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Assoutenti Lombardia

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Assoutenti Lombardia è una associazione di promozione sociale attiva nella tutela dei diritti dei consumatori.

Assoutenti fa parte del Comitato Regionale Consumatori e Utenti (CRCU) di Regione Lombardia che ha compiti di coordinamento e fornisce contributi alla programmazione regionale per tutti i temi che riguardano i consumatori e le utenze dei servizi di pubblico interessei. Fondata nel 1982 come membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), Assoutenti ha una forte articolazione sul territorio nazionale e Assoutenti Lombardia, con sede a Milano, rappresenta il riferimento operativo per le altre sedi lombarde. Lo statuto prevede un Comitato Direttivo eletto dall’Assemblea dei Soci e la sua Presidenza è attualmente affidata a Roberto Brunelli, Segretario Generale e Tesoriere Massimo Ferrari. Per le sue attività l’Associazione si avvale sia dell’apporto dei volontari suoi associati che di quello di molti utenti dei servizi pubblici lombardi che hanno a cuore il loro miglioramento. Segnalazioni, suggerimenti e nuove idee giungono spontanee da molti cittadini, rappresentando fonti indispensabili per le strategie consumeriste. Collaborazioni ormai consolidate sono quelle con l'Associazione Utenti del Trasporto Pubblico (UTP), la quale aderisce ad Assoutenti, e quelle con Cammina Milano e Associazione Culturale dei Trasporti (ATP), le quali favoriscono la mobilità sostenibile sul piano della mobilità sostenibile. Non avendo finalità di lucro Assoutenti Lombardia utilizza tutte le risorse che provengono dai Soci, da libere donazioni e da attività e progetti che beneficiano di finanziamenti pubblici per la tutela e le consulenze a tutti gli utenti associati che ne fanno richiesta. Con le stesse risorse realizza, infine, ricerche e monitoraggi sullo stato attuale dei servizi di pubblica utilità.

15/10/2026

Cos'è successo nel 2024 ai ricercatori di Opus 4.0?
Se vuoi approfondire di più sul comportamento dell'AI scoprilo leggendo le slide.

25/09/2026

AI Act: cosa è cambiato?

L’obiettivo della riforma è semplice: rendere l’uso dell’intelligenza artificiale più trasparente e aiutare le persone a capire quando stanno interagendo con un’AI o guardando un contenuto generato o modificato artificialmente.

Chatbot e sistemi interattivi dovranno dichiarare che si tratta di AI. Anche deepfake e alcuni contenuti generati dall’AI dovranno essere segnalati. Ci sono però alcune eccezioni in cui non è necessario indicare l’uso dell’AI: foto "reale" di un oggetto con uno sfondo decorativo generato, o modifiche che migliorano la definizione dell'immagine o la formattazione di un testo "reale".

C’è chi teme nuove regole e maggiore burocrazia. Ma la trasparenza serve soprattutto a una cosa: permetti di scegliere con più consapevolezza ciò che leggi, ascolti e vedi.

Perché conoscere la presenza dell’AI significa poter valutare meglio un’informazione. E, per un consumatore, sapere è già una forma di tutela.

21/09/2026

Ti chiedono di rinnovare l’autorizzazione del tuo dispositivo? Potrebbe essere una truffa.

Un messaggio che sembra arrivare da Postepay ti informa che devi rinnovare o autorizzare il tuo dispositivo e ti invita a cliccare su un link.

Ma attenzione: potrebbero essere truffatori che si fingono Postepay per ottenere le tue credenziali e accedere al tuo conto.

Prima di cliccare, controlla sempre:

• Il mittente: verifica che l’indirizzo email corrisponda a quello ufficiale di Poste.
• Il link: passa sopra il pulsante senza cliccare e controlla l’URL. Deve rimandare a un sito ufficiale e non a un indirizzo sospetto o diverso da quello di Poste.
• La richiesta: se ti chiedono urgentemente le credenziali, password o codici attraverso un link ricevuto via email, fermati e verifica direttamente dai canali ufficiali.

Se hai dubbi, non cliccare e non fornire i tuoi dati.

Salva questo post per averlo a portata di mano e condividilo con una persona che potrebbe averne bisogno.

Assoutenti Lombardia è al fianco dei consumatori per informarli e aiutarli a tutelare i propri diritti.

18/09/2026

Hai la CIE, ma la usi davvero?

PIN, PUK e app CieID possono trasformare la tua carta in una chiave per i servizi online della Pubblica Amministrazione.

Salva il post e, se hai difficoltà con l’attivazione, contattaci: possiamo aiutarti.

17/09/2026

Il bollo auto cambia: dal 2027 è prevista l’esenzione per le auto fino a 80 kW, oltre il 70% delle vetture in circolazione, e per i motocicli. L’agevolazione riguarda un solo veicolo per persona e, al momento, vale per i versamenti con scadenza nel 2027.

Una misura che allegerisce di poco le spese di milioni di famiglie, soprattutto in una fase di forte pressione sul costo della mobilità. Ma attenzione: il Governo ha annunciato l’intenzione di renderla strutturale con la prossima Legge di bilancio.

Per i consumatori, ora, la domanda è semplice: chi avrà davvero diritto all’esenzione e come funzionerà?

Seguiteci: continueremo a fare chiarezza.

15/09/2026

Contratto chiuso, addebiti ancora attivi: com’è possibile?

La storia di Claudio dimostra quanto sia importante non arrendersi davanti a un problema con il proprio gestore.

Se continui a pagare per un servizio che hai chiuso, chiedi aiuto e fai valere i tuoi diritti.

11/09/2026

La benzina torna sopra i 2 euro al litro e il gasolio arriva a 2,164 euro sulla rete stradale. In un solo mese, il prezzo è aumentato di 5,5 centesimi per la benzina e 6,7 per il diesel.
La giustificazione è il mercato, ma per chi deve usare l’auto ogni giorno il risultato è uno solo: fare il pieno costa sempre di più.
Servono interventi concreti contro gli aumenti e le speculazioni. Perché quando sale il carburante, a pagare sono ancora una volta i consumatori.
Dati presi dal MIMIT (Ministero dell'industria made in Italy).

09/09/2026

Spazio di aiuto ai cittadini per i servizi online

📅Lunedì 14 settembre, ogni due settimane
- Dalle 10.00 alle 12.00
- Casa di Quartiere Feltre, Via Crescenzago, 56 — MI

Un aiuto concreto e gratuito per orientarsi nei servizi digitali della Pubblica Amministrazione.

Il servizio è attivo anche dal lunedì al venerdì presso la sede di Assoutenti Lombardia, via Pinturicchio, 21 — MI, dalle 9:30 alle 13:30.

Vieni a trovarci, ti aspettiamo!

09/09/2026

Sembra ufficiale, Ti offrono un rimborso, link si TRADISCE.

Una mail può sembrare dell’Agenzia delle Entrate, ma nascondere una truffa. Prima di cliccare, osserva bene:
• il mittente: un indirizzo strano o con domini insoliti è un campanello d’allarme (come agenzia@zhuolure****.com);�
• il link: passa sopra il collegamento senza aprirlo. L’URL mostra dove porta davvero. Se contiene domini strani, errori o indirizzi diversi da quelli ufficiali, fermati.

��Controlla sempre se il mittente e il link combacino con quelli ufficiali della piattaforma!

🔎 Un clic distratto può costare caro. Salva questo post e condividilo.

06/08/2026

AVVISO DI CHIUSURA DELLO SPORTELLO DI MILANO PER FERIE.

Si informa l’utenza che lo sportello di Milano resterà chiuso da sabato 8 agosto a lunedì 24 agosto compresi.

Durante il periodo di chiusura resteranno comunque attivi i consueti canali di contatto:

Linea telefonica
Sito web Link whatsapp
Email di Assoutenti Lombardia

Gli operatori saranno nuovamente disponibili presso lo sportello a partire dalla riapertura.

BUONE VACANZE A TUTTI!

Indirizzo

Via Pinturicchio 21
Milano
20133

Orario di apertura

Lunedì	09:30 - 13:30
Martedì	09:30 - 13:30
Mercoledì	09:30 - 13:30
Giovedì	09:30 - 13:30
Venerdì	09:30 - 13:30

Sito Web

http://www.assoutenti.lombardia.it/

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