Il progetto “Comunità Possibile: Possibilità per crescere” nasce per accompagnare le famiglie con figli di età compresa da 0 a 12 anni nella vita quotidiana, facendo fronte alle sfide che l’essere genitore oggi comporta. Grazie alla creazione di “Comunità Possibile”, si vogliono aiutare le famiglie ad affrontare le sfide legate:
- alla necessità di conciliare il tempo di lavoro con il tempo di cu
ra dei figli, accanto all’esigenza di un’offerta flessibile e interessante per i bambini;
- al bisogno di trovare spazi e tempi per la socializzazione e per il tempo libero;
- al desiderio di superare il senso di solitudine e di avere occasioni di confronto e supporto educativo.
“Comunità Possibile” vuole offrire ai cittadini la possibilità non solo di usufruire dei servizi proposti, ma di partecipare attivamente alle attività ed iniziative, condividendo bisogni e soluzioni, costituendo una vera e propria opportunità di confronto e sostegno reciproco. SOCIAL MEDIA POLICY
CONTENUTI
Il Progetto “Comunità possibile: possibilità per crescere” è presente sui social media, in particolare Facebook, Twitter, Google+, Instagram e YouTube, al fine di entrare in contatto con i cittadini in modo diretto e immediato. Questo documento, approvato dal Tavolo Politico del Piano di Zona in data 28/06/2016 e adottato con determinazione n. 342 del 18/07/2016, definisce le linee guida ("netiquette") per l'utilizzo dei profili social istituzionali nel rispetto delle leggi, della social media policy interna all’ente, delle consuetudini d’uso e dei termini di servizio del social network. L'adesione e la partecipazione a questa community comporta l'accettazione della seguente policy, redatta per illustrare in modo semplice, chiaro e trasparente le regole da seguire al fine di mantenere il dialogo ed il confronto in termini civili e costruttivi. Attraverso i social media, il Progetto “Comunità possibile: possibilità per crescere” intende fornire informazioni su iniziative, eventi, progetti e servizi legati al territorio del Piano di Zona del magentino e diretti alle famiglie con figli di età compresa tra 0/12 anni. A propria discrezione, sui profili social legati al Progetto, il Piano di Zona del magentino può condividere e rilanciare contenuti e messaggi di terzi, qualora ritenuti di interesse per la comunità di riferimento. In questi casi, pur verificandone per quanto possibile la precisione e l’attendibilità, il Piano di Zona non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate. La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati sui profili social del Progetto non sono sotto il controllo dello stesso, ma è gestita in autonomia dagli stessi social network. REGOLE DI UTILIZZO
Il Progetto “Comunità possibile: possibilità per crescere” sui social media è aperto ai suggerimenti, alle opinioni e al confronto con gli utenti, nel rispetto delle norme d’uso generalmente riconosciute in quanto previste da leggi, consuetudini e termini di servizio. Nel web 2.0 ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime, per cui i commenti e i post degli utenti rappresentano l'opinione dei singoli e non quella del Progetto, che non può essere ritenuto responsabile di ciò che viene postato sul canale da terzi. Allo stesso tempo ciascuno è tenuto a esporre le proprie posizioni utilizzando un linguaggio rispettoso nei confronti degli altri utenti coinvolti, esponendo la propria opinione con misura e correttezza, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e nel rispetto dell’opinione altrui. Non sono in alcun modo consentiti:
- turpiloquio, insulti, offese, minacce e atteggiamenti violenti;
- contenuti pornografici o discriminatori sulla base del sesso, della razza, della lingua, della religione, delle opinioni politiche, credo, età, stato civile, status in relazione alla pubblica assistenza, nazionalità, disabilità fisica o mentale o orientamento sessuale;
- contenuti che violino le norme sul diritto d’autore;
- contenuti che violino le norme sulla privacy, quali ad esempio riferimenti a fatti privi di rilevanza pubblica che ledano la sfera personale di terzi;
- contenuti non attinenti al tema oggetto di interesse del singolo post, che tendano ad allargare il confronto in modo generico e indiscriminato (off topic);
- contenuti gratuitamente polemici, soprattutto se reiterati o diretti esclusivamente ad offendere chi gestisce e modera il canale social;
- contenuti riferibili a casi personali privi di interesse pubblico;
- pubblicità, spam, promozione di interessi privati o attività illegali. PRIVACY
Si ricorda che tutto ciò che è pubblicato dagli utenti è sottoposto ai termini di servizi di ciascun social network e può essere utilizzato dalle relative società proprietarie come da condizioni generali di contratto sottoscritte dagli utenti. Per maggiori informazioni si rimanda ai relativi termini del servizio. I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai canali del Progetto saranno trattati nel rispetto delle leggi italiane sulla privacy. DIRITTO D'AUTORE
I contenuti, le foto, i video e altri materiali multimediali pubblicati dal Progetto sono da considerarsi riservati e tutti i diritti su tali materiali devono essere considerati riservati. MODERAZIONE
La moderazione da parte di chi gestisce i profili del Progetto sui social network avviene in un momento successivo alla pubblicazione ed è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Nei casi più gravi - e in modo particolare in caso di mancato rispetto delle regole condivise in questo documento – il Progetto si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del social network ospitante. I profili social vengono moderati nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, con un presidio negli orari serali e nei giorni festivi. Sarà fornito riscontro alle richieste nel minor tempo possibile e normalmente entro due giorni lavorativi. CONTATTI
I profili social del Progetto sono curati dall’Ufficio di Piano, in collaborazione con gli altri Uffici coinvolti. Gli utenti possono rivolgere le loro segnalazioni in merito all’utilizzo del social network (aD esempio per segnalare abusi o violazioni del copyright) a:
Progetto “Comunità possibile: possibilità per crescere”, Comune di Magenta - Ufficio di Piano, tel. 029784503, e-mail: [email protected]
VERSIONE DEL DOCUMENTO
La prima data di pubblicazione del presente documento è: 22 settembre 2016
Versione 1.0 del 18 luglio 2016
