Confconsumatori Calabria

16/07/2026

📰 FOTOVOLTAICO A MAIERATO: CONFCONSUMATORI CALABRIA ACCANTO AI CONTADINI ED ALLE COMUNITA’ NELLA DIFESA DELLA PIANA DEGLI SCRISI. DIFENDIAMO LE ECCELLENZE ALIMENTARI E IL DIRITTO DEI CONSUMATORI ALLA FILIERA CORTA E DI QUALITÀ"

MAIERATO (VV) – Confconsumatori Aps Calabria tramite il suo Presidente Antonino Distilo interviene nel dibattito sul progetto del parco fotovoltaico nella Piana degli Scrisi (località Vinci-Perrone) a Pizzo-Maierato, offrendo la propria collaborazione e il proprio totale sostegno all'Associazione dei Contadini e alle realtà locali impegnate nella tutela del territorio.

L’associazione Confconsumatori Aps Calabria si schiera al fianco degli agricoltori e delle comunità locali per difendere un patrimonio che appartiene in primis ai cittadini-consumatori: la terra, la biodiversità e la sicurezza alimentare.

Non si tratta di una semplice solidarietà di categoria, ma della difesa di un patto sociale fondamentale: quello tra chi produce cibo con criteri di qualità e il cittadino che lo porta in tavola ogni giorno.

Quando un terreno agricolo produttivo viene sottratto a chi lo coltiva, il danno economico e sociale colpisce, oltre ai produttori anche il carrello della spesa.
Confconsumatori Aps Calabria è al fianco dei contadini perché la loro battaglia per la terra è, a tutti gli effetti, la nostra battaglia per la sovranità alimentare e per il diritto alla salute dei consumatori calabresi.

L'installazione di questo impianto energetico cancellerebbe, nei fatti, la coltivazione del grano antico "Rosia" in quest'area. Questa perdita non rappresenterebbe solo un danno agricolo, ma svilirebbe anche il prestigioso riconoscimento ufficiale appena ottenuto dal Ministero dell'Agricoltura, della Sovranità Alimentare e delle Foreste. Si tratta di uno schiaffo ai sacrifici dei produttori e a un patrimonio collettivo che appartiene a tutta la comunità. Sostenere il lavoro dei contadini nella Piana degli Scrisi significa difendere una risorsa preziosa per tutta la comunità: il grano Rosìa. Questa varietà locale rappresenta un esempio virtuoso di biodiversità e recupero identitario che va protetto, perché garantisce ai cittadini-consumatori l'accesso a una filiera alimentare corta, sana e trasparente.

Per Confconsumatori Aps Calabria, la difesa del suolo agricolo è una priorità che unisce l'anello della produzione a quello del consumo responsabile, fondandosi su diversi pilastri:

• Alleanza per la trasparenza alimentare: Valorizzare il lavoro dei campi assicura ai consumatori la tracciabilità dei prodotti e la certezza di portare in tavola alimenti legati alla tradizione calabrese.

• Sicurezza e qualità a tavola: I piccoli produttori locali sono i primi custodi della terra. Favorire le loro colture tradizionali significa assicurare ai consumatori un cibo sano, pulito e libero da logiche di sfruttamento intensivo.

• Sostenibilità economica e locale: Mantenere vive le colture del territorio protegge l'economia locale e mette al riparo le famiglie dai rischi di rincari legati all'allungamento delle filiere distributive delle importazioni industriali.

• Valorizzazione del patrimonio comune: Il paesaggio rurale di Maierato è un bene condiviso che arricchisce il territorio anche in chiave turistica e culturale.

📣🗓️ In quest’ottica, Confconsumatori Calabria guarda con fiducia all’assemblea pubblica indetta dall’Associazione dei Contadini di Maierato per domenica 19 luglio.

L’auspicio è che da questo importante momento di partecipazione collettiva emerga un percorso costruttivo per aprire un confronto diretto e immediato con le istituzioni preposte, al fine di tutelare il territorio senza muri ideologici ma con la forza dei fatti. Le energie rinnovabili rappresentano una risorsa irrinunciabile, ma la loro pianificazione non può e non deve entrare in conflitto con la produzione di cibo e la tutela delle eccellenze alimentari.

18/06/2026

🍽️ COME CREARE UN PIATTO SANO E SOSTENIBILE?

🌱 Mangiare in modo sostenibile significa fare scelte che tutelano contemporaneamente la nostra salute e quella del Pianeta.

♻️ Bastano alcune semplici regole per costruire ogni giorno un pasto equilibrato, nutriente e rispettoso dell'ambiente.

🥗 LA COMPOSIZIONE DEL PIATTO SOSTENIBILE

🔹 🥬🍎 50% (circa metà del piatto) verdura e frutta:

✅ Ricche di vitamine, sali minerali e fibre
✅ Favoriscono il senso di sazietà
✅ Aiutano il corretto funzionamento dell'organismo

📌 Un consiglio importante: scegliere sempre prodotti di stagione e, quando possibile, provenienti dal territorio locale.

📍 Consumare prodotti stagionali significa ridurre l'impatto ambientale legato a coltivazioni intensive, trasporti e conservazione.

🔹 🌾 25% (un quarto del piatto) cereali integrali e derivati (pane, pasta, riso integrali e farro, orzo, avena). Questi alimenti sono fonte di:

✔️ Energia
✔️ Fibre
✔️ Vitamine
✔️ Sali minerali

⚠️ È preferibile limitare il consumo di cereali raffinati.

🥔 Una piccola parte può essere rappresentata anche da vegetali amidacei come le patate.

🔹 25% (ultimo quarto del piatto) proteine di qualità. Le scelte più sostenibili sono:

🫘 Legumi (fagioli, ceci, lenticchie, piselli)
🐟 Pesce

A questi si possono affiancare:

🍗 Carni bianche
🥚 Uova
🧀 Formaggi freschi

⚠️ È consigliabile limitare il consumo di:

🚫 Carni rosse
🚫 Carni lavorate e processate
🚫 Formaggi particolarmente grassi

🌍 Ridurre il consumo di questi alimenti contribuisce anche a diminuire l'impatto ambientale della nostra alimentazione.

🔹 I grassi "buoni": una piccola porzione del pasto dovrebbe essere dedicata ai grassi di buona qualità. Infatti il protagonista della Dieta Mediterranea è:

🫒 L’olio extra vergine di oliva (EVO):

✅ Fonte di grassi insaturi benefici
✅ Da preferire a crudo per preservarne le proprietà nutrizionali

In alternativa si possono utilizzare altri oli vegetali ottenuti tramite spremitura a freddo come l'olio di girasole.

❗️💧 L'acqua non deve mai mancare in un pasto equilibrato.
🚰 2-3 bicchieri durante il pasto aiutano a mantenere una corretta idratazione.

⚠️ Da limitare o evitare:

🥤 Bibite gassate
🧃 Succhi di frutta zuccherati
🍹 Bevande industriali ricche di zuccheri
🧋 Tè freddi zuccherati

💚 Bere acqua è una scelta salutare, economica e sostenibile.

♻️ 10 CONSIGLI PER RIDURRE GLI SPRECHI ALIMENTARI

Ogni anno tonnellate di cibo finiscono inutilmente nella spazzatura. Ridurre gli sprechi significa risparmiare denaro e proteggere l'ambiente.

Ecco alcune buone pratiche da adottare ogni giorno:

📝1️⃣ Programmare la spesa familiare evitando acquisti eccessivi.
🛒2️⃣ Preparare sempre una lista della spesa e acquistare solo ciò che serve realmente.
📅3️⃣ Scegliere, quando possibile, prodotti prossimi alla scadenza per contribuire a ridurre gli sprechi alimentari.
🏠4️⃣ Organizzare correttamente la dispensa: i prodotti acquistati più recentemente vanno sistemati dietro, mentre quelli da consumare prima devono essere facilmente accessibili.
❄️5️⃣ Imparare a conservare correttamente gli alimenti nel frigorifero.
🍲6️⃣ Recuperare gli avanzi trasformandoli in nuove ricette. Le tradizioni culinarie delle nostre nonne sono ricche di esempi di cucina del recupero.
🧊7️⃣ Congelare gli alimenti che non verranno consumati nell'immediato.
🚰8️⃣ Preferire l'acqua del rubinetto quando potabile, riducendo il consumo di plastica e l'impatto dei trasporti.
♻️9️⃣ Leggere sempre le indicazioni presenti sulle confezioni per effettuare correttamente la raccolta differenziata.
🌍🔟 Ricordare che ogni piccolo gesto quotidiano può contribuire a ridurre l'impatto ambientale e a costruire un futuro più sostenibile.

💚 Mangiare in modo sano e sostenibile non significa rinunciare al gusto ma imparare a scegliere con maggiore consapevolezza.

🌱 La sostenibilità inizia anche dalla tavola: ogni scelta conta, ogni pasto può fare la differenza.

Se vuoi approfondire e scoprire come difenderti e per ricevere assistenza rivolgersi a: Sportello Confconsumatori Reggio Calabria via Ciccio Gatto n. 1 - 89132 Reggio Calabria
email: [email protected]
Tel 338 9929688

Lo Sportello Confconsumatori di Reggio Calabria fa parte della rete regionale del progetto “Sportello del Consumatore Calabria”

[Iniziativa finanziata con fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.M. 31 luglio 2024 e del DD Regione Calabria 14.02.2025]
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Questo articolo, a cura di Confconsumatori Calabria , fa parte di una campagna di informazione realizzata nell’ambito dell’ iniziativa “Sportello del Consumatore Calabria”

15/06/2026

🌍🥗 DIETA SOSTENIBILE: UNA SCELTA CHE FA BENE A TE E AL PIANETA

Mangiare bene non significa soltanto prendersi cura della propria salute ma anche contribuire alla tutela dell'ambiente che ci circonda.

📍📆 Non a caso, tra i 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) dell'Agenda 2030 delle Nazioni Unite, trova spazio anche il concetto di dieta sostenibile, intesa come uno stile alimentare salutare per l'uomo e rispettoso delle risorse del Pianeta.

👉 Ma cosa significa davvero adottare una dieta sostenibile?

Secondo la FAO (Food and Agriculture Organization delle Nazioni Unite), una dieta sostenibile è un modello alimentare che:

✅ Ha un basso impatto ambientale
✅ Favorisce uno stile di vita sano
✅ Rispetta ecosistemi e biodiversità
✅ È culturalmente accettabile
✅ È socialmente equa
✅ È economicamente accessibile
✅ Garantisce un adeguato apporto nutrizionale

🍽️ Ogni alimento che scegliamo di portare in tavola ha infatti un impatto sull'ambiente. Per comprenderlo occorre considerare l'intero ciclo di vita del prodotto:

🚜 Produzione agricola o allevamento
🌾 Raccolta delle materie prime
🏭 Trasformazione industriale
📦 Confezionamento
🚛 Trasporto e distribuzione
🏠 Conservazione e preparazione domestica

Tutte queste fasi contribuiscono al consumo di risorse naturali e alle emissioni che incidono sul nostro ecosistema.

📊 Per valutare l'impatto ambientale degli alimenti vengono utilizzati tre importanti indicatori:

🌫️ Carbon Footprint (Impronta del Carbonio): misura le emissioni di gas serra prodotte lungo la filiera, espresse in CO₂ equivalente.
💧 Water Footprint (Impronta Idrica): calcola la quantità di acqua dolce necessaria per produrre un alimento, direttamente e indirettamente.
🌱 Ecological Footprint (Impronta Ecologica): valuta la superficie biologicamente produttiva necessaria per produrre risorse e assorbire le emissioni generate.

🔎 Per aiutare i cittadini a comprendere il legame tra alimentazione, salute e ambiente, il Barilla Center for Food and Nutrition (BCFN) ha sviluppato il modello della "Doppia Piramide Alimentare-Ambientale".

🥗 Nella piramide alimentare troviamo alla base gli alimenti che dovrebbero essere consumati più frequentemente per il benessere della persona.

🌍 Nella piramide ambientale, invece, gli alimenti con il maggiore impatto ambientale si trovano nella parte superiore, mentre quelli più sostenibili sono collocati nella parte inferiore.

📌 Il risultato è molto chiaro:

✅ Gli alimenti che fanno meglio alla salute sono spesso anche quelli che hanno un minore impatto sull'ambiente.
✅ Gli alimenti da consumare con maggiore moderazione tendono ad avere un impatto ambientale più elevato.

📌 Piccole scelte quotidiane possono fare una grande differenza:

🥕 Preferire prodotti stagionali e locali
🛒 Ridurre gli sprechi alimentari
🍽️ Pianificare i pasti in modo consapevole
♻️ Scegliere prodotti con imballaggi sostenibili
💧 Evitare inutili sprechi di acqua ed energia durante la preparazione dei cibi.

💚 Ogni gesto conta. Scegliere una dieta sostenibile significa investire nella propria salute, tutelare le risorse naturali e contribuire a garantire un futuro migliore alle prossime generazioni.

Se vuoi approfondire e scoprire come difenderti: https://www.confconsumatori.it/spesa-alimentare-sostenibile-cosa-significa-davvero/

Per ricevere assistenza rivolgersi a: Sportello Confconsumatori Reggio Calabria via Ciccio Gatto n. 1 - 89132 Reggio Calabria
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15/06/2026

04/06/2026

🛡️ ASSICURAZIONI: DAL 15 GENNAIO 2026 È OPERATIVO L’ARBITRO ASSICURATIVO (AAS)

📢 Una novità importante per i consumatori: dal 15 gennaio 2026 è entrato in funzione l’Arbitro Assicurativo (AAS), il nuovo sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie (ADR) tra consumatori e imprese/intermediari assicurativi.

🔎 COS’È L’AAS?

L’Arbitro Assicurativo è un organismo indipendente e imparziale che consente di risolvere controversie in materia assicurativa. È uno strumento che prevede:

✅ Procedura semplice
✅ Costi contenuti
✅ Tempi certi
✅ Nessun obbligo di assistenza legale

💶 QUANTO COSTA?

Per presentare un ricorso è previsto un contributo di soli 20 euro.

➡️ Se il ricorso viene accolto, l’importo viene interamente restituito al ricorrente.

⏳ QUANTO TEMPO OCCORRE?

L’AAS decide il ricorso entro 180 giorni dalla sua presentazione. Nei casi particolarmente complessi il termine può essere prorogato una sola volta per ulteriori 90 giorni.

⚖️ CHI DECIDE?

Le controversie vengono esaminate da un Collegio composto da 5 membri, rappresentativi dei diversi soggetti coinvolti nel settore assicurativo. La Segreteria Tecnica, istituita presso l'IVASS, cura gli aspetti organizzativi e procedurali ma non partecipa alle decisioni.

📌 ATTENZIONE: PRIMA IL RECLAMO!

Prima di rivolgersi all’Arbitro Assicurativo è obbligatorio presentare un reclamo alla compagnia assicurativa e/o all’intermediario. Il ricorso all’AAS è possibile solo se:

🔹 non si riceve alcuna risposta entro 45 giorni;
🔹 la risposta ricevuta è ritenuta insoddisfacente.

📍 Il reclamo rappresenta infatti un requisito indispensabile per l’ammissibilità del ricorso.

📣 LE DECISIONI SONO VINCOLANTI?

Le decisioni dell’AAS non sono giuridicamente vincolanti. Tuttavia, se la compagnia o l'intermediario non rispettano la decisione:

⚠️ l’inadempimento viene pubblicato sul sito dell’Arbitro Assicurativo per 5 anni;
⚠️ resta in evidenza per 6 mesi sul sito internet dell’impresa o dell’intermediario;
⚠️ in assenza di sito web, l’avviso deve essere affisso nei locali aperti al pubblico.

🏛️ RESTA SEMPRE POSSIBILE RIVOLGERSI AL GIUDICE

Se la decisione dell’AAS non soddisfa una delle parti, sia il consumatore sia l’impresa o l’intermediario possono comunque rivolgersi all’Autorità Giudiziaria.

📚 DA DOVE NASCE L’AAS?

📖 L’istituzione dell’Arbitro Assicurativo deriva dall’attuazione dell’art. 187.1 del Codice delle Assicurazioni Private, che recepisce la Direttiva Europea 2016/97 sulla distribuzione assicurativa (Insurance Distribution Directive).

📃 Il funzionamento dell’AAS è disciplinato dal D.M. 6 novembre 2024, n. 215, adottato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, di concerto con il Ministero della Giustizia, su proposta dell’IVASS.

🤝 UN NUOVO STRUMENTO DI TUTELA PER I CONSUMATORI

L’Arbitro Assicurativo rappresenta un importante passo avanti nella tutela dei diritti degli assicurati, offrendo una soluzione più rapida, economica e accessibile rispetto al contenzioso giudiziario tradizionale.

Per saperne di più consulta la Guida:
https://www.arbitroassicurativo.org/aas/documenti/Guida_AAS_in_parole_semplici.pdf?force_download=1

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28/05/2026

📘CODICE DEL CONSUMO: COME FAR VALERE I PROPRI DIRITTI

🤝 L’IMPORTANTE RUOLO DELLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI

Le associazioni dei consumatori svolgono un ruolo fondamentale nella tutela dei cittadini e degli utenti.

🛡️Secondo il Codice del Consumo operano senza finalità di lucro perseguendo un obiettivo preciso: difendere i diritti e gli interessi dei consumatori.

💡 Non si occupano soltanto di assistenza nei casi di problemi o controversie ma promuovono anche la cultura dell’informazione e della consapevolezza.

👉 È possibile rivolgersi alle associazioni dei consumatori:

✅ Per conoscere i propri DIRITTI e DOVERI nei confronti di venditori e fornitori di servizi
✅ Per ricevere assistenza nella lettura e comprensione dei contratti
✅ Per ottenere consulenza prima della firma di un contratto
✅ Per essere aiutati in caso di disservizi, ritardi, inadempimenti o pratiche scorrette
✅ Per ricevere supporto nei reclami e nelle procedure di tutela

📌 LE AZIONI INIBITORIE

Le associazioni dei consumatori non tutelano solo il singolo cittadino ma possono intervenire anche per proteggere gli interessi collettivi dei consumatori. In particolare, possono agire nei casi riguardanti:

📢 Pubblicità ingannevole
📺 Esercizio delle attività televisive
💊 Pubblicità dei medicinali per uso umano
📄 Violazioni della trasparenza contrattuale
🛑 Comportamenti lesivi dei diritti dei consumatori

🧑‍⚖️ Le associazioni possono rivolgersi al Tribunale per chiedere:

✔️ L’inibizione di atti e comportamenti dannosi per i consumatori
✔️ L’adozione di misure per eliminare gli effetti delle violazioni accertate
✔️ La pubblicazione del provvedimento su quotidiani nazionali o locali

📰 per informare i cittadini e correggere gli effetti delle condotte scorrette.

📬 Prima di agire in giudizio, la legge prevede che l’associazione invii al soggetto responsabile una richiesta formale, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, invitandolo a cessare il comportamento lesivo. Solo dopo 15 giorni, in assenza di soluzione, si potrà procedere davanti al giudice.

🤝 LA CONCILIAZIONE: UNA SOLUZIONE ALTERNATIVA

Prima di ricorrere alle vie legali è possibile tentare la composizione extragiudiziale della controversia attraverso gli strumenti ADR (Alternative Dispute Resolution).

📌 Tra questi rientrano:

✔️ Arbitrato
✔️ Transazione
✔️ Conciliazione

⏳ La conciliazione rappresenta spesso una soluzione più rapida, economica ed efficace rispetto ad una causa giudiziaria.

🏛️ CONCILIARE PRESSO LA CAMERA DI COMMERCIO

Presso la Camera di Commercio competente per territorio è possibile avviare un tentativo di conciliazione tra le parti.

👥 Durante l’incontro interviene il conciliatore: una figura professionale neutrale, imparziale e indipendente, che non decide chi abbia ragione o torto, ma aiuta le parti a dialogare e trovare un accordo condiviso 🤝

✅ Procedura rapida
✅ Costi contenuti
✅ Soluzione bonaria della controversia
✅ Dialogo diretto tra le parti
✅ Possibilità di essere assistiti da un’associazione dei consumatori

🔒 Tutto ciò che viene dichiarato durante la conciliazione rimane riservato e non potrà essere utilizzato successivamente in giudizio.

📝 Se viene raggiunto un accordo, viene redatto un verbale di conciliazione che ha valore contrattuale tra le parti. In caso di mancato rispetto dell’accordo, sarà possibile rivolgersi al Giudice di Pace.

📃 In molte province le Camere di Commercio e le associazioni dei consumatori hanno stipulato convenzioni che consentono agli associati di usufruire gratuitamente del servizio.

📢 Rimanere informati significa essere più tutelati. Conoscere i propri diritti è il primo passo per difenderli!

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25/05/2026

📘CODICE DEL CONSUMO: LA SICUREZZA E QUALITÀ DEI PRODOTTI

🛡️ SICUREZZA, QUALITÀ DEI PRODOTTI E GARANZIE: QUALI SONO I DIRITTI DEL CONSUMATORE?

Quando acquistiamo un prodotto, on-line o in negozio, abbiamo diritto alla sicurezza, alla qualità e alla tutela prevista dal Codice del Consumo.

👉 Il Codice del Consumo stabilisce che un prodotto è sicuro quando, utilizzato in condizioni normali o prevedibili, non presenta rischi oppure presenta rischi minimi compatibili con il suo utilizzo.

🔍 Per valutare la sicurezza di un prodotto si considerano:

✅ Le caratteristiche del bene
✅ Gli effetti che può avere su altri prodotti
✅ L’etichettatura e le istruzioni d’uso
✅ Le eventuali avvertenze e modalità di smaltimento
✅ Le categorie di consumatori più vulnerabili, come anziani e bambini.

🍎 SICUREZZA ALIMENTARE

Per i prodotti alimentari esiste una disciplina specifica grazie all’Autorità europea per la sicurezza alimentare 🇪🇺.

📌 I principi fondamentali sono:

1️⃣ Controllo integrato dell’intera filiera alimentare
2️⃣ Analisi dei rischi per la salute
3️⃣ Responsabilità degli operatori del settore
4️⃣ Tracciabilità dei prodotti in ogni fase della filiera
5️⃣ Informazioni chiare e trasparenti ai cittadini

🚨 CONTROLLI E SISTEMA RAPEX

L’Unione Europea utilizza sistemi di controllo rapido per monitorare i prodotti pericolosi presenti sul mercato.

⚠️ In caso di rischio grave entra in funzione il sistema RAPEX, che consente agli Stati membri di:

✔️ Segnalare rapidamente prodotti pericolosi
✔️ Ritirare i beni dal mercato
✔️ Informare tempestivamente i consumatori
✔️ Rafforzare i controlli sulla sicurezza.

📦 QUANDO UN PRODOTTO È DIFETTOSO?

Un prodotto è considerato difettoso quando non offre la sicurezza che il consumatore può legittimamente aspettarsi.

🔍 Si valutano in particolare:

📌 Le modalità e i tempi di immissione sul mercato
📌 La presentazione del prodotto
📌 Le istruzioni e le indicazioni fornite dal produttore
📌 Le caratteristiche evidenti del bene.

⚠️ Un prodotto NON è automaticamente difettoso solo perché esiste un modello tecnologicamente più avanzato.

👨‍⚖️ CHI È RESPONSABILE DEI DANNI?

Il Codice del Consumo tutela il cittadino stabilendo che chi immette sul mercato un prodotto difettoso deve risarcire i danni causati. Spesso si pensa che il responsabile sia sempre il venditore ma non è così.

👉 In molti casi il responsabile diretto è il PRODUTTORE.

La responsabilità può riguardare:

✔️ Prodotti mobili
✔️ Componenti incorporati negli immobili
✔️ Elettricità
✔️ Prodotti agricoli, della pesca, della caccia e dell’allevamento

📌 Se non è possibile identificare il produttore, possono essere chiamati a rispondere anche fornitori e distributori.

👉 Il consumatore deve dimostrare:

✔️ Il difetto del prodotto
✔️ Il danno subito
✔️ Il collegamento tra difetto e danno.

Sarà invece il produttore a dover dimostrare eventuali cause di esclusione della propria responsabilità.

🚫 QUANDO LA RESPONSABILITÀ È ESCLUSA?

La responsabilità del produttore può essere esclusa, ad esempio:

❌ Se non ha immesso il prodotto sul mercato
❌ Se il difetto non esisteva al momento della commercializzazione
❌ Se il bene non era destinato alla vendita professionale
❌ Se il difetto deriva dal rispetto di norme obbligatorie
❌ Se le conoscenze tecnico-scientifiche del momento non permettevano di individuare il difetto.

📌 È importante chiarire anche un aspetto fondamentale: la responsabilità del produttore non esclude gli obblighi del venditore.

👉 È infatti il venditore che deve applicare la garanzia nei confronti dell’acquirente poiché su di lui grava l’obbligo di consegnare beni conformi al contratto di vendita.

📦 La conformità del bene si presume quando il prodotto:

1️⃣ È idoneo all’uso al quale i beni dello stesso tipo sono normalmente destinati
2️⃣ È conforme alla descrizione fatta dal venditore e corrisponde alle caratteristiche del modello o campione presentato al cliente
3️⃣ Possiede qualità e prestazioni che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da beni dello stesso tipo
4️⃣ È idoneo all’uso particolare richiesto dal consumatore, se comunicato al venditore e da lui accettato o dichiarato compatibile.

⚠️🛠️ GARANZIA LEGALE E GARANZIA COMMERCIALE: NON SONO LA STESSA COSA!

Molti consumatori fanno confusione tra garanzia legale e garanzia commerciale.

📌 GARANZIA LEGALE:

È obbligatoria per legge e vale per tutti i beni di consumo venduti nell’UE 🇪🇺

✅ Durata: 24 mesi dalla consegna del prodotto
✅ Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta
e la denuncia potrà avvenire al massimo entro 26 mesi da quando si è entrati in possesso del bene.
✅ Vale anche per acquisti online e prodotti usati (tranne antiquariato).

👉 Il consumatore ha diritto a:

🔧 Riparazione gratuita
🔄 Sostituzione del prodotto
🔻💶 Riduzione del prezzo
📄 Rimborso o risoluzione del contratto.

⚠️ La scelta della soluzione spetta al cliente ma non si può pretendere dal venditore di sostenere spese eccessivamente onerose in confronto all'altra soluzione più conveniente.

❗️ Tutte le spese devono essere gratuite per il consumatore, comprese quelle di spedizione.

📌 Se il difetto emerge entro 6 mesi dall’acquisto, si presume che fosse già presente al momento della consegna e sarà il venditore a dover dimostrare il contrario.
📌 Oltre i 6 mesi sarà lo stesso cliente a dover provare che il difetto è sopraggiunto alla consegna del prodotto.

📦🌍 Per i beni provenienti da Paesi extracomunitari è l'importatore a doversi far carico del rispetto della garanzia legale.

📌 GARANZIA COMMERCIALE:

🏭 È invece una garanzia aggiuntiva offerta volontariamente dal produttore. Può prevedere condizioni ulteriori rispetto alla garanzia legale e deve indicare chiaramente:

🗓 L'oggetto della garanzia, la durata e l'estensione
📋 Contenuto della copertura
🏢 Nome e sede del produttore
📖 Richiamo ai diritti previsti dalla garanzia legale

💡 IMPORTANTE: la garanzia commerciale NON sostituisce mai quella legale.

📢 Essere consapevoli dei propri diritti significa acquistare in modo più sicuro e consapevole.

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22/05/2026

📘CODICE DEL CONSUMO: IL RAPPORTO DI CONSUMO

🛒💻 SHOPPING ONLINE: COMODO SÌ, MA OCCHIO DALLE TRUFFE!

Acquistare prodotti e servizi online è diventato ormai parte della vita quotidiana.
Lo shopping sul web permette infatti di comprare comodamente da casa o dall’ufficio, confrontando in pochi secondi prezzi, caratteristiche e offerte con un semplice click.

🚨 Ma attenzione!

Anche nel mondo dell’e-commerce non mancano raggiri, truffe e siti poco affidabili.

📢 Conoscere i propri diritti e adottare alcune semplici precauzioni è fondamentale per fare acquisti online in sicurezza.

🔍 PRIMA DI ACQUISTARE, CONTROLLA SEMPRE IL SITO

Un sito di commercio elettronico serio e affidabile deve indicare in modo chiaro:

✅ dati del venditore
✅ sede dell’azienda
✅ recapiti e contatti (telefono, e-mail, assistenza)
✅ condizioni generali di vendita
✅ contratto di acquisto completo

🗒 Il contratto deve essere facilmente consultabile e stampabile, così da consentire all’acquirente di conservarne copia.

📌 Se l’ordine avviene tramite e-mail: stampa sempre richiesta e conferma dell’ordine.

📌 Se acquisti compilando moduli online:

🚫 evita di inserire dati non necessari
🚫 non comunicare codici PIN o informazioni sensibili del conto corrente

📦 CONSEGNA E SPEDIZIONE: NON SOTTOVALUTARLE

Il venditore è obbligato a confermare l’ordine ricevuto. Da quel momento decorrono:

📅 i termini per il diritto di recesso
📦 gli obblighi di consegna del prodotto acquistato

Per questo è importante verificare:

✔️ chi effettua la spedizione
✔️ costi e tariffe
✔️ possibilità di tracciamento del pacco
✔️ presenza di assicurazione sulla spedizione

💡 Conserva sempre:

📑 copie degli ordini
🔑 eventuali password utilizzate
📧 e-mail di conferma

💳 PAGAMENTI ONLINE: COME TUTELARSI

Gli acquisti online possono essere effettuati tramite: carta di credito, bonifico, vaglia
e contrassegno.

⚠️ Per maggiore sicurezza è consigliabile utilizzare una carta prepagata. In caso di truffa, infatti, il danno economico sarà limitato all’importo caricato sulla carta.

🔑 PASSWORD SICURE: UN PICCOLO GESTO CHE PUÒ EVITARE GRANDI PROBLEMI

Quando un sito richiede la creazione di una password:

✅ scegli combinazioni difficili da indovinare
✅ usa lettere, numeri e simboli

🚫 evita password semplici o ripetute
🚫 non salvarle automaticamente sul browser solo per comodità.

📢 Fare shopping online è pratico e conveniente ma la prudenza resta la migliore difesa contro truffe e utilizzi illeciti dei propri dati.

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