Progetto Futuro Saverio Vangi APS - ETS

18/08/2026

Consigli prr il consumatore, l'energia ed il suo operatore si sceglie qui: https://www.arera.it/per-il-consumatore/elettricita Abbiamo il massimo della trasparenza usando il portale Arera per lenergia e gas...

18/08/2026

Consigli prr il consumatore, l'energia ed il suo operatore si sceglie qui: https://www.arera.it/per-il-consumatore/elettricita Abbiamo il massimo della trasparenza usando il portale Arera per lenergia e gas...

ARERA svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell’energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici e del ciclo dei rifiuti, del telecalore (teleriscaldamento e teleraffrescamento).

01/08/2026

Cos’è il diritto alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali?
Il diritto alla correttezza, alla trasparenza e all’equità nei rapporti contrattuali è trasversale e abbraccia diversi momenti del rapporto di consumo o, più in generale, delle dinamiche commerciali che possono riguardare il consumatore.
A titolo esemplificativo, si possono ricordare gli obblighi informativi gravanti sul professionista nella fase precontrattuale, che devono consentire al consumatore di effettuare scelte consapevoli. Analogamente, le condizioni contrattuali non devono comportare un significativo squilibrio a detrimento del consumatore, potendo altrimenti incorrere nella dichiarazione di vessatorietà. Più in generale, le pratiche poste in essere prima, durante e dopo un'operazione commerciale devono essere conformi ai parametri di diligenza professionale e non devono falsare in maniera considerevole il comportamento economico del consumatore.
Per approfondire il tema delle clausole vessatorie e delle pratiche commerciali scorrette sono disponibili sezioni dedicate sul sito.

https://progettofuturosaveriovangi.it/cose-il-diritto-alla-correttezza-alla-trasparenza-ed-allequita-nei-rapporti-contrattuali/

Progetto Futuro Saverio Vangi APS - ETS in memoria di Saverio Vangi...
Via Santa Maria della Stella, 91 70010 – Adelfia BA

Dona il tuo 5 per mille CF 93437750727

Infotel: https://wa.me/+393207099977
IBAN: IT36 J030 6941 3121 0000 0003 416

Iscritta al registro regionale APS N. 416/BA del 30/09/2014 e
RUNTS N. 1127 del 21/10/2022

[email protected]
[email protected]
www.progettofuturosaveriovangi.it

09/07/2026

L’educazione al consumo è un diritto fondamentale riconosciuto ai consumatori e agli utenti dall’art. 2 del c.d. Codice del consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).
Anche a livello europeo (comunicato UE 13/11/2020) e ad altri livelli internazionali (UN, OCSE, G20) le conoscenze e la consapevolezza da parte dei consumatori-utenti sono il pre-requisito per l’esercizio dei propri diritti e la loro tutela nonché per la capacità di far fronte a scelte più evolute e complesse derivanti dai mercati digitali e dalle sfide verso comportamenti più eco-sostenibili.
Il Ministero dello Sviluppo economico dedica al tema dell’educazione al consumo una pluralità di iniziative, tra le quali la più rilevante è “Saper(e)Consumare” frutto della collaborazione con il Ministero dell’Istruzione e prevista dal Protocollo di intesa del 14 dicembre 2020.
Progetto "Saper Consumare”
Saper Consumare è un progetto promosso e finanziato da questo Ministero, in collaborazione con il Ministero dell’Istruzione, per educare e sensibilizzare giovani e adulti al consumo sostenibile e responsabile, in un contesto di rapida trasformazione tecnologica, sviluppando contenuti che possono essere utilizzati nell’ambito dell’insegnamento dell’educazione civica nelle scuole secondarie di I e II grado.
L’obiettivo è offrire ai docenti un percorso di info-formazione su quattro aree tematiche di grande attualità in modo che possano promuovere le competenze dei loro studenti. Nell’ambito dell’iniziativa sono fornite risorse e contenuti per orientarsi in autonomia, webinar per confrontarsi con esperte ed esperti e strumenti pronti all'uso per lavorare in classe con un approccio multidisciplinare.
È prevista una competizione nazionale per le scuole e i migliori progetti di sviluppo dei contenuti forniti riceveranno contributi, resi disponibili dal MISE, che potranno essere utilizzati dalle scuole per potenziare tecnologie e promuovere competenze digitali.

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20/06/2026

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Intervento dell'associazione
Progetto Futuro Saverio Vangi APS - ETS... al minuto 14,25...
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20/06/2026

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16/06/2026

Sportello di assistenza al consumatore oggi 15,30 - 16,30 a Bitritto via Garibaldi 9. Infotel: 320 709 9977

09/06/2026

DIRITTO ALL’EROGAZIONE DI SERVIZI PUBBLICI SECONDO STANDART DI QUALITA’ E DI EFFICIENZA…

Consumatori ed Utenti, Iniziative, La casa del cittadino, News, Pillole di Diritto
Tutti i rapporti con gli utenti sono improntati alla cortesia, alla disponibilità all’ascolto, al rispetto e all’educazione reciproci.

Informazione L’Unione considera l’informazione, tempestiva ed efficace, fondamentale per la qualità dei servizi erogati e dei rapporti con gli utenti. In tal senso, l’informazione costituisce il presupposto imprescindibile per una partecipazione piena e consapevole da parte dei cittadini alle modalità di erogazione dei servizi.

Normativa di riferimento Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 (“Principi sull’erogazione dei Servizi Pubblici”);

Decreto legislativo 286 del 30/07/1999, art. 11 “Qualità dei servizi pubblici e Carte dei servizi”; (, in particolare, l’articolo 11 Qualità dei servizi pubblici e Carte dei servizi.)

Direttiva del ministro della funzione pubblica del 24 marzo 2004 “Rilevazione della qualità percepita dai cittadini”;

Decreto Legislativo 150 del 27 ottobre 2009 “Ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni”.

Delibera CiVIT 88/2010, Linee guida per la definizione degli standard di qualità, emanata ai sensi dell’articolo 1 del decreto legislativo 20 dicembre 2009, n. 198.

Delibera CiVIT 3/2012, Linee guida per il miglioramento degli strumenti per la qualità dei servizi pubblici, emanata ai sensi degli articoli 13, comma 6, lettera f), e 28 del d.lgs. 150/2009.

D.Lgs n.33/2013, in attuazione della delega in materia di trasparenza, conferita dalla L. n. 190/2012 c.d. Legge Anticorruzione, all’art. 32 prescrive alle Amministrazioni pubbliche, (obbligo di pubblicare la propria carta dei servizi o il documento recante gli standard di qualità dei servizi pubblici erogati).

https://progettofuturosaveriovangi.it/diritto-allerogazione-di-servizi-pubblici-secondo-standart-di-qualita-e-di-efficienza/
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