LAPOR PEMKO SOLOK

22/07/2026

📢 Kegiatan Coaching Clinic Admin SP4N-LAPOR! Yang digelar oleh Dinas Kominfo Kota Solok terus berlanjut. Memasuki Sesi II pada Rabu, 22 Juli 2026, kegiatan ini diikuti oleh 17 Admin SP4N-LAPOR! dari perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Solok.

Melalui kegiatan ini, peserta memperkuat pemahaman dan keterampilan dalam pengelolaan pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR!, guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih responsif, efektif, dan berkualitas.

16/07/2026

📢SOP Layanan Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR!

Pemerintah Kota Solok terus berkomitmen memberikan pelayanan pengaduan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel melalui SP4N-LAPOR!

Melalui SOP ini, setiap laporan masyarakat diproses secara terstruktur, mulai dari:
✅️ Penerimaan Pengaduan
✅️ Verifikasi
✅️ Disposisi ke OPD Berwenang
✅️ Tindak Lanjut oleh OPD
✅️ Monitoring dan Evaluasi
✅️ Penutupan Pengaduan

Dengan alur yang jelas, setiap pengaduan akan ditangani sesuai kewenangan dan batas waktu yang telah ditetapkan, sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih efektif dan dapat dipertanggungjawabkan.

Punya keluhan, aspirasi, atau masukan terkait pelayanan publik? Jangan ragu untuk menyampaikan melalui SP4N-LAPOR!

AYO, BERANI LAPOR!
SATU LAPORAN UNTUK PERUBAHAN

11/07/2026

📊 Ringkasan Aduan Masyarakat Triwulan II Tahun 2026

Sebanyak 14 aduan masyarakat telah diterima melalui SP4N-LAPOR!.
✅ 10 aduan telah selesai ditindaklanjuti.
⏳ 4 aduan masih dalam proses penanganan oleh OPD terkait.

Mari terus manfaatkan SP4N-LAPOR! sebagai sarana penyampaian aspirasi dan pengaduan untuk mendukung pelayanan publik yang semakin baik.

AYO, BERANI LAPOR!
SATU LAPORAN UNTUK PERUBAHAN

07/07/2026

Selama Juni 2026, tercatat 9 aduan masyarakat yang masuk melalui SP4N-LAPOR!, dengan 5 aduan telah selesai ditindaklanjuti dan 4 aduan masih dalam proses penanganan.

Setiap laporan yang disampaikan masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Terima kasih atas partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SP4N-LAPOR.

Bersama kita wujudkan pelayanan publik yang lebih baik.

AYO, BERANI LAPOR!
SATU LAPORAN UNTUK PERUBAHAN

30/06/2026

✨️ Laporkan, Kami Tindak Lanjuti!

Berbagai masalah pelayanan publik terjadi di sekitar kita.. Jangan hanya mengeluh, laporkan melalui SP4N LAPOR!

✅️ Mudah

✅️ Cepat

✅️ Tepat Sasaran

Setiap laporan akan diverifikasi, diteruskan kepada OPD terkait, dan ditindaklanjuti hingga selesai.

Berbagai aduan masyarakat di Kota Solok telah terbukti mendapatkan penanganan nyata sebagai wujud komitmen Pemerintah Kota Solok dalam memberikan pelayanan publik yang responsif dan akuntabel.

AYO, BERANI LAPOR!
SATU LAPORAN UNTUK PERUBAHAN

08/06/2026

Jumlah Aduan Masyarakat yang masuk ke Lapor SP4N (lapor.go.id) bulan Mei tahun 2026 sebanyak 3 aduan, dengan rincian sebagai berikut..

1 aduan kategori Perhubungan selesai ditindaklanjuti
1 aduan kategori pendidikan masih dalam proses tindaklanjut
1 aduan kategori ketenagakerjaan diarsipkan karena aduan yang sama sudah pernah masuk dan sudah ditindaklanjuti

Sampaikan Aspirasi dan Pengaduan melalui lapor.go.id.. Aduan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh instansi terkait..

Ayo... Berani Lapor!
Satu Laporan Untuk Perubahan...

11/05/2026

Jumlah Aduan Masyarakat yang masuk melalui lapor.go.id selama bulan April 2026 berjumlah 3 Aduan, 2 aduan selesai ditindaklanjuti, 1 aduan masih dalam proses..

Kategori aduan yang masuk yaitu terkait pencemaran lingkungan, kualitas pelayanan kesehatan dan lampu penerangan jalan umum.

Jangan biarkan masalah terjadi tanpa solusi..
Sampaikan pengaduan melalui website Lapor.go.id.. laporan Anda akan ditindaklanjuti oleh instansi terkait.

AYO, BERANI LAPOR!
SATU LAPORAN UNTUK PERUBAHAN

11/05/2026