29/10/2026
✅ La persona con demenza non deve fare la brava. Siamo noi a dover fare bene la Cura.
di Letizia Espanoli
«Sua mamma oggi fa i capricci». L’operatrice lo dice alla figlia con un sorriso stanco. La signora Lucia non ha voluto fare colazione. Ha chiuso la bocca, allontanato il cucchiaio e spinto il vassoio. Poi ha rifiutato di farsi lavare. «Non ne voleva sapere. Oggi è proprio una bambina capricciosa.» La figlia guarda sua madre. La donna seduta davanti a lei ha cresciuto quattro figli. Ha lavorato per quarant’anni. Ha accudito i propri genitori. Ha amministrato una casa, preso decisioni, attraversato lutti, pagato mutui, preparato pranzi per intere famiglie. Oggi non riesce a spiegare perché non voglia aprire la bocca. Ma in quale momento è diventata una bambina? Forse non lo è mai diventata.
⛔ Forse siamo noi ad aver cominciato a parlarle come se lo fosse.
• «Brava, ha mangiato tutto.»
• «Bravo, si è lasciato lavare.»
• «Su, facciamo i bravi.»
• «Adesso andiamo a fare la pipì.»
• «È ora della pappa.»
• «Facciamo la nanna.
• «Apra la boccuccia.»
• «Non faccia i capricci.»
• «Oggi è birichina.»
• «Mi fa i dispetti.»
• «Tesoro, mettiamo il pannolino.»
• «Che bella nonnina.»
⚠️ Sono parole spesso pronunciate con intenzioni affettuose.
• Nessun operatore entra in turno pensando: “Oggi toglierò dignità a qualcuno”.
• Il tono vuole essere caldo.
• Il diminutivo sembra addolcire il gesto.
• Il “brava” vuole incoraggiare.
• Il “facciamo” sembra creare vicinanza.
🌱 Eppure, le parole non raccontano soltanto ciò che vogliamo dire. Raccontano anche la posizione nella quale collochiamo l’altro.
🔸 Quando diciamo a una donna adulta «Brava, hai mangiato tutto», che cosa stiamo premiando? Il fatto che abbia gustato il pranzo? Che abbia ricevuto un aiuto adeguato? Che sia riuscita a utilizzare le proprie capacità? Oppure il fatto che abbia obbedito alla nostra aspettativa e lasciato il piatto vuoto?
🔸 Quando diciamo «Bravo, si è lasciato lavare», quale risultato stiamo celebrando? Che la persona si sia sentita al sicuro? Che abbia partecipato? Che il dolore sia stato riconosciuto? Oppure che non abbia ostacolato il compito dell’operatore?
⛔ Quel “bravo” può sembrare una carezza. Ma può contenere una richiesta precisa: comportati come voglio io e riceverai la mia approvazione.
🌱 La cura guidata dalla persona non consiste nel parlare dolcemente a qualcuno. Significa riconoscere il suo valore umano, la sua identità, la sua storia, le relazioni importanti, le preferenze, la cultura e il diritto a essere coinvolto nelle decisioni che lo riguardano. Le linee guida sulla demenza chiedono che questi elementi orientino concretamente il sostegno offerto, anche quando le capacità cognitive e comunicative diminuiscono. Dentro ciò che oggi vediamo di Lucia esiste molto di più.
Noi vediamo una donna che non riesce a utilizzare le posate. Ma dentro di lei esiste ancora la persona che ha scelto che cosa cucinare per tutta la famiglia. Vediamo qualcuno che non trova la parola “bagno”. Ma il suo corpo può conoscere ancora il pudore, l’urgenza e la paura di ba****si. Vediamo una persona che non sa più infilare correttamente la maglia. Ma potrebbe riconoscere il colore che ha sempre amato e il fastidio di una stoffa ruvida. Vediamo una diagnosi che rende difficile ricordare, pianificare e spiegarsi. Ma la diagnosi non ha cancellato il suo essere adulta.
🌱 La persona è molto più grande di ciò che, in quel momento, riesce a mostrarci.
👉 Dell'autrice vedi la riflessione in, "La contenzione nelle residenze sociosanitarie per anziani e demenze. Sui dati delle Aziende sanitarie", https://www.grusol.it/apriSocialeN.asp?id=1146.
✍️ Vedi anche, "La Cura per essere gentile ha bisogno di incontrare spazi gentili: la Residenza anziani che vorrei", https://www.grusol.it/apriInformazioniN.asp?id=9688. Il testo è stato pubblicato nel libro, "𝐀𝐂𝐂𝐎𝐌𝐏𝐀𝐆𝐍𝐀𝐑𝐄 𝐋’𝐄𝐒𝐈𝐒𝐓𝐄𝐍𝐙𝐀. 𝐀𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐢 𝐞 𝐫𝐢𝐟𝐥𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐩𝐞𝐫 𝐫𝐢𝐩𝐞𝐧𝐬𝐚𝐫𝐞 𝐢 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐳𝐢", https://www.grusol.it/apriInformazioniN.asp?id=10151.
