04/02/2023
TRUFFE ONLINE: TI AIUTIAMO A DISTANZA
📲 Hai subito una frode telematica e non sai cosa fare? Hai ricevuto una comunicazione anomala e temi si tratti di una ? Hai subito un furto sul tuo conto o sulla carta e la banca rifiuta di rimborsarti? 💶
📣 Da oggi, ovunque tu sia, puoi chiederci aiuto scrivendo allo Sportello online di Confconsumatori che è pronto per assistere, interamente a distanza, i cittadini vittime di frodi digitali, supportandoli dall'invio del reclamo fino all'eventuale arbitrato presso la Banca d'Italia.
❓ COME FARE: Compila il form a questo link www.confconsumatori.it/spiegaci-il-tuo-problema/ oppure invia una e-mail all'indirizzo [email protected]
💡 CONSIGLI E INFORMAZIONI: I consumatori potranno inoltre richiedere agli esperti dello Sportello online informazioni e consigli per prevenire le truffe. Ad esempio, ricorda:
- La Banca non chiede mai le credenziali ai propri clienti (pin, password o codice OTP);
- Non cliccare sui link che ricevi tramite e-mail, sms o chat: meglio fare nuovo accesso alle aree personali del sito o della App e verificare le notifiche;
- Dubita degli avvisi allarmistici che fanno riferimento a operazioni anomale o imminenti blocchi della carta, e contatta la tua filiale!
😎 MATERIALI UTILI: Vuoi saperne di più? Leggi questo articolo: www.confconsumatori.it/truffe-online-in-aumento-aiuto-anche-a-distanza/
Sulla pagina dell'iniziativa "Chi ha paura del web?" troverai invece tanti contenuti consultabili e scaricabili gratuitamente, e potrai rivedere il webinar "Prima e dopo la truffa digitale": www.confconsumatori.it/chi-ha-paura-del-web/