22/06/2026
🎯 Scrivere bene non basta. Come scrivere senza aprire discussioni.
🔥 Stai sbagliando le email (e stai creando conflitti senza accorgertene)
💡 Il metodo BIFF ti aiuta a comunicare in modo professionale senza alimentare tensioni
✉️ Esempio NON BIFF: “Non sono d’accordo con quanto scritto, perché non è corretto e non tiene conto di…”
✅ Esempio BIFF: “Prendo atto di quanto scritto. Resto disponibile per un confronto in sede opportuna.”
⚠️ Esempio NON BIFF: “Come già detto più volte, questa situazione è inaccettabile…”
✅ Esempio BIFF: “La situazione verrà approfondita nel prossimo incontro.”
🤝 Esempio NON BIFF: “Non capisco il motivo di questo atteggiamento…”
✅ Esempio BIFF: “Resto in attesa di eventuali aggiornamenti.”
🧱 Esempio NON BIFF: rispondere punto per punto a una mail provocatoria
✅ Esempio BIFF: rispondere solo agli elementi utili e chiudere
📞 Se c’è da discutere, si fa in riunione o al telefono
🧠 La scrittura professionale serve a comunicare, non a reagire
💬 Ti è mai capitato di scrivere una mail e peggiorare la situazione?