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Assoconfam: da 30 anni, al fianco di Famiglie e Consumatori. Tutela e assistenza specializzata

La sede Nazionale e Regionale del Lazio di Assoconfam è in via dei Gladioli, 5-7, - 00172 - Roma - Contattaci allo 06 70161221 o al 3887238834 il lunedì 09:30/18:30 giovedì 09:30/13:30 venerdì 09:30/13:30 [email protected].

02/06/2026

Buona Festa della Repubblica Italiana da Assoconfam!

02/06/2026

Affittare una casa al mare o in montagna per le vacanze è una scelta molto diffusa, ma il contratto di locazione turistica merita la stessa attenzione di qualsiasi altro accordo economico. Molti consumatori firmano senza leggere, convinti che si tratti di un semplice scambio informale. In realtà le conseguenze di un contratto mal redatto possono essere significative.
È importante verificare che il contratto indichi con precisione l'immobile, il periodo esatto di locazione, il canone pattuito, le modalità di pagamento della caparra e le condizioni per la sua restituzione. Una caparra versata senza ricevuta o senza contratto scritto è praticamente impossibile da recuperare in caso di controversia. Altrettanto rilevante è la descrizione delle condizioni dell'immobile al momento della consegna.
Se l'immobile non corrisponde alla descrizione pubblicata o presenta problemi strutturali rilevanti, il conduttore ha diritto di richiedere una riduzione del canone o, nei casi più gravi, la risoluzione del contratto.
Hai diritto a:
Ricevere un contratto scritto con tutti gli elementi essenziali prima di versare qualsiasi somma. Ottenere la restituzione della caparra se l'immobile non corrisponde alla descrizione. Richiedere la riduzione del canone in caso di vizi o difetti non comunicati. Presentare reclamo formale al locatore e, se necessario, rivolgerti ad Assoconfam per assistenza.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

01/06/2026

– COMPETENZE DIGITALI
I nostri corsi si svolgono in presenza, con altri cittadini che hanno le tue stesse domande e difficoltà.
👉 Un’occasione per imparare insieme, confrontarsi e crescere come comunità digitale.

📞 Info e prenotazioni: 06 70161221 / 3887238834 – ✉️ [email protected]
📍 Punto Digitale Facile, Via dei Gladioli 5/7 – Roma

Spesa/Iniziativa Competenze Digitali della Regione Lazio finanziata dal Fondo MIMIT per i Consumatori anno 2024

01/06/2026

L'assemblea condominiale rappresenta uno dei momenti più importanti nella vita di un condominio. È in questa sede che vengono discusse e approvate molte delle decisioni che riguardano la gestione dell'edificio, le spese comuni e gli interventi di manutenzione.

Partecipare alle assemblee significa poter conoscere le scelte che incidono sulla vita del condominio, esprimere il proprio punto di vista e contribuire alle decisioni collettive. Ogni condomino ha infatti diritti precisi e può richiedere trasparenza nella gestione delle attività comuni.

Conoscere il funzionamento delle assemblee, il valore delle delibere e le possibilità di tutela previste dalla normativa consente di partecipare in modo più consapevole e di prevenire molte situazioni di conflitto.

Consumatori Today 2026 promuove informazione e orientamento anche su questi temi, aiutando i cittadini della Regione Lazio a conoscere meglio i propri diritti e i propri doveri nella vita quotidiana.

Progetto realizzato in collaborazione con:

Adusbef
Assoutenti Lazio
Movimento Difesa del Cittadino Lazio - MDC Lazio
Codacons - Lazio

Finanziato nell'ambito del programma della Regione Lazio con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/02/2025

01/06/2026

Prenotazioni estive: attenzione ai siti non ufficiali e alle offerte troppo vantaggiose.
Con l'estate alle porte, milioni di italiani sono impegnati a cercare la soluzione migliore per le proprie vacanze. Tra voli, hotel e pacchetti tutto compreso, il mercato delle prenotazioni online è vastissimo, ma nasconde insidie che ogni anno colpiscono migliaia di consumatori.
I siti non ufficiali, le piattaforme di terze parti e i profili social che propongono soggiorni a prezzi stracciati sono spesso al centro di truffe ben organizzate. Si prenota, si paga, e poi si scopre che la struttura non esiste o che la prenotazione non è mai stata effettuata. Prima di inserire i propri dati di pagamento su qualsiasi sito, è fondamentale verificare che si tratti di un operatore regolarmente iscritto al Registro delle Imprese e che disponga di un servizio clienti raggiungibile e reale.
Preferire sempre i canali ufficiali delle strutture ricettive o le grandi piattaforme riconosciute è una misura di prudenza elementare che può risparmiarti delusioni e perdite economiche significative.
Hai diritto a:
Ricevere conferma scritta della prenotazione con tutti i dettagli del soggiorno. Ottenere il rimborso completo in caso di mancata erogazione del servizio prenotato. Presentare reclamo alla piattaforma e, se necessario, all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Contestare il pagamento tramite la propria banca in caso di truffa accertata.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

26/05/2026

Telemarketing aggressivo: come difendersi dalle chiamate indesiderate.
Il telefono squilla ancora con un'altra offerta da un call center già rifiutato. Il telemarketing aggressivo è una delle prime cause di lamentele dei consumatori in Italia. Il Registro delle Opposizioni, ampliato nel 2022 per includere anche i numeri di cellulare, è lo strumento principale per bloccare le chiamate promozionali indesiderate. L'iscrizione è gratuita e può essere effettuata online o telefonicamente.
Molti operatori aggirano queste protezioni utilizzando numeri stranieri o richiamando con motivazioni pretestuose. In questi casi è possibile presentare segnalazione al Garante Privacy, che negli ultimi anni ha inflitto sanzioni significative a diverse aziende.
Hai diritto a:
Iscriverti gratuitamente al Registro delle Opposizioni. Rifiutare qualsiasi offerta commerciale telefonica senza dover fornire spiegazioni. Segnalare al Garante Privacy le aziende che contattano nonostante l'iscrizione al Registro. Non subire ritorsioni per aver esercitato il diritto di opposizione al marketing.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

25/05/2026

Carte di credito e bancomat: quando la banca deve rimborsarti.
Le frodi con carte di pagamento sono in costante crescita. Clonazione di carte, phishing bancario, acquisti online non autorizzati: ogni anno molti italiani subiscono addebiti illeciti sui propri conti. Eppure non tutti sanno come ottenere il rimborso dalla propria banca.
La normativa europea prevede che le banche rimborsino immediatamente i clienti vittime di transazioni non autorizzate, salvo casi di negligenza grave del titolare. È fondamentale agire con tempestività: in caso di addebito sospetto, blocca immediatamente la carta e contatta la banca per segnalare la transazione. Conserva tutte le comunicazioni e documenta ogni passaggio.
Hai diritto a:
Rimborso immediato degli importi addebitati senza consenso. Blocco d'emergenza della carta in qualsiasi momento. Ricevere risposta scritta dalla banca entro 15 giorni lavorativi dal reclamo. Ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario in caso di risposta negativa.
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19/05/2026

Privacy e dati personali: sai davvero chi ha accesso alle tue informazioni?
Ogni giorno, spesso inconsapevolmente, cediamo i nostri dati personali a decine di soggetti diversi: app, siti di e-commerce, social network, programmi fedelta. I nostri nomi, abitudini di acquisto e preferenze diventano oggetto di trattamento commerciale.
Il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati ha trasformato il panorama della privacy. Oggi ogni cittadino europeo ha diritti chiari e azionabili riguardo ai propri dati personali. Molte aziende continuano pero a raccogliere dati in modo non trasparente o a trattenerli oltre il tempo necessario. Se ritieni che i tuoi dati vengano trattati in modo illegittimo, hai strumenti concreti per tutelarti, fino al ricorso al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Hai diritto a:
Sapere quali tuoi dati vengono raccolti, per quali finalita e per quanto tempo. Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento. Chiedere la cancellazione dei propri dati. Presentare reclamo al Garante Privacy in caso di trattamento illecito.
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18/05/2026

Viaggi e vacanze: i tuoi diritti quando qualcosa va storto.
Con l'avvicinarsi dell'estate molte famiglie stanno organizzando le proprie vacanze. Prenotare un pacchetto turistico o un volo può riservare sorprese spiacevoli: cancellazioni, hotel non corrispondenti alla descrizione, rimborsi negati.
La normativa europea sui pacchetti turistici offre una tutela molto ampia: l'organizzatore è responsabile dell'intero pacchetto e non può scaricare la responsabilita sui singoli fornitori. Per i voli, il Regolamento CE 261/2004 prevede diritti precisi in caso di ritardi significativi, cancellazioni o negato imbarco. Molti viaggiatori ignorano queste tutele e rinunciano a compensazioni a cui avrebbero diritto.
Hai diritto a:
Ricevere compensazione pecuniaria in caso di volo cancellato o ritardato di oltre 3 ore. Ottenere rimborso completo o viaggio alternativo in caso di cancellazione del pacchetto. Essere informato tempestivamente di modifiche significative. Recedere senza penali se le modifiche sono sostanziali.
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12/05/2026

Servizi digitali a pagamento: attenzione agli abbonamenti dimenticati.
Con la crescita delle piattaforme digitali è sempre più comune ritrovarsi con addebiti mensili per servizi non utilizzati o addirittura non ricordati. Spesso si tratta di prove gratuite che si trasformano automaticamente in abbonamenti a pagamento senza un avviso esplicito.
Il fenomeno dei cosiddetti dark pattern, pratiche progettuali studiate per indurre acquisti inconsapevoli, è oggi oggetto di attenzione da parte delle autorita europee. Verificare periodicamente i propri estratti conto è una buona abitudine che può fare la differenza. Se si individua un addebito non autorizzato, si ha diritto a contestarlo e a ottenere il rimborso.
Hai diritto a:
Ricevere informazione chiara sulla trasformazione di una prova gratuita in abbonamento. Disdire un abbonamento digitale con la stessa semplicità con cui è stato attivato. Chiedere il rimborso di addebiti effettuati senza consenso esplicito. Segnalare pratiche commerciali scorrette all'Antitrust.
Assoconfam APS - Via dei Gladioli 5/7 - Roma Tel. 06 70161221 / 3887238834 Lun-Mar-Mer: 9:30/13:30

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Sito Web

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