Nasce nel dicembre del 2000 con lo scopo di operare su tutto il territorio nazionale per informare, assistere e tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori di beni e degli utenti di servizi. L’Associazione attua la protezione del consumatore a livello sia locale che nazionale, agendo in maniera capillare su tutto il territorio nazionale, attraverso la presenza di diverse sedi territoriali p
resenti in ambito regionale, provinciale e comunale. A tal proposito la nostra sede di Avola (SR), sita in via Rattazzi n. 50, costituisce la sede provinciale della provincia di Siracusa e si occupa di diffondere sul territorio tutte le informazioni utili affinché il consumatore possa conoscere ed essere realmente consapevole dei propri diritti e possa essere aggiornato quotidianamente sulle normative in tema di consumo e di assisterlo nella tutela dei propri diritti. In particolare essa assiste il consumatore di fronte a disservizi che possono riguardare i più svariati settori: energia elettrica e gas (es. caro bolletta; richiesta rateizzazione; recesso anticipato; malfunzionamento contatore; ecc.), telecomunicazioni (es. fatturazioni errate o incongrue; disattivazione servizi e/o attivazione servizi non richiesti; malfunzionamenti in genere; ecc.), turismo (es. cancellazione voli; overbooking; ritardo aereo; danno da vacanza rovinata; ecc.), settore bancario (es. contestazione interessi moratori elevati; verifica conteggi per estinzione anticipata di finanziamenti contro cessione del quinto dello stipendio o pensione ecc.), ecc. Gli associati possono inoltre usufruire del nostro servizio di conciliazione grazie al quale è possibile risolvere le controversie con molteplici società di servizi, operatori telefonici, compagnie elettriche, banche, compagnie di assicurazioni e tante altre grandi aziende nazionali (es. Telecom, Tre, Wind, Vodafone, Fastweb, Tele Tu, Poste Italiane, Banco Posta, Intesa Sanpaolo, Monte dei Paschi di Siena, Unicredit, Enel, Eni, Sorgenia, Italgas, Edison, Alitalia, Confservizi ecc.), rivolgendosi a noi anziché al giudice, senza ricorrere ad un avvocato e dover affrontare i costi e le lungaggini di un giudizio. Altro obiettivo della Casa del Consumatore è il risparmio. A tal fine, si vuole fornire al consumatore in concreto la possibilità, attraverso una sua libera scelta di opportunità, di ottenere vantaggi dal punto di vista economico. Associazione di consumatori significa unione e coesione di persone che contribuiscono alla tutela e alla difesa di tutti.
