat în regim-pilot. În următoarele săptămâni vom colecta observații de la consumatori, agenți economici și instituții publice, pentru îmbunătățirea funcționalităților și a experienței de utilizare.

👉 Intră pe edemocrație.gov.md și accesează modulul „Protecția Consumatorului”.

Acesta a fost dezvoltat de Agenția de Guvernare Electronică și Expert-Grup în parteneriat cu Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării al Republicii Moldova, în cadrul proiectului „Consolidarea Cadrului de Protecție a Consumatorilor în Republica Moldova” implementat de către Expert-Grup, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, cu suportul financiar al European Union in the Republic of Moldova și Fundația Soros Moldova.

Inspectoratul Supraveghere Produse Nealimentare și Protecția Consumatorilor
Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor
Agenția Națională pentru Sănătate Publică
Agenţia Medicamentului şi Dispozitivelor Medicale
Agenția Națională Transport Auto
Agenția Navală a Republicii Moldova
Autoritatea Aeronautică Civilă
Comisia Națională a Pieței Financiare
ANRE Republica Moldova
ARCOM Moldova
Inspectoratul Național pentru Supraveghere Tehnică
Agenția Feroviară

07/08/2026

🇪🇺 🇲🇩 Aderarea la UE nu este doar un dosar pentru funcționari. Este un proces pe care universitățile trebuie să-l cerceteze, să-l explice și să-l predea.

caută 20 de cadre didactice și profesioniști din învățământul superior pentru un program dedicat negocierilor de aderare, instituțiilor , analizei de politici și integrării temelor europene în cursuri și cercetare.

După etapa online, 10 participanți vor fi selectați competitiv pentru cinci zile de instruire la Colegiul Europei din Natolin / College of Europe in Natolin. Programul include și o etapă de valorificare prin produse educaționale sau academice.

Mai multe detalii aici 👉 https://ipre.md/2026/08/07/apel-deschis-ipre-selecteaza-20-de-cadre-universitare-pentru-programul-de-instruire-privind-negocierile-de-aderare/

07/08/2026

🇪🇺 🇲🇩 Europa nu se explică prin comunicate copiate și cuvinte sofisticate. Se explică prin întrebări bune, surse credibile și povești care arată ce se schimbă pentru oameni.

caută 20 de jurnaliști și profesioniști media pentru un program privind negocierile de aderare la . Veți lucra cu experți europeni și moldoveni, veți învăța să folosiți surse și date UE și să relatați mai clar despre reforme, instituții, dezinformare și extindere.

După etapa online, 10 participanți vor fi selectați competitiv pentru cinci zile de instruire la Colegiul Europei din Natolin.

Mai multe detalii aici 👉 https://ipre.md/2026/08/07/apel-deschis-ipre-selecteaza-20-de-jurnalisti-pentru-programul-de-instruire-privind-negocierile-de-aderare-la-ue/

05/08/2026

💬 EDITORIAL BRIEFING: INDEPENDENȚA ENERGETICĂ ÎNSEAMNĂ SUVERANITATE

Autor: Daniel Vodă, Expert asociat în domeniul politicii externe și comunicării strategice IPRE.

În geopolitică, cine îți controlează robinetul energetic poate încerca să-ți controleze și deciziile. De aceea, energia înseamnă mai mult decât simpla economie. Înseamnă suveranitate. Timp de trei decenii, Republica Moldova a rămas prinsă într-un sistem convenabil Rusiei.

Un singur furnizor, puține alternative și decizii importante influențate din afară. În ultimii cinci ani, această logică a fost răsturnată, iar modernizarea a început și fiindcă în instituții au ajuns oameni pentru care centrul decizii era Chișinăul, iar agenda Republica Moldova s-a și întâmplat.

Astăzi, malul drept cumpără gaze de pe piața europeană. Avem rute alternative, stocuri și interconectări cu România și o creștere puternică a energiei regenerabile. România a devenit podul nostru pentru piața energetică europeană, iar Uniunea Europeană, partenerul care transformă reziliența de criză într-un sistem bazat pe reguli, concurență și investiții.

Războiul Rusiei împotriva Ucrainei ne-a arătat că liniile electrice, gazoductele și depozitele sunt și infrastructură de securitate. Fiecare rută nouă reduce spațiul șantajului. Fiecare megawatt produs acasă păstrează mai mulți bani în economia Republicii Moldova, iar următoarea bătălie se vede în factură.

Libertatea de a alege furnizorul trebuie transformată în energie accesibilă pentru oameni. Asta cere producție locală, stocare, eficiență energetică, o piață competitivă și proiecte duse până la capăt în acest sector. Moldova a câștigat libertatea de a alege.

Acum trebuie să câștige puterea de a produce mai mult și a plăti mai puțin. O țară liberă își alege partenerii. O țară puternică își construiește energia, iar o țară europeană transformă energia din armă geopolitică în sursă de bunăstare.

Doamne ajută!

Urmărește Briefing – primul podcast de geopolitică din Republica Moldova (Duminică, de la 22:00 la TVR Moldova).

04/08/2026

📑 Grupul de Experți în domeniul Justiției (GEJ) din cadrul a elaborat o Notă de poziție privind proiectul de lege înregistrat cu nr. unic 633/MF/2026, care vizează reforma sistemului unitar de salarizare în sectorul bugetar. Analiza se concentrează asupra impactului reformei asupra judecătorilor, procurorilor, Consiliului Superior al Magistraturii, Consiliului Superior al Procurorilor, organelor specializate ale acestora, precum și asupra personalului instanțelor, al Procuraturii și al instituțiilor conexe actului de justiție.

consideră că proiectul conține elementele unei reforme necesare. Acesta simplifică sistemul de salarizare, consolidează salariul de bază, limitează sporurile discreționare, introduce o grilă mai transparentă și creează premise pentru o administrare unitară a politicii salariale. Aceste obiective sunt compatibile cu modernizarea administrației publice și cu practicile europene.

În același timp, GEJ constată că proiectul nu poate fi recomandat spre adoptare în forma actuală, deoarece conține vulnerabilități care pot afecta garanțiile financiare ale independenței justiției.

Mai multe detalii aici 👉 https://ipre.md/2026/08/04/nota-de-pozitie-ipre-la-proiectul-de-lege-privind-reforma-sistemului-unitar-de-salarizare-in-sectorul-bugetar/

ℹ️ Nota de poziție a fost realizată în cadrul proiectului „Asigurarea integrității, eficienței și independenței sistemului de justiție din Moldova – ”, implementat de Institutul pentru Politici și Reforme Europene (IPRE), în parteneriat cu Institute for War & Peace Reporting (IWPR), finanțat de Uniunea Europeană / European Union in the Republic of Moldova și cofinanțat de Fundația Soros Moldova. Conținutul publicației aparține exclusiv autorului și nu reflectă în mod necesar poziția Uniunii Europene sau a Fundației Soros Moldova.

03/08/2026

📩 Aflați mai multe despre activitățile din luna iulie 2026 în noul disponibil aici 👉 https://ipre.md/wp-content/uploads/2026/08/NewsLetterIPRE-Nr.-7_2026-iulie-2026.html

31/07/2026

💬 Iulian Groza, Director Executiv , pentru cotidianul spaniol El País: „În 2020, am avut un referendum în cadrul căruia cetățenii au fost întrebați dacă Republica Moldova ar trebui sau nu să facă parte din Uniunea Europeană. Majoritatea a răspuns afirmativ, chiar dacă diferența a fost una foarte mică. Și aceasta, în pofida ingerințelor fără precedent și a presiunilor externe exercitate de Rusia... Cred că presiunile din partea Rusiei nu vor înceta, ci vor deveni tot mai complexe. În ultimii ani, am văzut cm instrumentele folosite de Rusia au devenit mai sofisticate, mai bine adaptate și mai perfecționate.”

Los ciberataques, la compra de votos y manifestantes, el chantaje energético y la manipulación en redes sociales desde Moscú tratan de doblegar la voluntad de Chisinau