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Assoconfam: da 30 anni, al fianco di Famiglie e Consumatori. Tutela e assistenza specializzata

La sede Nazionale e Regionale del Lazio di Assoconfam è in via dei Gladioli, 5-7, - 00172 - Roma - Contattaci allo 06 70161221 o al 3887238834 il lunedì 09:30/18:30 giovedì 09:30/13:30 venerdì 09:30/13:30 [email protected].

26/10/2026

Halloween: lasciamo gli scherzi ai bambini e le brutte sorprese fuori dalla carta di credito.

Costumi, decorazioni e piccoli acquisti online aumentano nei giorni che precedono Halloween. E sui social compaiono continuamente negozi mai visti prima, con prezzi particolarmente invitanti.

Prima di comprare da un sito sconosciuto, però, facciamo qualche controllo.

Chi è il venditore? Sono presenti indirizzo e contatti? Le condizioni di vendita sono consultabili? Le recensioni sembrano realistiche? Il prezzo è talmente basso rispetto a tutti gli altri da risultare poco credibile?

Un altro segnale da non sottovalutare è la richiesta di utilizzare modalità di pagamento insolite o di proseguire la trattativa fuori dalla piattaforma sulla quale abbiamo trovato l'offerta.

Un buon prezzo può essere un affare. Un prezzo impossibile può essere un avvertimento.

Se hai effettuato un acquisto e il prodotto non arriva, il venditore sparisce o gli addebiti non corrispondono a quanto concordato, conserva subito schermate, email e ricevute.

Assoconfam può aiutarti a valutare il caso e gli strumenti disponibili.

Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma
Tel. 06 70161221 / 3887238834
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19/10/2026

"Solo 29 euro al mese". Va bene. Ma per quanti mesi?

Gli acquisti a rate hanno reso accessibili molti beni che altrimenti richiederebbero una spesa immediata importante. Smartphone, televisori, elettrodomestici e arredamento vengono ormai proposti quasi sempre anche attraverso finanziamenti.

La rata piccola, però, può distrarci dal numero che conta davvero: il totale.

Prima di firmare, prova a fare un esercizio semplicissimo. Moltiplica l'importo della rata per il numero dei mesi e poi verifica se ci sono altre spese.

Nel contratto di credito controlla con attenzione il TAN, il TAEG e l'importo complessivamente dovuto, quando previsti.

E considera anche gli altri finanziamenti già presenti nel bilancio familiare. Cinque rate "piccole" possono diventare una spesa mensile tutt'altro che piccola.

Comprare a rate non è, di per sé, un problema. Farlo senza sapere quanto si pagherà alla fine, invece, può diventarlo.

Se hai sottoscritto un finanziamento e alcune condizioni non ti sono chiare, Assoconfam può aiutarti a esaminare la documentazione.

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12/10/2026

Assicurazioni: quanto costa la polizza lo sappiamo. Ma sappiamo davvero cosa copre?

Quando arriva il momento del rinnovo di una polizza, il confronto cade quasi sempre sul prezzo.

"Quest'anno pago cinquanta euro in più."

È comprensibile. Ma franchigia, massimale, esclusioni e condizioni della copertura possono essere persino più importanti del premio annuale.

Una polizza molto economica può lasciare a carico dell'assicurato una parte rilevante del danno. Una polizza più costosa, invece, potrebbe includere garanzie che alla nostra famiglia non servono affatto.

Prima di rinnovare, quindi, fermiamoci dieci minuti e chiediamoci: quali eventi sono realmente coperti? Qual è la franchigia? Qual è il limite massimo dell'indennizzo? Ci sono esclusioni importanti?

E soprattutto, facciamoci consegnare la documentazione e conserviamola.

Se dopo un sinistro la risposta della compagnia non corrisponde a quello che pensavi di aver sottoscritto, la prima cosa da fare è tornare al contratto.

Assoconfam può aiutarti a leggerlo e a valutare l'eventuale contestazione.

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05/10/2026

Arrivano i primi freddi. E con loro tornano caldaie, manutenzioni e tecnici a domicilio.

Finché la caldaia funziona, quasi nessuno ci pensa. Poi arriva la prima sera fredda, si prova ad accendere il riscaldamento e qualcosa non va.

Ed è proprio nelle situazioni urgenti che si rischia di accettare qualsiasi intervento senza chiedere prima quanto costerà.

Una buona abitudine è domandare, già al telefono, se è previsto un diritto di chiamata e quale sia il costo indicativo della manodopera. Se durante l'intervento emerge la necessità di sostituire un componente costoso, chiedi spiegazioni prima di autorizzare il lavoro.

A fine intervento fatti indicare chiaramente cosa è stato fatto e quali componenti sono stati sostituiti. La documentazione diventa particolarmente importante se il problema si ripresenta dopo pochi giorni.

L'urgenza di riavere il riscaldamento non significa dover rinunciare alla trasparenza.

Se ritieni che un intervento sia stato fatturato in maniera poco chiara, oppure che siano stati eseguiti lavori diversi da quelli concordati, Assoconfam può aiutarti a valutare preventivo, fattura e documentazione.

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28/09/2026

Telefonia e internet: dopo l'estate, forse è il momento di controllare quello che stiamo pagando.

A volte continuiamo per anni con lo stesso contratto telefonico semplicemente per abitudine.

Poi, tornando alla normale routine di settembre, ci accorgiamo che i giga non bastano, la connessione domestica è lenta oppure il costo mensile è cresciuto nel tempo.

Prima di cambiare operatore, però, conviene guardare bene il contratto attuale. Ci sono rate residue per il telefono o per il modem? Ci sono servizi aggiuntivi? La promozione iniziale è terminata? Quali costi sono previsti in caso di cessazione?

E quando arriva una nuova offerta, il confronto dovrebbe riguardare il costo complessivo e non soltanto la cifra evidenziata nella pubblicità.

Anche in caso di modifica delle condizioni da parte dell'operatore, è importante leggere la comunicazione ricevuta: può contenere termini e modalità per esercitare i propri diritti.

Se non riesci più a capire perché la tua fattura è aumentata o quali costi dovresti sostenere cambiando operatore, portaci il contratto e le ultime fatture.

Assoconfam può aiutarti a fare chiarezza prima di prendere una decisione.

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21/09/2026

Palestra, piscina, danza, corsi di lingua: prima di iscriversi per un anno, leggiamo anche come si può uscire.

Settembre è il mese dei buoni propositi. Si riprende la palestra, si iscrive un figlio a un'attività sportiva, si sceglie un corso di lingua o una scuola di danza.

L'offerta può essere ottima. Il problema nasce quando ci si accorge, qualche mese dopo, che sospendere o interrompere l'abbonamento è molto più difficile di quanto sembrasse al momento dell'iscrizione.

Una frase detta a voce come "non si preoccupi, se cambia idea può interrompere" vale molto meno di una condizione scritta chiaramente nel contratto.

Prima di firmare, quindi, controlla quattro cose: durata, modalità di pagamento, rinnovo e condizioni previste in caso di interruzione o sospensione.

E chiedere una copia del contratto prima di impegnarsi per un anno intero non è diffidenza. È semplicemente prudenza.

Non tutti i contratti possono essere sciolti liberamente in qualsiasi momento e non tutte le situazioni sono uguali. Se, però, le condizioni applicate risultano diverse da quelle prospettate, oppure una clausola appare particolarmente penalizzante, è possibile verificarne la correttezza.

Assoconfam può esaminare il contratto insieme a te e aiutarti a capire quali strumenti hai a disposizione.

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18/09/2026

📣 Il Festival della Progettazione cresce: cambiano la sede e le date!
La straordinaria partecipazione registrata nelle ultime settimane ha reso necessario uno spazio più ampio, capace di accogliere al meglio tutte le persone interessate. Il Festival, organizzato nell’ambito di “Progettare in Italia”, progetto promosso da Progeu, si prepara quindi a vivere una nuova e ancora più ricca edizione.
📍 Opificio Italiacamp
Via Luigi Pierantoni 2A – Roma
📅 7, 8 e 9 ottobre 2026
Una sede innovativa e aperta alla condivisione ospiterà tre giornate dedicate alle idee, alle competenze e alla costruzione di nuove collaborazioni.
Il programma comprenderà laboratori operativi, incontri con rappresentanti delle istituzioni e professionisti del settore, oltre ad approfondimenti su progettazione e finanziamenti europei, legalità, innovazione e sostenibilità digitale, pari opportunità e sviluppo sociale.
Non sarà soltanto un’occasione di formazione: il Festival sarà anche un luogo nel quale incontrarsi, confrontare esperienze e dare vita a nuove reti e progettualità.
Assoconfam APS, partner dell’iniziativa, sarà presente e contribuirà attivamente a questo importante momento di partecipazione e crescita del Terzo settore.
🎟️ La partecipazione è gratuita, previa registrazione.
Prenota il tuo posto:
https://www.eventbrite.it/.../festival-della...
Con il patrocinio di:
• Commissione europea – Rappresentanza in Italia
• Consiglio regionale del Lazio
• Fondo per la Repubblica Digitale
Con la collaborazione di:
• Fibonacci APS
• SOS Impresa - Rete per la Legalità Campania Aps
• EARTH ODV
• Observo APS
• Progeu
• Konsumer Italia
L’iniziativa rientra nel progetto finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’annualità 2023, a valere sul Fondo destinato al finanziamento di iniziative e progetti di rilevanza nazionale, ai sensi dell’articolo 72 del Decreto legislativo n. 117/2017. Vedi meno

14/09/2026

Scuola, libri e acquisti online: settembre mette alla prova anche il portafoglio delle famiglie.

Libri scolastici, quaderni, zaini, cancelleria, tablet e altro materiale didattico. L'inizio della scuola concentra in poche settimane molte spese e, per risparmiare tempo o denaro, sempre più famiglie acquistano online.

Qui, però, serve qualche attenzione in più.

Un libro può arrivare nell'edizione sbagliata, un dispositivo può essere danneggiato, una consegna prevista prima dell'inizio delle lezioni può subire un ritardo. Per questo è utile conservare sempre la conferma dell'ordine, la ricevuta e le comunicazioni con il venditore.

Per i libri controlla anche il codice ISBN: due edizioni con copertine molto simili possono essere, in realtà, differenti.

Negli acquisti online il consumatore dispone di specifiche tutele. Se il prodotto non corrisponde a quello ordinato o presenta un difetto, il venditore non può semplicemente liquidare il problema dicendo di rivolgersi al produttore.

E per gli acquisti a distanza, nei casi previsti dalla normativa, esiste anche il diritto di recesso.

Se un acquisto scolastico si è trasformato in una corsa tra assistenza clienti, email senza risposta e richieste respinte, Assoconfam può aiutarti a ricostruire la pratica e a presentare correttamente la contestazione.

Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma
Tel. 06 70161221 / 3887238834
Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

09/09/2026

Un importante riconoscimento istituzionale per il Festival della Progettazione!

Il Festival della Progettazione, promosso nell’ambito del progetto “Progettare in Italia”, ha ricevuto il patrocinio del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali

Un riconoscimento significativo, che valorizza il percorso portato avanti da Progeu e il lavoro condiviso con la rete di organizzazioni partner del progetto!

Per noi significa contribuire a un’iniziativa che mette al centro progettazione, competenze, collaborazione e capacità del Terzo Settore di trasformare idee e bisogni dei territori in interventi concreti.

📍 Dal 6 all’8 ottobre, il Festival sarà ospitato negli spazi di Europa Experience, in Piazza Venezia 6C a Roma: tre giornate dedicate al confronto, alla formazione e allo scambio di esperienze tra organizzazioni, professionisti e realtà impegnate nella progettazione sociale.

🎟️ La partecipazione è gratuita.
Programma, informazioni e iscrizioni:
https://progettare-in-italia.progeu.org/festival/

Progeu
Fibonacci APS
SOS Impresa - Rete per la Legalità Campania Aps
EARTH ODV
Observo APS
Konsumer Italia

Il progetto “Progettare in Italia” è finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’annualità 2023, a valere sul Fondo per il finanziamento di iniziative e progetti di rilevanza nazionale, ai sensi dell’art. 72 del Decreto legislativo n. 117/2017.

07/09/2026

Rientro dalle vacanze: prima di archiviare le bollette, diamogli un'occhiata.

Si torna dalle ferie, si riapre casa, ricominciano il lavoro e la scuola. E nella posta accumulata durante agosto capita spesso di trovare anche le bollette di luce, gas e acqua.

Se la casa è rimasta vuota per parecchi giorni e l'importo è comunque molto elevato, vale la pena fare una verifica. Non significa automaticamente che la bolletta sia sbagliata: potrebbero esserci un conguaglio, consumi stimati o importi relativi a periodi precedenti. Ma proprio per questo è importante capire cosa si sta pagando.

Un controllo semplice può già dire molto: confronta la lettura indicata in fattura con quella del contatore, verifica il periodo fatturato e controlla se i consumi sono indicati come reali oppure stimati.

Se qualcosa non torna, non limitarti a pagare pensando che "sarà sicuramente giusto". Il consumatore può chiedere chiarimenti, richiedere una verifica e, quando vi sono errori, presentare un reclamo per ottenere la rettifica.

Assoconfam può aiutarti a leggere la bolletta, ricostruire i consumi e capire se ci sono gli elementi per contestare gli importi richiesti.

Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma
Tel. 06 70161221 / 3887238834
Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

Indirizzo

Via Dei Gladioli, 5/7
Rome
00172

Orario di apertura

Lunedì	09:30 - 13:30
Martedì	09:30 - 13:30
Mercoledì	09:30 - 13:30

Sito Web

http://www.assoconfam.it/

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