אמון הציבור

10/09/2026

07/09/2026

ברכות לאלרם על הצטרפות לנבחרת העסקים של אמון הציבור.

https://www.facebook.com/share/1CF8avv7FK/?mibextid=wwXIfr

06/09/2026

ברכות ל "המרץ 2" על הצטרפות לנבחרת העסקים של אמון הציבור.

Hameretz2

07/07/2026

האם כל מה שמבטיחים לנו בפרסומת באמת נכון?
תחשבו שוב
קניות אונליין מספקות המון הזדמנויות, אבל גם לא מעט מלכודות עבור הצרכנים.
לפני שתזמינו, בדקו מי המוכר, מהי מדיניות ההחזרות והאם המחיר באמת משתלם.
כמה דקות של בדיקה יכולות לחסוך הרבה כסף ועוגמת נפש.
בסרטון תגלו למה חשוב לשים לב לפני כל רכישה.
שתפו את הסרטון כדי שגם אחרים יקנו בצורה חכמה ובטוחה יותר.

#צרכנות #צרכנותנבונה 'קניות ברשת - דילים חמים' #דרופשיפינג

23/06/2026

חשוב לנו לשמור עליכם ועל כספיכם, לכן ריכזנו עבורכם עצות חשובות בנושא איתור כספים אבודים, כדי שלא תיפלו לידיים הלא נכונות.
כנסו ושתפו.

22/06/2026

ברכות לחברות גראס - GRAS Design ו Holy Land Mint - Israel Coins & Medals Corp שהצטרפו לנבחרת העסקים של אמון הציבור!
🎉🎉🎉

מהו תו אמון הציבור?
תו אמון הציבור הוא סימן לכך שעסק בחר לפעול בהגינות ובשקיפות מול לקוחותיו.
🔺עסק שנושא את התו מאפשר לארגון אמון הציבור לבחון את התנהלותו באופן שוטף.
🔺הבדיקה כוללת בקרה על פרסומים, חוזים, שירות לקוחות וטיפול בתלונות.
🔺כאשר מתגלים ליקויים, העסק מתחייב לתקן אותם בליווי מקצועי.
🔺עבור הצרכנים.יות, התו מעניק שקט נפשי וידיעה שיש מי שמפקח מאחורי הקלעים.
🔺לא כל עסק יכול לקבל את התו – רק מי שעומד בכללים ברורים של הגינות.

👈לכן, בבחירת עסק, כדאי לחפש את תו אמון הציבור

11/06/2026

⚠️שיווק אגרסיבי או עסקה הוגנת?

צרכנית כבת 70 נכנסה לקניון, שם הוצע לה "שי קטן" שהוביל לשיחת מכירה ארוכה ומשכנעת על מכשיר יקר לטיפוח הפנים. 💆🏻‍♀️

במהלך המכירה הובטחו לה תוצאות מרחיקות לכת: עור צעיר, מתוח וחלק יותר, והיא השתכנעה לרכוש את המכשיר בעלות של כ־12,000 ₪. ✍🏽

בנוסף, הונחתה לחבר את המכשיר לחשמל עם הגעתה הביתה. מאוחר יותר התברר לה כי עצם השימוש הראשוני במוצר עלול למנוע את האפשרות להחזירו ולקבל החזר כספי.

כאשר ביקשה לבטל את העסקה, היא נתקלה בסירוב.

לאחר שפנתה אלינו, פנינו לעסק ובחנו את נסיבות המכירה ואת טענותיה של הצרכנית.

בסופו של התהליך, הצרכנית קיבלה החזר מלא של 12,000 ₪!🎉🎉

💡 לפני רכישה יקרה בעקבות הדגמה או הבטחות מרשימות - עצרו, התייעצו, קחו זמן לחשוב ואל תמהרו להשתמש במוצר עד שאתם בטוחים שתרצו להשאיר אותו.

09/06/2026

👈🏽 לפניכם ממצאי סקר דעת קהל שערכנו על האופן שבו הציבור הישראלי חווה ותופס בפועל את מיזם "הסל של ישראל". הממצאים, מצביעים על כשלים נרחבים:

✖️29% מהציבור סבורים שהמיזם מתקיים בכל סניפי קרפור
✖️16% מהצרכנים דיווחו שהוטעו בפועל, הגיעו לסניף קרפור שחשבו שמשתתף בתוכנית והתברר שלא.

✖️31% מהצרכנים שהגיעו לסניף קרפור המשתתף בתוכנית דיווחו על מחסור במוצרים המשתתפים בתוכנית.
✖️29% מהצרכנים שהגיעו לסניף קרפור המשתתף בתוכנית או הזמינו בו, דיווחו על אי בהירות בעניין המוצרים המשתתפים בתוכנית, שזה פתח להטעיה באמצעות בחירה שגויה של הצרכן במוצרים

✖️52% מהצרכנים העידו כי לתפיסתם אין להם סניף נגיש שמשתתף במיזם ליד מקום מגוריהם. ליותר ממחצית מהציבור אין נגישות מספקת אליו.
✖️האונליין אינו נותן מענה מספק שכן רק 10% מהציבור העיד שהוא קונה לרוב באונליין או רק באונליין.

✖️רק 34% מהצרכנים דיווחו שבכוונתם לקנות בקרפור רק מוצרים הכלולים במיזם.
✖️רק 36% מאלו שקנו בפועל בסניף קרפור המשתתף בתוכנית, דיווח שקנו רק את המוצרים שכלולים בתוכנית.

👎🏽 המשמעות היא שעבור רוב הצרכנים שמגיעים לסניפים שבתוכנית, אין למיזם יכולת להבטיח שהסל שירכשו בקרפור יהיה זול יותר ממחירו ברשתות אחרות.

🤔 מה דעתכן/ם על ה"הסל של ישראל"?

17/05/2026

כולנו חשופים ברמה היומיומית למגוון הונאות צרכניות בוואטסאפ, ב SMS, בשיחות טלפון וברשתות החברתיות.

איך נזהה את ההונאות בזמן כדי לא ליפול בפח?

הרצאת אמון הציבור על סכנות ברשת - הרצאה מעשית, חדה ומשעשעת שתלמד אתכם לשמור על עצמכם.

להזמנת הרצאה: [email protected]

10/05/2026

עלויות המשלוח אותן אנו מציינים בסרטון, התפרסמו במסמך מדיניות משלוחים באונליין באתר של "קרפור" עד ליום חמישי, עם פרסום הסרטון, קרפור שינו את המסמך. מוזמנים ומוזמנות להיכנס ולומר לנו אם הבנתם משהו ממה שנכתב במסמך החדש שהעלו.