Confconsumatori Calabria

17/09/2026

🤖 GUIDA COMPLETA ALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

È online la nuova Guida completa all’Intelligenza Artificiale, realizzata da Confconsumatori nell’ambito del progetto Digitalmentis, finalizzato a rafforzare le competenze digitali di base dei cittadini, specie persone vulnerabili, tramite interventi di alfabetizzazione digitale e di assistenza, attuati dai Facilitatori digitali, che operano presso gli sportelli del consumatore della Regione Calabria.

L’Intelligenza Artificiale è ormai presente nella nostra vita quotidiana: dagli assistenti virtuali ai motori di ricerca, dalle piattaforme di streaming agli smartphone, fino agli strumenti capaci di generare testi, immagini e contenuti.

Conoscere come funziona l’IA, quali sono le sue potenzialità e soprattutto quali rischi può comportare è fondamentale per imparare a utilizzarla in modo consapevole, sicuro e responsabile.

All’interno della guida troverai alcune informazioni fondamentali per conoscere meglio questa tecnologia, come:

🧠 Cos’è l’Intelligenza Artificiale e come viene utilizzata nella vita di tutti i giorni

📚 Breve storia dell’IA: dalle prime riflessioni di Alan Turing sul rapporto tra macchine e intelligenza fino all’epoca attuale dell’IA generativa.

🔧 Come funziona l’IA attraverso dati, algoritmi, Machine Learning e Deep Learning

🤖 La differenza tra IA Debole e IA Forte e perché è importante conoscere i limiti delle tecnologie attuali.

⚠️ I principali rischi dell’intelligenza artificiale dalle cosiddette “allucinazioni” ai bias, dalla disinformazione ai deepfake.

🛡️ Le regole fondamentali per tutelarsi, imparando a verificare le informazioni e a utilizzare l’IA come supporto e non come autorità

🔒 IA e privacy, con indicazioni utili per proteggere i propri dati personali e conoscere i propri diritti

🏥 🎓💼 L’Intelligenza Artificiale nella salute nel lavoro e nella scuola per comprenderne opportunità e possibili criticità

⚖️ Bias, etica e responsabilità per promuovere un utilizzo corretto ed equo dell’IA

🔎 Risorse e strumenti per approfondire, continuare a imparare e mantenere aggiornate le proprie conoscenze

❗️La tecnologia evolve rapidamente e l’IA avrà un ruolo sempre più importante nella nostra quotidianità. Per questo, conoscere i suoi meccanismi e i suoi limiti è il primo passo per utilizzarla con maggiore consapevolezza e senza rinunciare al proprio spirito critico.

👉 Consulta la Guida completa all’Intelligenza Artificiale e scopri tutto quello che devi sapere per conoscerla e usarla in sicurezza:https://codici.org/wp-content/uploads/2026/02/Guida-IA-DIGITALMENTIS-2-Calabria.pdf

Lo Sportello Confconsumatori di Reggio Calabria fa parte della rete regionale del progetto “Sportello del Consumatore Calabria” Digitalmentis.

[Iniziativa Competenze Digitali Regione Calabria finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024]

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Questo articolo, a cura di Confconsumatori Calabria , fa parte di una campagna di informazione realizzata nell’ambito dell’ iniziativa “Sportello del Consumatore Calabria”

14/09/2026

AVVISO URGENTE

🚨 ATTENZIONE CONTRIBUENTI DI MAIERATO 🚨

⏰ DOMANI SCADE LA ROTTAMAZIONE!

📅 Il 15 settembre 2026 è l'ultimo giorno utile per presentare l'istanza di adesione alla Definizione Agevolata delle entrate comunali del Comune di Maierato.

❌ Chi non presenta l'istanza entro domani perde definitivamente la possibilità di accedere all'agevolazione!

✅ Cosa puoi regolarizzare:

👉 IMU | TARI | CUP | Servizio Idrico | TASI | TARES

📋 Come fare:
1️⃣ Richiedi il prospetto dei carichi alla Pubblialifana s.r.l. (mail, PEC o sportello)
2️⃣ Compila il modello ufficiale messo a disposizione dal Comune di Maierato
3️⃣ Presenta l'istanza entro e non oltre il 15/09/2026

⚠️ Il termine è a pena di decadenza: non sono previste proroghe!

🏛️ Per info: Ufficio Tributi – Comune di Maierato

👇 Condividi questo post e avvisa chi potrebbe essere interessato!

12/09/2026

🩺 GUIDA AL FASCICOLO SANITARIO ELETTRONICO

È online la nuova Guida dedicata al Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), realizzata da Confconsumatori nell’ambito del progetto Digitalmentis, finalizzato a rafforzare le competenze digitali di base dei cittadini, specie persone vulnerabili, tramite interventi di alfabetizzazione digitale e di assistenza, attuati dai Facilitatori digitali, che operano presso gli sportelli del consumatore della Regione Calabria.

Il Fascicolo Sanitario Elettronico è uno strumento digitale che permette di raccogliere, consultare e gestire in un unico spazio le proprie informazioni sanitarie, facilitando il rapporto con il Servizio Sanitario e rendendo più semplice l’accesso ai propri documenti.

All’interno della guida troverai informazioni pratiche per conoscere e utilizzare il FSE, tra cui:

📂 Come il Fascicolo Sanitario Elettronico può aiutarti a raccogliere e consultare la tua documentazione sanitaria in un unico spazio digitale

📋 Quali documenti puoi trovare nel FSE, dai referti delle visite e degli esami alle lettere di dimissione, dai verbali del Pronto Soccorso alla storia vaccinale, fino a prescrizioni, terapie e altri documenti clinici

💻 Come accedere al portale FSE della Calabria e quali sono i requisiti necessari per utilizzare il servizio da computer, tablet o smartphone

🔐 Le credenziali di accesso, con le principali modalità di autenticazione attraverso SPID, Carta d'Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS)

🔏 La gestione dei consensi, per comprendere come autorizzare la consultazione dei propri dati sanitari e come modificare o revocare le autorizzazioni

📄 La consultazione di referti e documenti sanitari, con indicazioni su ricerca, visualizzazione, download e condivisione della documentazione con i professionisti sanitari

💉 La storia vaccinale, per consultare le vaccinazioni registrate e avere a disposizione le informazioni relative alla propria copertura vaccinale

📅 Le prenotazioni tramite CUP, per conoscere le modalità di prenotazione online di visite specialistiche ed esami diagnostici e gestire gli appuntamenti

💳 Il pagamento dei ticket sanitari, con informazioni sulle modalità di pagamento online, sulle ricevute e sulla gestione delle eventuali esenzioni

👨‍👩‍👧 Le deleghe e l’accesso per familiari, uno strumento particolarmente utile per genitori, caregiver e persone che aiutano familiari anziani o con difficoltà nell'utilizzo dei servizi digitali

🛡️ La gestione delle deleghe, dalla creazione alla modifica e alla revoca dei permessi di accesso ai propri dati sanitari

🆘 L’assistenza e il supporto, con i principali canali a disposizione dei cittadini per ricevere aiuto in caso di problemi di accesso, difficoltà tecniche o dubbi sull'utilizzo del FSE

📞 I contatti utili, tra cui assistenza online, supporto via email, numero verde e assistenza presso le strutture sanitarie

👉 Scarica la guida e scopri come utilizzare il Fascicolo Sanitario Elettronico della Calabria:https://codici.org/wp-content/uploads/2026/02/Guida-FSE-DIGITALMENTIS-2-Calabria.pdf

Lo Sportello Confconsumatori di Reggio Calabria fa parte della rete regionale del progetto “Sportello del Consumatore Calabria” Digitalmentis.

[Iniziativa Competenze Digitali Regione Calabria finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024]

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Questo articolo, a cura di Confconsumatori Calabria , fa parte di una campagna di informazione realizzata nell’ambito dell’ iniziativa “Sportello del Consumatore Calabria”

08/09/2026

📱 GUIDA ALL'APP IO

È online la nuova Guida dedicata all’App IO, realizzata da Confconsumatori nell’ambito del progetto Digitalmentis, finalizzato a rafforzare le competenze digitali di base dei cittadini, specie persone vulnerabili, tramite interventi di alfabetizzazione digitale e di assistenza, attuati dai Facilitatori digitali, che operano presso gli sportelli del consumatore della Regione Calabria.

All’interno troverai informazioni utili per conoscere e utilizzare al meglio i servizi digitali della Pubblica Amministrazione, gestire i tuoi documenti digitali e navigare online in modo più consapevole e sicuro, tra cui:

🔐 Come accedere all'App IO tramite SPID e Carta d'Identità Elettronica (CIE)
💳 Come utilizzare il Portafoglio digitale per conservare e consultare i documenti direttamente dallo smartphone
🚗 Tutto sulla patente digitale: validità, utilizzo e controlli da parte delle autorità
📲 Consigli pratici per usare l'app in modo semplice ed efficace nella vita quotidiana
🛡️ Le misure di sicurezza adottate per proteggere dati personali e informazioni sensibili
🔑 L'accesso protetto tramite PIN, SPID, CIE e sistemi biometrici
👤 La gestione dei consensi e la tutela della privacy nel rispetto del GDPR
🆘 I servizi di assistenza e supporto disponibili per ricevere aiuto in caso di necessità
🔄 Le novità e gli aggiornamenti che rendono l'App IO uno strumento sempre più utile per i cittadini

👉 Scarica la guida:https://codici.org/wp-content/uploads/2026/02/Guida-App-IO-DIGITALMENTIS-2-Calabria.pdf

Lo Sportello Confconsumatori di Reggio Calabria fa parte della rete regionale del progetto “Sportello del Consumatore Calabria” Digitalmentis.

[Iniziativa Competenze Digitali Regione Calabria finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024]

16/07/2026

📰 FOTOVOLTAICO A MAIERATO: CONFCONSUMATORI CALABRIA ACCANTO AI CONTADINI ED ALLE COMUNITA’ NELLA DIFESA DELLA PIANA DEGLI SCRISI. DIFENDIAMO LE ECCELLENZE ALIMENTARI E IL DIRITTO DEI CONSUMATORI ALLA FILIERA CORTA E DI QUALITÀ"

MAIERATO (VV) – Confconsumatori Aps Calabria tramite il suo Presidente Antonino Distilo interviene nel dibattito sul progetto del parco fotovoltaico nella Piana degli Scrisi (località Vinci-Perrone) a Pizzo-Maierato, offrendo la propria collaborazione e il proprio totale sostegno all'Associazione dei Contadini e alle realtà locali impegnate nella tutela del territorio.

L’associazione Confconsumatori Aps Calabria si schiera al fianco degli agricoltori e delle comunità locali per difendere un patrimonio che appartiene in primis ai cittadini-consumatori: la terra, la biodiversità e la sicurezza alimentare.

Non si tratta di una semplice solidarietà di categoria, ma della difesa di un patto sociale fondamentale: quello tra chi produce cibo con criteri di qualità e il cittadino che lo porta in tavola ogni giorno.

Quando un terreno agricolo produttivo viene sottratto a chi lo coltiva, il danno economico e sociale colpisce, oltre ai produttori anche il carrello della spesa.
Confconsumatori Aps Calabria è al fianco dei contadini perché la loro battaglia per la terra è, a tutti gli effetti, la nostra battaglia per la sovranità alimentare e per il diritto alla salute dei consumatori calabresi.

L'installazione di questo impianto energetico cancellerebbe, nei fatti, la coltivazione del grano antico "Rosia" in quest'area. Questa perdita non rappresenterebbe solo un danno agricolo, ma svilirebbe anche il prestigioso riconoscimento ufficiale appena ottenuto dal Ministero dell'Agricoltura, della Sovranità Alimentare e delle Foreste. Si tratta di uno schiaffo ai sacrifici dei produttori e a un patrimonio collettivo che appartiene a tutta la comunità. Sostenere il lavoro dei contadini nella Piana degli Scrisi significa difendere una risorsa preziosa per tutta la comunità: il grano Rosìa. Questa varietà locale rappresenta un esempio virtuoso di biodiversità e recupero identitario che va protetto, perché garantisce ai cittadini-consumatori l'accesso a una filiera alimentare corta, sana e trasparente.

Per Confconsumatori Aps Calabria, la difesa del suolo agricolo è una priorità che unisce l'anello della produzione a quello del consumo responsabile, fondandosi su diversi pilastri:

• Alleanza per la trasparenza alimentare: Valorizzare il lavoro dei campi assicura ai consumatori la tracciabilità dei prodotti e la certezza di portare in tavola alimenti legati alla tradizione calabrese.

• Sicurezza e qualità a tavola: I piccoli produttori locali sono i primi custodi della terra. Favorire le loro colture tradizionali significa assicurare ai consumatori un cibo sano, pulito e libero da logiche di sfruttamento intensivo.

• Sostenibilità economica e locale: Mantenere vive le colture del territorio protegge l'economia locale e mette al riparo le famiglie dai rischi di rincari legati all'allungamento delle filiere distributive delle importazioni industriali.

• Valorizzazione del patrimonio comune: Il paesaggio rurale di Maierato è un bene condiviso che arricchisce il territorio anche in chiave turistica e culturale.

📣🗓️ In quest’ottica, Confconsumatori Calabria guarda con fiducia all’assemblea pubblica indetta dall’Associazione dei Contadini di Maierato per domenica 19 luglio.

L’auspicio è che da questo importante momento di partecipazione collettiva emerga un percorso costruttivo per aprire un confronto diretto e immediato con le istituzioni preposte, al fine di tutelare il territorio senza muri ideologici ma con la forza dei fatti. Le energie rinnovabili rappresentano una risorsa irrinunciabile, ma la loro pianificazione non può e non deve entrare in conflitto con la produzione di cibo e la tutela delle eccellenze alimentari.

18/06/2026

🍽️ COME CREARE UN PIATTO SANO E SOSTENIBILE?

🌱 Mangiare in modo sostenibile significa fare scelte che tutelano contemporaneamente la nostra salute e quella del Pianeta.

♻️ Bastano alcune semplici regole per costruire ogni giorno un pasto equilibrato, nutriente e rispettoso dell'ambiente.

🥗 LA COMPOSIZIONE DEL PIATTO SOSTENIBILE

🔹 🥬🍎 50% (circa metà del piatto) verdura e frutta:

✅ Ricche di vitamine, sali minerali e fibre
✅ Favoriscono il senso di sazietà
✅ Aiutano il corretto funzionamento dell'organismo

📌 Un consiglio importante: scegliere sempre prodotti di stagione e, quando possibile, provenienti dal territorio locale.

📍 Consumare prodotti stagionali significa ridurre l'impatto ambientale legato a coltivazioni intensive, trasporti e conservazione.

🔹 🌾 25% (un quarto del piatto) cereali integrali e derivati (pane, pasta, riso integrali e farro, orzo, avena). Questi alimenti sono fonte di:

✔️ Energia
✔️ Fibre
✔️ Vitamine
✔️ Sali minerali

⚠️ È preferibile limitare il consumo di cereali raffinati.

🥔 Una piccola parte può essere rappresentata anche da vegetali amidacei come le patate.

🔹 25% (ultimo quarto del piatto) proteine di qualità. Le scelte più sostenibili sono:

🫘 Legumi (fagioli, ceci, lenticchie, piselli)
🐟 Pesce

A questi si possono affiancare:

🍗 Carni bianche
🥚 Uova
🧀 Formaggi freschi

⚠️ È consigliabile limitare il consumo di:

🚫 Carni rosse
🚫 Carni lavorate e processate
🚫 Formaggi particolarmente grassi

🌍 Ridurre il consumo di questi alimenti contribuisce anche a diminuire l'impatto ambientale della nostra alimentazione.

🔹 I grassi "buoni": una piccola porzione del pasto dovrebbe essere dedicata ai grassi di buona qualità. Infatti il protagonista della Dieta Mediterranea è:

🫒 L’olio extra vergine di oliva (EVO):

✅ Fonte di grassi insaturi benefici
✅ Da preferire a crudo per preservarne le proprietà nutrizionali

In alternativa si possono utilizzare altri oli vegetali ottenuti tramite spremitura a freddo come l'olio di girasole.

❗️💧 L'acqua non deve mai mancare in un pasto equilibrato.
🚰 2-3 bicchieri durante il pasto aiutano a mantenere una corretta idratazione.

⚠️ Da limitare o evitare:

🥤 Bibite gassate
🧃 Succhi di frutta zuccherati
🍹 Bevande industriali ricche di zuccheri
🧋 Tè freddi zuccherati

💚 Bere acqua è una scelta salutare, economica e sostenibile.

♻️ 10 CONSIGLI PER RIDURRE GLI SPRECHI ALIMENTARI

Ogni anno tonnellate di cibo finiscono inutilmente nella spazzatura. Ridurre gli sprechi significa risparmiare denaro e proteggere l'ambiente.

Ecco alcune buone pratiche da adottare ogni giorno:

📝1️⃣ Programmare la spesa familiare evitando acquisti eccessivi.
🛒2️⃣ Preparare sempre una lista della spesa e acquistare solo ciò che serve realmente.
📅3️⃣ Scegliere, quando possibile, prodotti prossimi alla scadenza per contribuire a ridurre gli sprechi alimentari.
🏠4️⃣ Organizzare correttamente la dispensa: i prodotti acquistati più recentemente vanno sistemati dietro, mentre quelli da consumare prima devono essere facilmente accessibili.
❄️5️⃣ Imparare a conservare correttamente gli alimenti nel frigorifero.
🍲6️⃣ Recuperare gli avanzi trasformandoli in nuove ricette. Le tradizioni culinarie delle nostre nonne sono ricche di esempi di cucina del recupero.
🧊7️⃣ Congelare gli alimenti che non verranno consumati nell'immediato.
🚰8️⃣ Preferire l'acqua del rubinetto quando potabile, riducendo il consumo di plastica e l'impatto dei trasporti.
♻️9️⃣ Leggere sempre le indicazioni presenti sulle confezioni per effettuare correttamente la raccolta differenziata.
🌍🔟 Ricordare che ogni piccolo gesto quotidiano può contribuire a ridurre l'impatto ambientale e a costruire un futuro più sostenibile.

💚 Mangiare in modo sano e sostenibile non significa rinunciare al gusto ma imparare a scegliere con maggiore consapevolezza.

🌱 La sostenibilità inizia anche dalla tavola: ogni scelta conta, ogni pasto può fare la differenza.

Se vuoi approfondire e scoprire come difenderti e per ricevere assistenza rivolgersi a: Sportello Confconsumatori Reggio Calabria via Ciccio Gatto n. 1 - 89132 Reggio Calabria
email: [email protected]
Tel 338 9929688

Lo Sportello Confconsumatori di Reggio Calabria fa parte della rete regionale del progetto “Sportello del Consumatore Calabria”

[Iniziativa finanziata con fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.M. 31 luglio 2024 e del DD Regione Calabria 14.02.2025]
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Questo articolo, a cura di Confconsumatori Calabria , fa parte di una campagna di informazione realizzata nell’ambito dell’ iniziativa “Sportello del Consumatore Calabria”

15/06/2026

🌍🥗 DIETA SOSTENIBILE: UNA SCELTA CHE FA BENE A TE E AL PIANETA

Mangiare bene non significa soltanto prendersi cura della propria salute ma anche contribuire alla tutela dell'ambiente che ci circonda.

📍📆 Non a caso, tra i 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) dell'Agenda 2030 delle Nazioni Unite, trova spazio anche il concetto di dieta sostenibile, intesa come uno stile alimentare salutare per l'uomo e rispettoso delle risorse del Pianeta.

👉 Ma cosa significa davvero adottare una dieta sostenibile?

Secondo la FAO (Food and Agriculture Organization delle Nazioni Unite), una dieta sostenibile è un modello alimentare che:

✅ Ha un basso impatto ambientale
✅ Favorisce uno stile di vita sano
✅ Rispetta ecosistemi e biodiversità
✅ È culturalmente accettabile
✅ È socialmente equa
✅ È economicamente accessibile
✅ Garantisce un adeguato apporto nutrizionale

🍽️ Ogni alimento che scegliamo di portare in tavola ha infatti un impatto sull'ambiente. Per comprenderlo occorre considerare l'intero ciclo di vita del prodotto:

🚜 Produzione agricola o allevamento
🌾 Raccolta delle materie prime
🏭 Trasformazione industriale
📦 Confezionamento
🚛 Trasporto e distribuzione
🏠 Conservazione e preparazione domestica

Tutte queste fasi contribuiscono al consumo di risorse naturali e alle emissioni che incidono sul nostro ecosistema.

📊 Per valutare l'impatto ambientale degli alimenti vengono utilizzati tre importanti indicatori:

🌫️ Carbon Footprint (Impronta del Carbonio): misura le emissioni di gas serra prodotte lungo la filiera, espresse in CO₂ equivalente.
💧 Water Footprint (Impronta Idrica): calcola la quantità di acqua dolce necessaria per produrre un alimento, direttamente e indirettamente.
🌱 Ecological Footprint (Impronta Ecologica): valuta la superficie biologicamente produttiva necessaria per produrre risorse e assorbire le emissioni generate.

🔎 Per aiutare i cittadini a comprendere il legame tra alimentazione, salute e ambiente, il Barilla Center for Food and Nutrition (BCFN) ha sviluppato il modello della "Doppia Piramide Alimentare-Ambientale".

🥗 Nella piramide alimentare troviamo alla base gli alimenti che dovrebbero essere consumati più frequentemente per il benessere della persona.

🌍 Nella piramide ambientale, invece, gli alimenti con il maggiore impatto ambientale si trovano nella parte superiore, mentre quelli più sostenibili sono collocati nella parte inferiore.

📌 Il risultato è molto chiaro:

✅ Gli alimenti che fanno meglio alla salute sono spesso anche quelli che hanno un minore impatto sull'ambiente.
✅ Gli alimenti da consumare con maggiore moderazione tendono ad avere un impatto ambientale più elevato.

📌 Piccole scelte quotidiane possono fare una grande differenza:

🥕 Preferire prodotti stagionali e locali
🛒 Ridurre gli sprechi alimentari
🍽️ Pianificare i pasti in modo consapevole
♻️ Scegliere prodotti con imballaggi sostenibili
💧 Evitare inutili sprechi di acqua ed energia durante la preparazione dei cibi.

💚 Ogni gesto conta. Scegliere una dieta sostenibile significa investire nella propria salute, tutelare le risorse naturali e contribuire a garantire un futuro migliore alle prossime generazioni.

Se vuoi approfondire e scoprire come difenderti: https://www.confconsumatori.it/spesa-alimentare-sostenibile-cosa-significa-davvero/

Per ricevere assistenza rivolgersi a: Sportello Confconsumatori Reggio Calabria via Ciccio Gatto n. 1 - 89132 Reggio Calabria
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Tel 338 9929688

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[Iniziativa finanziata con fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.M. 31 luglio 2024 e del DD Regione Calabria 14.02.2025]
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15/06/2026

04/06/2026

🛡️ ASSICURAZIONI: DAL 15 GENNAIO 2026 È OPERATIVO L’ARBITRO ASSICURATIVO (AAS)

📢 Una novità importante per i consumatori: dal 15 gennaio 2026 è entrato in funzione l’Arbitro Assicurativo (AAS), il nuovo sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie (ADR) tra consumatori e imprese/intermediari assicurativi.

🔎 COS’È L’AAS?

L’Arbitro Assicurativo è un organismo indipendente e imparziale che consente di risolvere controversie in materia assicurativa. È uno strumento che prevede:

✅ Procedura semplice
✅ Costi contenuti
✅ Tempi certi
✅ Nessun obbligo di assistenza legale

💶 QUANTO COSTA?

Per presentare un ricorso è previsto un contributo di soli 20 euro.

➡️ Se il ricorso viene accolto, l’importo viene interamente restituito al ricorrente.

⏳ QUANTO TEMPO OCCORRE?

L’AAS decide il ricorso entro 180 giorni dalla sua presentazione. Nei casi particolarmente complessi il termine può essere prorogato una sola volta per ulteriori 90 giorni.

⚖️ CHI DECIDE?

Le controversie vengono esaminate da un Collegio composto da 5 membri, rappresentativi dei diversi soggetti coinvolti nel settore assicurativo. La Segreteria Tecnica, istituita presso l'IVASS, cura gli aspetti organizzativi e procedurali ma non partecipa alle decisioni.

📌 ATTENZIONE: PRIMA IL RECLAMO!

Prima di rivolgersi all’Arbitro Assicurativo è obbligatorio presentare un reclamo alla compagnia assicurativa e/o all’intermediario. Il ricorso all’AAS è possibile solo se:

🔹 non si riceve alcuna risposta entro 45 giorni;
🔹 la risposta ricevuta è ritenuta insoddisfacente.

📍 Il reclamo rappresenta infatti un requisito indispensabile per l’ammissibilità del ricorso.

📣 LE DECISIONI SONO VINCOLANTI?

Le decisioni dell’AAS non sono giuridicamente vincolanti. Tuttavia, se la compagnia o l'intermediario non rispettano la decisione:

⚠️ l’inadempimento viene pubblicato sul sito dell’Arbitro Assicurativo per 5 anni;
⚠️ resta in evidenza per 6 mesi sul sito internet dell’impresa o dell’intermediario;
⚠️ in assenza di sito web, l’avviso deve essere affisso nei locali aperti al pubblico.

🏛️ RESTA SEMPRE POSSIBILE RIVOLGERSI AL GIUDICE

Se la decisione dell’AAS non soddisfa una delle parti, sia il consumatore sia l’impresa o l’intermediario possono comunque rivolgersi all’Autorità Giudiziaria.

📚 DA DOVE NASCE L’AAS?

📖 L’istituzione dell’Arbitro Assicurativo deriva dall’attuazione dell’art. 187.1 del Codice delle Assicurazioni Private, che recepisce la Direttiva Europea 2016/97 sulla distribuzione assicurativa (Insurance Distribution Directive).

📃 Il funzionamento dell’AAS è disciplinato dal D.M. 6 novembre 2024, n. 215, adottato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, di concerto con il Ministero della Giustizia, su proposta dell’IVASS.

🤝 UN NUOVO STRUMENTO DI TUTELA PER I CONSUMATORI

L’Arbitro Assicurativo rappresenta un importante passo avanti nella tutela dei diritti degli assicurati, offrendo una soluzione più rapida, economica e accessibile rispetto al contenzioso giudiziario tradizionale.

Per saperne di più consulta la Guida:
https://www.arbitroassicurativo.org/aas/documenti/Guida_AAS_in_parole_semplici.pdf?force_download=1

Se vuoi approfondire e scoprire come difenderti e per ricevere assistenza rivolgersi a: Sportello Confconsumatori Reggio Calabria via Ciccio Gatto n. 1 - 89132 Reggio Calabria
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