Ad Altamura, l'idea del centro ascolto nasce dalla necessità che il tema delle nuove dipendenze pone sotto gli occhi di tutti i cittadini andando a nuocere nella quotidianità e, dall'assenza di un punto di riferimento specifico per questo tipo di problematiche. L’ascolto consiste nell'incontrare ed entrare in relazione con la persona in difficoltà cercando di comprenderne la situazione globale e q
uella del contesto in cui vive. È finalizzato ad instaurare una relazione d’aiuto ed è visto come punto focale di essa, offrendo una prima accoglienza basata su disponibilità e sostegno. Il centro d’ascolto è un servizio gratuito pensato per offrire uno spazio di dialogo e confronto, considerando come elementi centrali:
•Ascolto: inteso come ascolto attivo, dove sia chi ascolta che chi viene ascoltato sono coinvolti a livelli differenti;
•Promozione e realizzazione di momenti di aggregazione sociale;
•Consulenza informativa volta a potenziare le conoscenze dei servizi e delle opportunità sul territorio attraverso la collaborazione con i servizi socio-sanitari;
•Orientamento, se necessario, verso altri servizi. Il servizio è offerto da un gruppo di volontari che lavorano per creare uno spazio di accoglienza e di ascolto, basato sulla fiducia e sul reciproco rispetto. Gli operatori del centro d’ascolto garantiscono agli utenti il completo anonimato, la tutela della privacy e la massima riservatezza. Ci rivolgiamo a:
• Giocatori patologici:
per chi ha difficoltà a controllare il proprio impulso di giocare
• Parenti o amici: ascolto e sostegno per coloro che vivono a stretto contatto con il giocatore compulsivo.
