Lietuvos vartotojų institutas

12/08/2026

Susitikome su energetikos viceministre Karolina Štelmokaite. Kalbėjome apie tai, su kuo vartotojai energetikos rinkoje susiduria kasdien – vis daugiau pasirinkimų, vis daugiau informacijos ir vis daugiau atsakomybės pačiam įvertinti, kas jam naudingiausia.

Elektros tiekėjas, planas, fiksuota ar biržos kaina, viena ar kelios laiko zonos, skirtingos sutarčių sąlygos – vartotojui reikia ne tik rinktis, bet ir suprasti, ką tie pasirinkimai iš tiesų reiškia jo sąskaitai.

Mūsų pozicija paprasta: vartotojo įgalinimas nereiškia kuo daugiau informacijos ir kuo daugiau pasirinkimų.

Svarbu, kad žmogus galėtų lengvai suprasti pasiūlymus, juos palyginti ir priimti sau naudingą sprendimą.

Kartais problema yra ne informacijos trūkumas, o jos perteklius.

06/08/2026

Dirbtinio intelekto atsakymas apie sveikatą gali atrodyti individualus. Tačiau ar jis iš tiesų pritaikytas jūsų situacijai?

Atsakymas gali būti išsamus, sklandus ir net pagrįstas šaltiniais. Būtent todėl lengva jį palaikyti patarimu, kuriuo galima iš karto vadovautis.

DI gali būti puikus pagalbininkas – paaiškinti medicininį terminą, padėti suprasti bendrą informaciją ar pasirengti pokalbiui su gydytoju. Tačiau sprendimai dėl vaistų, gydymo, papildų ar mitybos reikalauja daugiau nei įtikinamai suformuluoto atsakymo.

Prieš juo vadovaudamiesi paklauskite savęs: gavau informacijos ar mano sveikatos būklės įvertinimą?

Tai – ne tas pats.

Nuotrauka: pexels

24/07/2026

Ar tikrai žinome, kas labiausiai lemia sveikatą?

Kasdien girdime daugybę rekomendacijų apie mitybą, fizinį aktyvumą, miegą ar streso valdymą. Tačiau kurios iš jų iš tiesų pagrįstos mokslu, o kurias verta vertinti kritiškai?

📅 2026 m. liepos 29 d. 16.00 val. kviečiame į nemokamą nuotolinį seminarą „Gyvensena ir sveikata: nuo rekomendacijų iki praktinių sprendimų“.

Seminaro metu aptarsime:
✔️ kokie gyvensenos veiksniai turi didžiausią įtaką sveikatai;
✔️ kuo grindžiamos šiuolaikinės rekomendacijos;
✔️ kaip jas pritaikyti kasdieniame darbe ir praktikoje.

Pagrindinė pranešėja – Eglė Minevičienė, gydytoja, gyvensenos medicinos specialistė, Lietuvos gyvensenos medicinos asociacijos narė. Savo profesinėje veikloje ji daug dėmesio skiria mokslu pagrįstiems gyvensenos medicinos principams, lėtinių neinfekcinių ligų prevencijai ir sveikatai palankios gyvensenos praktiniam taikymui.

Seminaras skirtas gydytojams, slaugytojams, visuomenės sveikatos specialistams, socialiniams darbuotojams, medicinos specialybių studentams ir nevyriausybinių organizacijų atstovams.

📝 Registracija: https://forms.gle/WMkeqMevCb8VPBXD6

Seminaras organizuojamas įgyvendinant projektą, kurį bendrai finansuoja Europos Sąjunga ir Lietuvos vartotojų institutas.

22/07/2026

Kai užrašas apie cukrų pasako viena, o vartotojas supranta kita
Ar tikrai suprantame, ką reiškia užrašai „be cukraus“, „be pridėtinio cukraus“ ar „mažai cukrų“?
Lietuvos vartotojų instituto seminare „Saldūs sprendimai: kaip padėti vartotojams rinktis sąmoningai“ pristatyti tarptautinių mokslinių tyrimų rezultatai atskleidė, kad vartotojų supratimas apie šiuos teiginius dažnai neatitinka jų reglamentuotos reikšmės. Tai gali turėti įtakos tam, kaip vertiname maisto produktus ir kokius pasirinkimus darome.
Ši tema sulaukė dėmesio ir žiniasklaidoje – Lietuvos vartotojų instituto pranešimą spaudai publikavo portalai „Panelė“ ir „Prie kavos“.
O Jūs – ar žinote, kuo skiriasi užrašai „be cukraus“ ir „be pridėtinio cukraus“?

Seminaras organizuotas pagal įgyvendinamą projektą "Preventia", kurį bendrai finansuoja Europos Sąjunga ir Lietuvos vartotojų institutas.

12/07/2026

23/06/2026

Šiandien dalyvavome SAFE Food Advocacy Generalinėje asamblėjoje (Briuselis), kurioje susitiko organizacijos iš įvairių Europos šalių.

Buvo gera ne tik aptarti nuveiktus darbus ir ateities planus, bet ir pabendrauti su žmonėmis, kurie kasdien dirba tam, kad vartotojams būtų lengviau priimti informuotus sprendimus, o jų interesai būtų geriau atstovaujami.

Iš tokių susitikimų visada pasisemiame naujų minčių, naudingų įžvalgų ir motyvacijos judėti pirmyn. Ačiū SAFE bendruomenei už šiltą priėmimą ir prasmingą bendrystę.

Nuotrauka: pexels, Mike Jones

09/06/2026

𝐕𝐢𝐞𝐧𝐚𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐤𝐭𝐚𝐬, 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐚𝐬 𝐬𝐚𝐯𝐢𝐧𝐢𝐧𝐤𝐚𝐬 – 𝐤𝐨𝐝ė𝐥 𝐦𝐨𝐤𝐞𝐬𝐭𝐢𝐬 𝐮ž 𝐚𝐭𝐥𝐢𝐞𝐤𝐚𝐬 𝐬𝐤𝐚𝐢č𝐢𝐮𝐨𝐣𝐚𝐦𝐚𝐬 𝐝𝐚𝐥𝐢𝐦𝐢𝐬?
Vilniuje gali būti atvejų, kai vartotojas turi vieną nekilnojamojo turto objektą, tačiau atliekų rinkliava jam apskaičiuojama tarsi turėtų kelias dalis.
Atsakinga įstaiga aiškina, kad sistema remiasi oficialiais Nekilnojamojo turto registro duomenimis.
Tačiau vartotojui kyla paprastas klausimas: jeigu objektas vienas ir savininkas tas pats, kodėl mokestis skaičiuojamas ne nuo viso ploto iš karto?
Kai skaičiuojama dalimis, atskirai gali būti apvalinamos ir sumos. Dėl to galutinė sąskaita gali skirtis.
𝐕𝐢𝐥𝐧𝐢𝐞č𝐢𝐚𝐢, 𝐩𝐚𝐬𝐢𝐭𝐢𝐤𝐫𝐢𝐧𝐤𝐢𝐭𝐞 𝐚𝐭𝐥𝐢𝐞𝐤ų 𝐫𝐢𝐧𝐤𝐥𝐢𝐚𝐯𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐚𝐧𝐞š𝐢𝐦𝐮𝐬. 𝐌𝐨𝐤𝐞𝐬𝐭𝐢𝐬 𝐭𝐮𝐫𝐢 𝐛ū𝐭𝐢 𝐚𝐢š𝐤𝐮𝐬 𝐢𝐫 𝐭𝐞𝐢𝐬𝐢𝐧𝐠𝐚𝐬.
https://www.facebook.com/komunaliniuatliekutvarkymas/?locale=lt_LT; https://www.facebook.com/vilnius.lt/

15/05/2026

Kartais svarbiausi pokyčiai prasideda nuo bendrų pokalbių, idėjų ir žmonių, kuriems rūpi visuomenės sveikata. 💙
Gegužės 14 d. Lietuvos vartotojų institutas nuotoliniu būdu dalyvavo tarptautinio projekto „Preventia“ Consortium Management Board (CMB) susitikime Romoje, kuriame partneriai iš įvairių Europos šalių aptarė vykdomas veiklas, visuomenės sveikatos stiprinimo iniciatyvas bei tolimesnius projekto žingsnius.
O gegužės 15 d. Romoje vyko ir „Preventia“ piliečių kampanijos renginiai – fizinio aktyvumo veiklos vaikams ir suaugusiems, jogos užsiėmimai bei specialistų konsultacijos sveikatos temomis.
Dalinamės trumpu renginių video momentu

16/04/2026

Matai 5⭐️„Google“ įvertinimą? Sustok sekundę.

Iš pirmo žvilgsnio atrodo – geriausias pasirinkimas.
Bet realybėje ne visada taip paprasta.

Pagalvok: ar tikrai įmanoma, kad visi klientai buvo 100% patenkinti?
Be jokios kritikos?
👉 Dažniausiai – ne.
Todėl visiškai „švarus“ 5 ⭐ kartais kelia daugiau klausimų, nei atsakymų.
Ne todėl, kad blogai.
O todėl, kad trūksta realaus vaizdo.

👉 Dėl to vartotojai dažnai labiau pasitiki ~4.2–4.5 ⭐ nei 5.0 ⭐
💬 Kaip greitai pasitikrinti 5.0 ⭐:

– pažiūrėk naujausius atsiliepimus (jie rodo, kas vyksta dabar)
– skaityk, ar vartotojai rašo konkrečiai, o ne tik "puiku“, "tobula"
– įvertink, kiek iš viso yra atsiliepimų (jei tik keli – dar ne rodiklis)
– pažiūrėk, ar vartotojai yra palikę atsiliepimų ir apie kitas įmones?
– ar yra nuotraukų
👉 Ir dar:
nežiūrėk tik „Google“ – pasitikrink ir kitur

Esmė paprasta:
netobulas įvertinimas = daugiau realybės.

07/04/2026

Kai auga paslaugų kainos, vartotojams natūraliai kyla klausimų.
Pirmasis ir svarbiausias iš jų:
ar tai, ką gausite už naują kainą, atitinka jos vertę?
Jei taip – galite drąsiai tęsti.
Jei ne arba kyla abejonių – verta pagalvoti, ar ši paslauga jums vis dar tinkama.
Ne mažiau svarbu ir tai, kaip apie kainos pokytį sužinoma – ypač kai paslauga naudojamasi nuolat.
Tokiais atvejais svarbu, kad vartotojas apie kainos pokytį sužinotų iš anksto ir aiškiai. Vien paskelbti informaciją interneto svetainėje dažnai nepakanka – svarbu, kad ji realiai pasiektų vartotoją.
Ar apie tai sužinote iš anksto?
Ar aiškiai pasakoma, nuo kada taikoma nauja kaina?
Ar suprantate, už ką mokate daugiau?
Aiškiai ir iš anksto pateikta informacija padeda išvengti neaiškumų ir stiprina pasitikėjimą.
Kaina gali keistis, tačiau aiškumas ir santykis su vartotoju išlieka esminiai.