KAS TAS IR - MEDIĀCIJA??? Konflikti ir normāla parādība un tie rodas it visur, kur kopā dzīvo un strādā, mīl un nīst, darbojas un rīkojas cilvēki. Tā kā konfliktējošās puses ir pārāk stipri iesaistītas konfliktā, tās vairumā gadījumu nevar to atrisināt vienas pašas. Tādēļ konflikti būtu jārisina neitrālā vietā . Mediācija ir labs un mūsdienīgs veids, kā mierīgā sarunu ceļā risināt sarunas starp ko
nfliktā iesaistītajām pusēm. Praksē arvien biežāk cilvēki izvēlas savus konfliktus risināt mediācijas procesā tajās situācijās, kad kaut kādu iemeslu dēļ ir sarežģīti vai grūti aizstāvēt savas tiesības, vai kad tiesneša lēmums nebūtu pieņemams vai kādu citu nevēlamu seku dēļ. Mediācijā ir svarīgas pušu intereses un vajadzības, nevis juridiskie argumenti un prasības
Mediāciju var definēt arī kā brīvprātīgu procesu, kurā strīdus puses tiekas ar neitrālu, speciāli apmācīta personu, lai apspriestu savu konfliktu un meklētu tā risinājumus . Parasti mediācija tiek izmantota kā alternatīva oficiālam tiesvedības procesam, ir konfidenciāls process un noslēdzas ar vienošanos, ko izstrādā puses atbilstoši savām vajadzībām. KAD MEDIĀCIJA IR PIEMĒROTA ?
- kad pušu emocijas ir sakāpinātas un traucē panākt vienošanos;
- kad pušu savstarpējā komunikācija ir vāja;
- kad daudzās problēmas apgrūtina pušu spēju vienoties par risināmo jautājumu secību, prioritātēm;
- kad pusēm ir svarīgi saglabāt labu reputāciju, aizsargāt biznesa noslēpumus - risināt domstarpības konfidenciālā procesā;
- kad puses vēlas drīzu konflikta risinājumu;
-kad puses vēlas izvairīties no ilgstošas tiesvedības un ar to saistītiem lieliem izdevumiem, ilgstoša konflikta radīta diskomforta;
- kad puses vēlas saglabāt kontroli pār konflikta risināšanas procesu un iznākumu, nevis izpildīt trešās personas nolēmumu;
- kad nepieciešami radošāki risinājumi;
Mediācijas pamatprincipi -
- brīvprātība
- neitralitāte
- konfidencialitāte
- klienta kontrolēts iznākums
Mediācijas priekšrocības -
- neformāls process
- konfidenciāls process
- puses pašas nosaka iznākumu/risinājumu;
- izmaksu ekonomija;
- ātrs process;
- elastīgs process;
