Lega Consumatori

02/09/2026

OCCHIO ALLE TRUFFE E CONOSCI I TUOI DIRITTI
Le truffe diventano sempre più sofisticate e insidiose, mentre conoscere i propri diritti è fondamentale per affrontare con maggiore consapevolezza i problemi che possono presentarsi nella vita di tutti i giorni.
Di questo parleremo lunedì 7 settembre alle ore 18.45, alla Sala Alda Costa di Copparo, nella serata informativa organizzata dal Rotary Copparo e aperta a tutta la cittadinanza.
Insieme all’avv. Enrico Scarazzati Vice Presidente nazionale di Lega Consumatori , cercheremo di offrire indicazioni concrete e facilmente utilizzabili: come riconoscere e prevenire le truffe, come comportarsi quando qualcosa non ci convince e quali sono i principali diritti che tutelano i consumatori.
Una serata pensata non per creare allarmismi, ma per fornire informazioni, strumenti e consigli pratici. Perché essere informati significa essere più consapevoli e anche più tutelati.
Grazie a Luca Pilati.

📍 Sala Alda Costa – Via Roma 36, Copparo
📅 Lunedì 7 settembre – ore 18.45
Vi aspettiamo!

01/09/2026

Che sia per rubare denaro, o sottrarre l’identità - arrivando perfino a richiedere, talvolta, ulteriori pagamenti con la promessa di sbloccare i fondi… - il diffondersi di “truffe di trading online”, specie tra i giovani adolescenti è un segnale da non sottovalutare. ⏰

Se, a questo punto, ti stai domandando: “come funziona una frode di questo tipo? E, soprattutto, come proteggersi?”, allora sei nel posto giusto! 👍

Lega Consumatori ha realizzato la nuova scheda informativa: “Il trading che tradisce i giovani!”, disponibile su “Cura i tuoi soldi” – il sito di educazione finanziaria dedicato ai cittadini.

Leggila ora: https://www.curaituoisoldi.it/il-trading-che-tradisce-i-giovani/?c=3

Giovanna Boggio Robutti

25/08/2026

Caro Carburanti, il nostro Antonio Mondera (Direttivo Nazionale Lega Consumatori): «Serve una lotta vera alla speculazione sui prezzi»
Il problema principale riguarda la filiera. «L'impressione – spiega Mondera – che abbiamo noi come associazione dei consumatori è che la riduzione delle accise non venga applicata dai distributori in maniera uniforme. Nelle ultime settimane – aggiunge, evidenziando come ormai non sia più una denuncia delle sole associazioni – anche il Garante per la sorveglianza dei prezzi ha segnalato alla Guardia di Finanza una serie di distributori che sistematicamente non applicavano la riduzione».
Secondo Mondera, in particolare, l'anomalia è duplice: la norma non viene rispettata ovunque e l'adeguamento dei prezzi alla p***a non segue in modo simmetrico l'andamento del petrolio sui mercati internazionali. «A fronte di aumenti i prezzi vengono adeguati subito – osserva –, mentre a fronte di una riduzione stimata tra i 20 e i 25 centesimi questo non è avvenuto».

L’esperto in materia economica, nonchè componente del direttivo dell’associazione: «I distributori spesso non applicano la riduzione delle accise in maniera uniforme. I tagli, così, sono inutili»

10/08/2026

Cafferata (Presidente Nazionale Lega Consumatori): “Disponibili 30 milioni di euro. Chi ha acquistato uno skipass nelle ultime stagioni recuperi e conservi la documentazione”.
Sono migliaia i consumatori interessati ai rimborsi previsti dopo la conclusione dell’istruttoria dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato su Dolomiti Superski e i dodici consorzi di valle.
Il provvedimento interessa chi ha acquistato determinati skipass nelle stagioni 2022/2023, 2023/2024 e 2024/2025. Gli impegni resi obbligatori dall’Antitrust prevedono complessivamente 30 milioni di euro a favore dei consumatori, con la possibilità per gli aventi diritto di ottenere un rimborso fino al 20% del prezzo pagato oppure un voucher fino al 30% per l’acquisto di nuovi skipass. Le richieste potranno essere presentate dal 15 ottobre 2026.
Il sistema Dolomiti Superski comprende 12 comprensori sciistici: Cortina d’Ampezzo, Plan de Corones, Alta Badia, Val Gardena/Alpe di Siusi, Val di Fassa/Carezza, Arabba/Marmolada, 3 Cime Dolomiti, Val di Fiemme/Obereggen, San Martino di Castrozza/Passo Rolle, Rio Pusteria-Bressanone, Alpe Lusia/San Pellegrino e Civetta.

Il nostro comunicato stampa https://legaconsumatori.it/dolomiti-superski-rimborsi-agli-sciatori-migliaia-i-consumatori-interessati/

27/07/2026

La piattaforma per il riuso entrerà in vigore (Direttiva UE sul Diritto alla Riparazione) il 31 luglio 2026.
L'Unione Europea ha stabilito, infatti, che i consumatori debbano poter accedere rapidamente, in maniera trasparente e, se possibile, gratuita a soluzioni che evitino il ricorso ai prodotti "usa e getta".
L’obiettivo è allungare il ciclo di vita dei prodotti (come elettrodomestici, smartphone, tablet e PC), incentivando l'economia circolare e abbattendo i rifiuti tecnologici ed elettronici.

Leggi il nostro contributo sull'argomento 👇

La piattaforma per la riparazione al fine del riuso entrerà in vigore (Direttiva UE sul Diritto alla Riparazione) il 31 luglio 2026.L'Unione Europea ha stabilito, infatti, che i consumatori debbano poter accedere rapidamente, in maniera trasparente e, se possibile, gratuita a soluzioni che evitino ...

22/07/2026

Grande partecipazione al webinar sull'Arbitrato Assicurativo.
Oltre 50 operatori collegati da tutta Italia.

Cafferata: "Più informazione significa più tutela per i consumatori"

Si è svolto con grande partecipazione il webinar nazionale dedicato all'Arbitrato Assicurativo, promosso da Lega Consumatori APS in collaborazione con Forum ANIA-Consumatori, nell'ambito del progetto nazionale “Il vero ha valore. Il falso ha un prezzo. Tu?”, promosso da Lega Consumatori e finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi dell’art. 148 della Legge 388/2000, con Decreto Direttoriale del 12 maggio 2025.

All'iniziativa hanno preso parte oltre cinquanta operatori delle sedi territoriali di Lega Consumatori, collegati da tutta Italia, a conferma dell'interesse verso uno strumento innovativo destinato a rendere più semplice e accessibile la risoluzione delle controversie tra cittadini e compagnie assicurative. Ad aprire i lavori è stata la presidente nazionale di Lega Consumatori Cristina Cafferata, che ha ricordato con commozione Pietro Praderi, fondatore dell'associazione e figura determinante nello sviluppo della conciliazione paritetica in Italia, ripercorrendo anche i risultati raggiunti dal progetto nazionale sulla lotta alla contraffazione che Lega Consumatori sta portando avanti nelle scuole e sul territorio. "L'informazione - ha affermato è il primo strumento di tutela del consumatore. È un investimento sulla cultura dei diritti." Ha portato il saluto istituzionale anche l’On. Roberto Traversi, membro della Camera dei Deputati.

L'incontro, moderato dal vicepresidente nazionale Enrico Scarazzati, rappresenta la prima iniziativa nazionale del progetto e inaugura un percorso che proseguirà con un secondo webinar dedicato alla responsabilità civile auto e con un importante appuntamento pubblico a Ferrara sul tema delle calamità naturali e della tutela assicurativa.

Nel corso della mattinata sono stati affrontati gli aspetti giuridici e pratici dell'Arbitrato Assicurativo: dalle tipologie di controversie ammesse alle modalità di presentazione del reclamo e di attivazione della procedura arbitrale, fino all'analisi concreta del funzionamento dei collegi arbitrali.

Particolarmente apprezzato l'intervento di Stefano Traversi, componente indicato dalle associazioni dei consumatori nel Collegio Arbitrale di Bologna, che ha portato anche il saluto della presidente dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Chiara Tenella Sillani, offrendo ai partecipanti uno sguardo diretto sul funzionamento dell'organismo istituito sotto l'egida dell'IVASS.

Nel corso del webinar è stato inoltre affrontato il tema delle frodi assicurative, fenomeno che incide sui costi sostenuti dall'intera collettività degli assicurati. È stato sottolineato come la prevenzione delle frodi richieda non solo efficaci strumenti di controllo, ma anche una crescente cultura della legalità e della consapevolezza da parte dei consumatori.

Questo progetto fornisce ai nostri operatori competenze sempre più qualificate affinché possano assistere i cittadini anche davanti ai nuovi strumenti di risoluzione delle controversie, ha affermato Enrico Scarazzati, vicepresidente nazionale Lega Consumatori, mentre Giacomo Carbonari, segretario generale del Forum ANIA-Consumatori, ha evidenziato l'importanza della collaborazione tra associazioni dei consumatori e mondo assicurativo. "La diffusione della conoscenza degli strumenti di tutela e la prevenzione delle frodi assicurative rappresentano due obiettivi fondamentali. Le frodi, infatti, ricadono economicamente su tutti gli assicurati e contrastarle significa tutelare l'intera collettività. La collaborazione con Lega Consumatori continuerà anche nei prossimi mesi con nuove iniziative di formazione e sensibilizzazione."

Il webinar si è concluso con un ampio confronto tra i partecipanti, confermando il forte interesse verso un istituto destinato ad assumere un ruolo sempre più centrale nella tutela dei diritti dei consumatori nel settore assicurativo.

Attività realizzata nell’ambito del progetto Finanziato dal MIMIT art. 148 – L. 388/2000 –DD 12 maggio 2025.

20/07/2026

🚨 Maxi multa dell'Unione Europea ad AliExpress: 550 milioni di euro.
La Commissione europea contesta alla piattaforma di non aver impedito in modo efficace la vendita di prodotti illegali e potenzialmente pericolosi.
Questa vicenda ci ricorda una regola semplice: quando un prezzo è troppo bello per essere vero, è il momento di fare qualche verifica in più.
Prima di acquistare online:
✅ controlla chi vende;
✅ leggi le recensioni;
✅ verifica certificazioni e condizioni di reso;
✅ diffida delle offerte "miracolose".
Un piccolo risparmio oggi può trasformarsi in un grande problema domani.
La vera convenienza è acquistare in sicurezza. Un consumatore informato è il primo strumento di difesa contro truffe, contraffazioni e prodotti pericolosi.
📢 Condividi questo post: potrebbe essere utile a qualcuno prima del prossimo acquisto online.

18/07/2026

COMUNICATO STAMPA

Assicurazioni e tutela dei consumatori - Scarazzati (Lega Consumatori) al Consiglio Generale del Forum ANIA-Consumatori

Al centro dell'incontro Previdenza integrativa e nuovi strumenti di tutela.

Enrico Scarazzati, vicepresidente nazionale della Lega Consumatori e Presidente della Sezione di Rovigo, ha partecipato nei giorni scorsi a Roma al Consiglio Generale del Forum ANIA-Consumatori, promosso dall'Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici (ANIA), che rappresenta la grande maggioranza delle imprese di assicurazione operanti in Italia.

Numerosi e di particolare interesse per i consumatori i temi affrontati nel corso dell'incontro. Tra le principali decisioni, l'approvazione di un protocollo d'intesa in materia di previdenza integrativa, che prevede la realizzazione di iniziative comuni finalizzate a promuovere tra i cittadini una maggiore cultura della previdenza e una più approfondita conoscenza dei rischi legati alla longevità.

Il protocollo punta inoltre a favorire una riflessione sulla necessità di una maggiore incentivazione fiscale della previdenza integrativa, tema destinato ad assumere un'importanza crescente alla luce dei cambiamenti demografici e sociali del Paese.

Il Consiglio Generale ha inoltre approvato la proposta avanzata dalle associazioni dei consumatori per una nuova edizione del programma "Più informati, più protetti", dedicato all'educazione e all'informazione dei cittadini in ambito assicurativo.

“Il mondo assicurativo e previdenziale è sempre più complesso e riguarda aspetti fondamentali della vita quotidiana delle persone e delle famiglie – sottolinea Enrico Scarazzati, vicepresidente nazionale della Lega Consumatori –. Per questo riteniamo indispensabile investire nell'informazione e nella formazione dei cittadini. Un consumatore più informato è anche un consumatore più consapevole, maggiormente in grado di valutare le proprie esigenze, comprendere i contratti e conoscere gli strumenti di tutela a sua disposizione”.

“Particolare attenzione – prosegue Scarazzati – deve essere dedicata alla previdenza integrativa e ai cambiamenti legati all'allungamento della vita. Sono questioni che non possono essere affrontate soltanto quando diventano un problema individuale, ma richiedono una cultura della prevenzione e una maggiore consapevolezza fin da oggi. In questo percorso il dialogo tra associazioni dei consumatori e mondo assicurativo può svolgere un ruolo importante, nel rispetto delle rispettive funzioni e nell'interesse dei cittadini”.

Le attività proseguiranno già nelle prossime settimane. Il 21 luglio è prevista la realizzazione di un webinar dedicato al tema dell'arbitro assicurativo, con la partecipazione della Lega Consumatori, cui seguiranno ulteriori iniziative promosse nell'ambito della collaborazione con le associazioni dei consumatori.

Durante la trasferta romana Scarazzati ha inoltre avuto modo di incontrare e confrontarsi con Maria Bianca Farina, presidente di Forum ANIA CONSUMATORI, anche in vista di una programmata iniziativa pubblica che si terrà a Ferrara.

“Portare anche sul nostro territorio occasioni di confronto di livello nazionale – conclude Scarazzati – significa avvicinare questi temi ai cittadini. L'obiettivo è creare a Ferrara un momento pubblico di approfondimento sui grandi cambiamenti che stanno interessando il settore assicurativo e sulla necessità di rafforzare informazione, prevenzione e tutela dei consumatori”.

ANIA, fondata nel 1944, rappresenta le imprese assicuratrici operanti in Italia e svolge attività di rappresentanza del settore nei confronti delle istituzioni politiche e amministrative, promuovendo inoltre la diffusione della cultura della sicurezza e della prevenzione.

Nella foto: Enrico Scarazzati con Maria Bianca Farina, presidente Forum ANIA CONSUMATORI , e Giacomo Carbonari, segretario generale della Fondazione Forum ANIA-Consumatori e responsabile ANIA per i rapporti con i consumatori.

17/07/2026

https://www.rovigo.news/assicurazioni-previdenza-e-tutela-dei-cittadini-scarazzati-al-consiglio-generale-del-forum-ania-consumatori/

A Roma il vicepresidente nazionale della Lega Consumatori ha partecipato ai lavori del Forum ANIA-Consumatori.

09/07/2026

RIFORMA DIRITTI PASSEGGERI AEREI: FARLI VALERE E’ IL VERO PROBLEMA!

Via libera definitivo del Parlamento europeo alle nuove norme sui diritti dei passeggeri aerei

Cafferata(Lega Consumatori): “Ma il problema oggi non sono i diritti sulla carta, ma la difficoltà di esercitarli”.

Il Parlamento europeo ha approvato in via definitiva la riforma dei diritti dei passeggeri del trasporto aereo, introducendo nuove regole che puntano a rendere più semplice ottenere assistenza, rimborsi e compensazioni in caso di ritardi, cancellazioni e altri disservizi.

Si tratta di un aggiornamento atteso da oltre vent’anni, che interessa milioni di cittadini europei e anche le migliaia di cittadini italiani, che ogni estate scelgono l’aereo per le proprie vacanze. Quella del 2026 sarà quindi con ogni probabilità l’ultima estate regolata dalla normativa attualmente in vigore.

Era sicuramente necessario intervenire, anche se il vero problema è riuscire a far valere i diritti che già oggi la normativa in vigore prevede per tutti i viaggiatori.

Un esempio? Già oggi, infatti, chi arriva a destinazione con oltre tre ore di ritardo, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa europea, può avere diritto a una compensazione economica pari a:

250 euro per voli fino a 1.500 chilometri;
400 euro per voli tra 1.500 e 3.500 chilometri;
600 euro per voli superiori a 3.500 chilometri.

Eppure – come sottolinea Cristina Cafferata, Presidente nazionale della Lega Consumatori – ottenere queste compensazioni non è affatto semplice. Moduli difficili da reperire sui siti delle compagnie aeree, procedure poco intuitive, richieste respinte con motivazioni spesso contestabili, tempi lunghi e continui scambi di comunicazioni finiscono per scoraggiare molti consumatori.

Non è un caso che negli ultimi anni siano nate numerose società specializzate che, trattenendo una percentuale dell’indennizzo, si occupano di richiedere le compensazioni al posto dei passeggeri.

È davvero normale che, per ottenere un diritto riconosciuto dalla legge, il consumatore debba rivolgersi a un intermediario?

È proprio da questa constatazione che nasce la riforma approvata dal Parlamento europeo, il cui obiettivo non è tanto creare nuovi diritti, quanto rendere più semplice esercitare quelli già esistenti.

Le principali novità riguardano:

procedure standardizzate e più rapide per richiedere rimborsi e compensazioni;
moduli che le compagnie dovranno mettere chiaramente a disposizione dei passeggeri;
conferma del diritto all’indennizzo dopo tre ore di ritardo;
diritto al rimborso del biglietto o a un volo alternativo in caso di cancellazione, overbooking o cancellazione comunicata con meno di 14 giorni di anticipo;
obblighi di assistenza più rigorosi durante ritardi e cancellazioni;
maggiore trasparenza sulle tariffe e sui servizi accessori;
diritto a portare gratuitamente a bordo un bagaglio a mano entro i limiti previsti dalla normativa;
tutele rafforzate per le persone con disabilità o mobilità ridotta;
possibilità per i bambini fino a 14 anni di viaggiare accanto all’accompagnatore senza costi aggiuntivi per l’assegnazione del posto.
“La tutela del consumatore non si misura dal numero dei diritti scritti in una legge, ma dalla facilità con cui quei diritti possono essere esercitati – dichiara Cafferata. Il problema non è l’assenza di diritti, ma la difficoltà per farli valere. Quando un passeggero deve cercare moduli introvabili, affrontare procedure complicate o ricevere dinieghi poco comprensibili, significa che il sistema non funziona come dovrebbe. La riforma approvata dal Parlamento europeo va nella direzione giusta perché punta a semplificare le procedure e a rendere più trasparente il rapporto tra compagnie aeree e passeggeri”.

Attività realizzata nell’ambito del progetto Finanziato dal MIMIT art. 148 – L. 388/2000 –DD 12 maggio 2025.