Assoutenti fa parte del Comitato Regionale Consumatori e Utenti (CRCU) di Regione Lombardia che ha compiti di coordinamento e fornisce contributi alla programmazione regionale per tutti i temi che riguardano i consumatori e le utenze dei servizi di pubblico interessei. Fondata nel 1982 come membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), Assoutenti ha una forte articolazione
sul territorio nazionale e Assoutenti Lombardia, con sede a Milano, rappresenta il riferimento operativo per le altre sedi lombarde. Lo statuto prevede un Comitato Direttivo eletto dall’Assemblea dei Soci e la sua Presidenza è attualmente affidata a Roberto Brunelli, Segretario Generale e Tesoriere Massimo Ferrari. Per le sue attività l’Associazione si avvale sia dell’apporto dei volontari suoi associati che di quello di molti utenti dei servizi pubblici lombardi che hanno a cuore il loro miglioramento. Segnalazioni, suggerimenti e nuove idee giungono spontanee da molti cittadini, rappresentando fonti indispensabili per le strategie consumeriste. Collaborazioni ormai consolidate sono quelle con l'Associazione Utenti del Trasporto Pubblico (UTP), la quale aderisce ad Assoutenti, e quelle con Cammina Milano e Associazione Culturale dei Trasporti (ATP), le quali favoriscono la mobilità sostenibile sul piano della mobilità sostenibile. Non avendo finalità di lucro Assoutenti Lombardia utilizza tutte le risorse che provengono dai Soci, da libere donazioni e da attività e progetti che beneficiano di finanziamenti pubblici per la tutela e le consulenze a tutti gli utenti associati che ne fanno richiesta. Con le stesse risorse realizza, infine, ricerche e monitoraggi sullo stato attuale dei servizi di pubblica utilità.
