Unione Nazionale Consumatori Lombardia

26/05/2026

GARANTE DELLE PERSONE CON DISABILITA’:
"LA TRANSIZIONE DIGITALE SIA DAVVERO ACCESSIBILE O RISCHIA DI DIVENTARE UNA NUOVA BARRIERA"

Il Garante della disabilità nella giornata dedicata all’accessibilità digitale sottolinea l’importanza di garantire che la digitalizzazione e le nuove tecnologie siano un reale strumento di inclusione, autonomia e pari opportunità.

Il Garante ha evidenziato le segnalazioni di “difficoltà legate a procedure di autenticazione complesse, utilizzo obbligatorio di otp, applicazioni non accessibili, sistemi esclusivamente telematici e percorsi digitali difficilmente gestibili da persone con disabilità intellettiva, anziani, cittadini o caregiver privi di adeguata alfabetizzazione informatica”.

Medesime segnalazioni pervengono anche alla nostra Associazione.

Le nuove tecnologie, continua l’Autorità, se “non progettate secondo criteri di accessibilità rischiano di produrre nuove barriere, soprattutto in ambiti essenziali come sanità, previdenza, pagamenti, identità digitale e accesso ai servizi pubblici e privati”.

Il Collegio dell’Autorità ha anche giustamente dichiarato che “la trasformazione digitale non può diventare una soglia di accesso ai diritti, né può subordinare l’esercizio di diritti fondamentali alla capacità di utilizzare strumenti complessi o procedure esclusivamente telematiche”.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

21/05/2026

FASCICOLO SANITARIO ELETTRONICO: SUL SITO DEL GARANTE PRIVACY LE FAQ AGGIORNATE

Sul sito dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali sono state pubblicate le faq aggiornate relative al Fascicolo sanitario elettronico (FSE) il sistema che raccoglie dati e documenti sanitari e sociosanitari dei cittadini generati da strutture pubbliche e private.

Le novità riguardano principalmente alcune integrazioni in materia di consenso, il dossier farmaceutico e l’Ecosistema dei dai sanitari (EDS).

Il dossier farmaceutico è una sezione del Fascicolo sanitario elettronico aggiornata dalla farmacia al momento della consegna dei farmaci.

L’Ecosistema dei dati sanitari è una componente del Fascicolo sanitario elettronico che comprende dati e documenti presenti nel Fascicolo (esclusi quelli oscurati dall’assistito) e quelli resi disponibili dal sistema Tessera Sanitaria.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

12/05/2026

ARERA: AVVIATO NUOVO PROCEDIMENTO PER LA TUTELA DEI CLIENTI CON DISAGIO ECONOMICO

Arera informa di aver avviato un percorso per attivare nuove misure per chi riceve i bonus sociali sia per rafforzare quelle già esistenti sia per estendere le forme di protezione anche al settore idrico e rifiuti.

Il percorso si concluderà entro la fine di quest’anno ed è stato attivato per dare una risposta alle difficoltà causate dall’aumento dei prezzi.

Inoltre nuove misure specifiche riguarderanno i clienti che utilizzano apparecchiature salvavita alimentate dall’energia elettrica.

Tra gli stakeholder coinvolti ci saranno anche le associazioni dei consumatori.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

11/05/2026

GAS: VALORE DELLA MATERIA PRIMA DEL SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITA’ PER IL MESE DI APRILE 2026: - 7,6% RISPETTO A MARZO

Arera informa che per il mese di aprile 2026 il prezzo della sola materia prima gas per i clienti nel servizio di tutela della vulnerabilità è di euro 46,01 euro/MWh.

Il prezzo di riferimento del gas per il cliente tipo (famiglia con consumi medi di 1100 metri cubi annui) per il mese di aprile 2026 è pari a 121,05 centesimi di euro per metro cubo di cui:

- 52,38 centesimi di euro per approvvigionamento e attività connesse
- 5,83 centesimi di euro per vendita al dettaglio
- 24,19 centesimi di euro per distribuzione, misura, trasporto, perequazione della distribuzione, qualità
- 4,98 centesimi di euro per oneri generali di sistema
- 33,67 centesimi di euro per imposte

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

23/04/2026

ANTITRUST: APERTA ISTRUTTORIA NEI CONFRONTI DI VORWERK PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) informa di aver aperto una istruttoria nei confronti delle società Vorwerk Management e Vorwerk Italia per pratica commerciale scorretta relativa al robot Neato a seguito di segnalazioni dei consumatori ricevute tra novembre 2025 e aprile 2026.

Le società “avrebbero interrotto i servizi smart del robot Neato facendo venir meno le funzionalità essenziali di questo apparecchio e rendendolo, di fatto, inutilizzabile”.

Secondo l’Antitrust la condotta potrebbe costituire una pratica commerciale ingannevole e aggressiva ai sensi delle disposizioni in materia contenute nel Codice del Consumo.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

09/04/2026

07/04/2026

GAS: VALORE DELLA MATERIA PRIMA DEL SERVIZIO DI TUTELA DELLA VULNERABILITA’ PER IL MESE DI MARZO 2026: +19,2% RISPETTO A FEBBRAIO

Arera informa che per il mese di marzo 2026 il prezzo della sola materia prima gas per i clienti nel servizio di tutela della vulnerabilità è di euro 52,12 euro/MWh con un aumento del 19,2 % rispetto a febbraio.

Il prezzo di riferimento del gas per il cliente tipo (famiglia con consumi medi di 1100 metri cubi annui) per il mese di marzo 2026 è pari a 130,97 centesimi di euro per metro cubo di cui:

- 58,44 centesimi di euro per approvvigionamento e attività connesse
- 6,02 centesimi di euro per vendita al dettaglio
- 26,43 centesimi di euro per distribuzione, misura, trasporto, perequazione della distribuzione, qualità
- 4,98 centesimi di euro per oneri generali di sistema
- 35,10 centesimi di euro per imposte

Arera precisa che a causa del conflitto in Medioriente sono aumentate le quotazioni all’ingrosso.

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

01/04/2026

BOLLETTE ELETTRICHE:
NEL SECONDO TRIMESTRE 2026 + 8,1% PER I CLIENTI VULNERABILI NEL SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA

Arera informa che nel secondo trimestre del 2026 la bolletta dell’elettricità per il cliente “tipo” vulnerabile con contratto nel servizio di maggior tutela aumenterà dell’8,1%.
Per cliente tipo si intende un consumo annuo di 2.000 kWh e una potenza impegnata di 3 kWh.
Attualmente i clienti vulnerabili in servizio di maggior tutela sono circa tre milioni.
Pesa il conflitto in Medioriente e l’aumento dei prezzi all’ingrosso. Rimangono invariati gli oneri di sistema.
La spesa annua per il periodo 1/7/2025-30/6/2026 del cliente tipo in regime di maggior tutela sarà di circa 589,34 euro.
Arera ricorda che tutti i clienti vulnerabili che si trovano nel mercato libero hanno diritto di passare alla maggior tutela.
Sono considerati clienti vulnerabili coloro che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni :

- più di 75 anni
- percettore di bonus sociale
- soggetto con disabilità (art. 3 L. 104/92)
- residente in un modulo abitativo di emergenza o isola minore non interconnessa
- utilizzatore di apparecchiature salva-vita

Per il cliente tipo in maggior tutela dal primo aprile 2026 il prezzo dell’energia elettrica sarà di euro 30,24 centesimi di euro per kWh tasse incluse così suddiviso:

- 15,81 centesimi di euro per approvvigionamento
- 2,24 centesimi di euro per vendita al dettaglio
- 6,18 centesimi di euro per distribuzione, misura, trasporto, perequazione della distribuzione, qualità
- 3,03 centesimi di euro per oneri generali di sistema
- 2,98 centesimi di euro per imposte

Informativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

30/03/2026

INCONTRO CON I CONSUMATORI