L’idea è quella di estendere le attività di intervento a difesa dei diritti fondamentali dei consumatori utenti. Questo perché i soci fondatori sono consapevoli della necessità di sperimentare forme alternative e innovative di azione di difesa dei cittadini, soprattutto per quelli più deboli e svantaggiati. e-Consumatori viene costituita per affrontare le sfide economico-sociali più attuali, in un quadro generale che, sia a livello nazionale che a livello regionale, è diventato complesso e contraddittorio. L’obiettivo è quello di creare sedi territoriali in tutto il Paese, tramite sportelli di informazione, assistenza e consulenza che sappiano recepire le istanze e i bisogni locali dei cittadini consumatori. I diritti degli utenti consumatori trovano tutela in ogni settore della vita pubblica e quotidiana. I servizi si diversificano in base alle esigenze emergenti della collettività. E la loro voce, viene fatta sentire soprattutto nelle sedi istituzionali, al fine di promuovere, specie in questa fase di transizione storico-politica, seri e incisivi processi di riforme sociali.
