Il PAG - Progetto Area Giovani del Comune di Trieste offre attività e progetti per i cittadini dai 14 ai 35 anni, mettendo a disposizione luoghi e risorse in cambio di idee e partecipazione. Il PAG si occupa di cittadinanza attiva, di orientamento, di politiche per il lavoro, di contatti con scuole e con gli enti di formazione, di creatività, di eventi artistici, di sport, di benessere e promozione della salute, di mobilità internazionale. Cura inoltre le reti con le associazioni e le altre forme di aggregazione delle realtà giovanili, attraverso percorsi di co progettazione/co organizzazione. Il PAG inoltre offre servizi informativi per i giovani, anche in rete con altri enti del territorio. Social media policy del Comune di Trieste
Il Comune di Trieste utilizza i social media per informare, comunicare, ascoltare e dare accesso ai servizi. Attraverso i social network come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Telegram e YouTube, favorendo la partecipazione, il confronto e il dialogo con i propri interlocutori. Contenuti
Tramite i social media, il Comune di Trieste informa i cittadini su servizi, progetti e iniziative. I contenuti pubblicati riguardano informazioni di servizio, scadenze, eventi, bandi, opportunità di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini, comunicazioni degli amministratori, aggiornamenti in situazioni di emergenza. Sfruttando le opportunità tipiche di questi servizi, il Comune di Trieste può condividere e rilanciare occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da soggetti terzi (altri enti, soggetti o cittadini della comunità). Pur verificandone in questi casi, quanto possibile, la precisione e l’attendibilità, l’amministrazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate. La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network utilizzati dal Comune di Trieste non è sotto il controllo dell’amministrazione, ma è gestita in autonomia dai gestori delle piattaforme social. Regole di utilizzo
Il Comune di Trieste si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei propri profili nei diversi social network chiedendo ai propri interlocutori, che hanno la possibilità di partecipare attivamente attraverso forme di interazione come commenti e messaggi, il rispetto di alcune regole. Si chiede a tutti di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e di rispettare le opinioni altrui. Nei social network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti o discriminatori. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi. L’interesse pubblico degli argomenti è un requisito essenziale: non è possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per affrontare casi personali. Ogni discussione è legata a un tema specifico e di interesse generale: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato. Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati. Moderazione
I profili/pagine ufficiali dell'Ente vengono gestiti di norma negli orari di servizio del Comune di Trieste. La moderazione da parte dell’amministrazione all’interno dei propri spazi avviene è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Nei casi più gravi, e in modo particolare in caso di mancato rispetto delle regole condivise in questo documento, l’amministrazione si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del social network ospitante. Ogni richiesta di informazione e segnalazione degli utenti viene valutata e trasmessa agli uffici competenti o, se opportuno e possibile, gestita direttamente. I tempi di risposta degli uffici competenti possono variare in base alla tipologia di richiesta o segnalazione e secondo la procedura da adottare. Contatti
Suggerimenti e segnalazioni relativi a questo documento possono essere inviati al social media team del Comune di Trieste:
email: [email protected]
Christian Tosolin social media manager del Comune di Trieste
email: [email protected]
