Adoc Sardegna

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GLI STRUMENTI DI TUTELA
Studio, orientamento e predisposizione dei reclami Assistenza e rappresentanza nelle procedure di Conciliazione e Adr ( Risoluzione Alternativa delle Controversie), Corecom, Agcom, Aeegsi

30/06/2026
20/06/2026

Arriva una svolta storica contro il telemarketing selvaggio nell'energia. Quante volte vi siete sentiti dire "ma lei ha accettato al telefono"? Da oggi, 19 giugno, una telefonata commerciale non autorizzata comporterà la nullità diretta del contratto di luce o gas.

Con il nuovo articolo 51 del Codice del Consumo (Legge n. 49/2026), se il contatto commerciale iniziale è illegittimo, l’accordo decade automaticamente.

La legge introduce il divieto generale di promozioni via telefono o sms, salvo che il consumatore non abbia richiesto spontaneamente il contatto o sia un già cliente con consenso esplicito e tracciabile. Inoltre, gli operatori avranno l’obbligo di utilizzare numeri univoci e identificabili, eliminando le chiamate anonime.

Si ribalta così l’onere della prova: non basterà più dimostrare che il cliente ha detto “sì”, ma sarà l’azienda a dover documentare la legittimità e la legalità della telefonata a monte. In caso di violazione, oltre alla nullità del contratto, l’utente potrà attivare la conciliazione ARERA e segnalare l’abuso a Garante Privacy e AGCOM.

L’ADOC invita tutti i cittadini a non subire e a difendersi da contratti forzati. I nostri esperti sono pronti a verificare la regolarità delle chiamate e ad avviare le procedure di annullamento. Per assistenza, è possibile rivolgersi alle sedi territoriali, scrivere una email a [email protected] o contattare il numero verde 800.034554.

11/06/2026

Digitalmentis fa tappa a San Gavino Monreale.
Appuntamento a giovedì 11!

20/05/2026

Vi aspettiamo il 21 maggio a Carbonia per un seminario formativo sulla Transizione Digitale e la Tutela del Consumatore!

11/03/2026
07/03/2026

📢 Social network e minori: in tutto il mondo arrivano nuove regole

La tutela dei più giovani online è diventata una priorità globale. Sempre più Paesi stanno approvando leggi che limitano l’accesso ai social network per bambini e ragazzi, con l’obiettivo di proteggerli da dipendenza digitale, contenuti inappropriati, cyberbullismo e rischi per la salute mentale.

🌍 Cosa sta succedendo nel mondo?
In Australia è stato introdotto un divieto che impedisce ai minori di 16 anni di avere account sui principali social network, con obblighi stringenti per le piattaforme sulla verifica dell’età.
In Francia, proprio in questi giorni, è stata approvata una legge che limita l’uso dei social ai minori di 15 anni, rafforzando il ruolo dei genitori e le responsabilità delle piattaforme digitali.

👉 Il messaggio è chiaro: i social non possono più essere una “terra senza regole” quando si parla di minori. La discussione è aperta anche in altri Paesi europei, Italia compresa, su come bilanciare diritti digitali, educazione e protezione.

💡 Informare famiglie e ragazzi è il primo passo per un uso più consapevole della rete.

👉 Hai dubbi su sicurezza online, identità digitale o uso responsabile dei servizi digitali?
Gli sportelli Digitalmentis sono attivi in tutta la Sardegna per aiutarti 👉 https://tinyurl.com/yc32zced

📃 Iniziativa DIGITALMENTIS, finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024.

Indirizzo

Cagliari Sede Regionale/Via Po 1 09122 Cagliari Operativo CagliariVia Mentana 30C Cagliari Pirri
Cagliari
09134

Orario di apertura

Lunedì 08:30 - 15:30
Martedì 08:30 - 15:30
Mercoledì 08:30 - 15:30
Giovedì 08:30 - 15:30
Venerdì 08:30 - 15:30
Sabato 08:00 - 12:00

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