16/07/2026
🌍 The Human Touch – The Power of Presence 🤝
🇫🇷 Le week-end dernier, SOS Détresse a participé au XXIIIᵉ Congrès IFOTES à Budapest, placé sous le thème « The Human Touch – The Power of Presence ».
Ce fut un privilège de prendre part à cette rencontre internationale réunissant plus de 900 bénévoles et professionnel·le·s issus de services d'écoute et de soutien émotionnel de nombreux pays. Ensemble, nous avons réfléchi à l'évolution du soutien émotionnel dans un monde où les avancées technologiques prennent une place grandissante dans notre quotidien.
Les échanges ont mis en évidence que l’IA ouvre de nombreuses possibilités et peut apporter un soutien précieux. Parallèlement, le besoin de pouvoir se confier à un autre être humain reste fort. Dans les moments de solitude, de crise ou de détresse psychique, la rencontre humaine demeure un élément indispensable du soutien émotionnel.
C'est précisément pour cela que nos bénévoles s'engagent, jour après jour. Ils accueillent chaque personne qui nous contacte avec empathie, authenticité et respect, forts de leur expérience de vie et d'une profonde compréhension des hauts et des bas de la vie.
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🇩🇪 Am vergangenen Wochenende nahm SOS Détresse am XXIII. IFOTES-Kongress in Budapest teil – unter dem Motto „The Human Touch – The Power of Presence“.
Es war bereichernd, Teil dieses internationalen Treffens von über 900 Freiwilligen und Fachpersonen zu sein, die sich in ihren Ländern mit großem Engagement für die Telefon- und Onlineseelsorge einsetzen. Gemeinsam wurde darüber reflektiert, wie sich emotionale Unterstützung in einer Zeit weiterentwickelt, in der KI und digitale Technologien unseren Alltag zunehmend prägen.
Die Gespräche machten deutlich, dass KI neue Möglichkeiten eröffnet und in vielerlei Hinsicht unterstützen kann. Gleichzeitig bleibt das Bedürfnis, sich einem anderen Menschen anvertrauen zu können stark. Wenn Menschen sich einsam fühlen, in einer Krise stecken oder einfach jemanden brauchen, der ihnen zuhört, bleibt menschliche Begegnung ein unverzichtbarer Bestandteil emotionaler Unterstützung.
Genau dafür setzen sich unsere ehrenamtlichen Zuhörerinnen und Zuhörer täglich ein und begegnen jeden Menschen mit Empathie, Authentizität, Lebenserfahrung und einem tiefen Verständnis für die Höhen und Tiefen des Lebens.
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🇬🇧 Last weekend, SOS Détresse took part in the 23rd IFOTES Congress in Budapest under the theme “The Human Touch – The Power of Presence.”
It was a privilege to join more than 900 volunteers and professionals from around the world who are committed to telephone and online emotional support in their respective countries.
Together, we reflected on how emotional support continues to evolve in a world increasingly shaped by artificial intelligence and digital technologies.
The discussions highlighted that AI open up many possibilities and can provide valuable support. At the same time, the need to confide in another human being remains strong. In moments of loneliness, crisis, or emotional distress, human connection remains an indispensable part of emotional support.
This is exactly what our volunteers are committed to every day. They are there for everyone who reaches out, bringing empathy, courage, authenticity, life experience, and a deep understanding of life's ups and downs.
📞 45 45 45
💬 www.454545.lu
