02/10/2026
Anykščių bendruomeninių šeimos namų socialinė darbuotoja Vilma Kazlovienė kartu su kitais šalies KOPA projekto vykdytojais dalyvavo praktiniuose mokymuose „Nemokama, bet nematoma: kaip paslaugą sujungti su žmogumi?“. Mokymai buvo skirti bendruomeninių šeimos namų (BŠN) specialistams ir projekto KOPA koordinatoriams, organizuojantiems kompleksines paslaugas šeimoms ir siekiantiems, kad informacija apie teikiamą pagalbą pasiektų žmones, kuriems jos labiausiai reikia.
Net ir nemokamos, reikalingos bei kokybiškos paslaugos ne visada sulaukia žmonių dėmesio. Informacija gali pasimesti bendrame sraute, paslaugos vertė – likti neaiški, o kreiptis pagalbos gali trukdyti nepasitikėjimas, stigma ar baimė. Mokymuose buvo ieškoma atsakymų, kaip šias kliūtis atpažinti ir kaip apie paslaugas komunikuoti taip, kad žmogui būtų aišku, kuo jos gali būti naudingos ir kaip jomis pasinaudoti. Mokymų metu dalyviai mokėsi geriau pažinti savo tikslines auditorijas, aiškiai įvardyti paslaugos vertę, kurti suprantamas ir paveikias žinutes bei pasirinkti tinkamus viešinimo kanalus. Taip pat buvo kalbama apie pasitikėjimo kūrimą komunikuojant jautriomis temomis, partnerių įtraukimą ir tai, kaip palengvinti žmogui pirmąjį žingsnį kreipiantis pagalbos.
Mokymus vedė Agnė Žemaitytė – strateginės komunikacijos konsultantė, turinti ilgametės patirties komunikacijos psichologijos, tikslinių auditorijų elgsenos ir paveikios komunikacijos srityse.
Projektas finansuojamas 2021–2027 m. Europos Sąjungos struktūrinės paramos „Europos socialinio fondo +“ ir 2021–2027 m. Europos Sąjungos struktūrinės paramos bendrojo finansavimo lėšomis