Promozione umana, integrazione sociale e costruzione di Progetti di Vita rappresentano il cuore del nostro agire quotidiano. La CAPP รจ una Cooperativa Sociale, costituita nel mese di Marzo del 1990, composta da professionisti che operano nel campo dei Servizi Sanitari e Socio-Assistenziali. Lโazione della CAPP รจ ispirata ai principi della Cooperazione allo scopo di unire diverse figure professionali che possano sviluppare sinergie e progettualitร da mettere a disposizione della collettivitร . Lโart. 3 dello statuto della CAPP, infatti, recita: โlo scopo principale รจ quello di perseguire lโinteresse generale della comunitร , la promozione umana e lโintegrazione sociale dei cittadiniโ. Altro scopo che i soci della Cooperativa intendono perseguire รจ quello di tenere, tramite la gestione in forma associata dellโazienda alla quale prestano la propria attivitร di lavoro, continuitร di occupazione lavorativa e le migliori condizioni economiche, sociali e professionali. La Cooperativa รจ retta e disciplinata dai principi della mutualitร senza fini di speculazione privata, senza alcun fine di lucro e da fini solidaristici. La Cooperativa si propone come oggetto โla gestione di servizi socio-sanitari, educativi e assistenziali, e tutti gli altri servizi apertiโ. La CAPP, rifacendosi alle ultime leggi in campo sanitario che danno delle indicazioni specifiche sui processi organizzativi, ha elaborato un proprio Progetto Organizzativo - Gestionale che prevede come fatto la centralitร dellโUtente e alla base dellโAgire, il ruolo fondamentale dellโEquipe di Struttura e lโinterdisciplinarietร della Prestazione per la Globalitร dellโIntervento. Questo รจ stato concretamente formalizzato attraverso lโelaborazione di un โFascicolo Elettronicoโ o โCartella Integrataโ, dove tutti i componenti dellโEquipe possano trovare uno โspazioโ idoneo dove descrivere gli obiettivi, i procedimenti e le strategie, i tempi e i risultati che portano alla Strutturazione e Pianificazione dellโintervento in maniera integrata. Nel โFascicolo Elettronicoโ o โCartella Integrataโ si stabiliscono le azioni dellโรฉquipe che, sulla base di un Progetto Individualizzato, valuta gli aspetti biopsicosociali della persona e agisce sulla situazione di fragilitร coinvolgendo la famiglia e la comunitร in unโottica di rete. L'impegno principale della Cooperativa รจ dunque rivolto:
โข alla realizzazione di servizi alla persona ed alla famiglia al fine di migliorare la qualitร della vita di ogni cittadino/utente e a garantirne l'autonomia psicosociale;
โข all'attivazione di processi di socializzazione della persona per stimolare percorsi di solidarietร sociale, di accettazione della diversitร , di non discriminazione;
โข alla realizzazione di interventi di prevenzione del disagio di singoli cittadini o di gruppi a rischio;
โข al supporto delle persone con fragilitร e dei loro ambienti di vita con unโattenzione particolare alla costruzione di reti sociali collaborative a sostegno di azioni di sviluppo di comunitร ;
โข a facilitare l'accesso alle informazioni sui diritti e sui servizi;
โข a garantire la continuitร di occupazione e le migliori condizioni economiche e sociali, professionali e formative per i propri soci;
โข a impegnarsi nel miglioramento dei processi organizzativi, in maniera continua e costante attraverso l'adozione e l'implementazione di specifici modelli di qualitร . Tutte le procedure per la gestione dei servizi svolti, con particolare attenzione alla fase di erogazione degli stessi, sono individuate e codificate attraverso la stesura di procedure di gestione; procedure eseguite e suddivise, nel loro complesso, da strumenti di controllo, monitoraggio e verifica, consentendo cosรฌ un continuo processo di analisi di quanto svolto e dei problemi eventualmente emersi durante il percorso. Particolare attenzione รจ stata rivolta alla realizzazione di uno โSportello Informativoโ che ha permesso di guardare allโUtente che accede alla rete dei Servizi erogati dalla CAPP focalizzando la necessitร di considerare la globalitร della persona in tutte le sue dimensioni, in una visione sistemica e agendo sui fattori che ne favoriscono lo sviluppo. LโUtente puรฒ rivolgersi allo sportello per ricevere informazioni ed essere orientati sui servizi, sui percorsi (come fare perโฆ), sulle modalitร di accesso e di erogazione delle prestazioni (che cosโรจ, costi, orari, sedi, documentazione necessaria, numeri di telefono) e su tutto quanto necessario a garantire la tutela dei diritti riconosciuti agli Utenti. Di fatto la domanda di assistenza รจ posta, a volte, in maniera imprecisa e non esprime la reale necessitร . Eโ stato ed รจ quindi compito dello โSportello Informativoโ, una volta avvenuto il contatto con l'utente, "decodificare" la sua richiesta, per identificare il bisogno in maniera quanto piรน realistica possibile e per trovare la risposta piรน adatta realizzando una capillare azione informativa sui percorsi assistenziali, sanitari, sociali e sociosanitari. Questo ha permesso la continuitร del percorso assistenziale, attraverso lโaccessibilitร alle prestazioni, la decodifica della domanda, lโorientamento e lโeventuale accompagnamento e promozione di una gestione coordinata dei casi con le risorse del territorio. La finalitร di tale lavoro รจ lโacquisizione da parte dellโUtente della capacitร di instaurare un rapporto adeguato con i servizi e con gli operatori, di essere coinvolto attivamente e non piรน relegato al ruolo di spettatore passivo. La gestione della Cooperativa รจ affidata ad un Consiglio di Amministrazione costituito da un Presidente e due Amministratori.
