Célunk az, hogy az iroda tájékoztató tevékenysége kapcsán a lakosság minél szélesebb köre jusson hozzá az Európai Unió tevékenységeivel kapcsolatos információkhoz, különös tekintettel arra, hogy ezek a tevékenységek mily módon befolyásolják mindennapi életüket. Átfogó információt szeretnénk adni mind az Európai Unió megalakulásáról, működéséről, szervezeteiről, mind az Európai Unió szakpolitikáiró
l, s a legfrissebb EU-s hírekről, eseményekről. Azon túl, hogy ellátjuk az érdeklődőket a kért információkkal, igyekszünk felkelteni az érdeklődést az Európai Unió iránt, és tudatosítani az emberekben azt, hogy ma már mi magyarok is az EU részei vagyunk, az itt hozott döntések és szabályok ránk is vonatkoznak, s hogy az EU által nyújtott lehetőségek számunkra is elérhetőek. A lakosság tájékoztatását jelenleg közel 150 féle kiadvány; brosúra, könyv, CD, DVD, szolgálja, melynek legnagyobb része ingyenesen elvihető tájékoztató füzet, köztük idegen nyelvű kiadványokkal. Az iroda lakossági és szakmai fórumok, kiállítások, vetélkedők szervezésével, városi és megyei rendezvényeken, falunapokon, vásárokon, konferenciákon információs standok felállításával törekszik a széles közönséghez eljuttatni az EU-val kapcsolatos ismereteket. Az ifjúság tájékoztatása, melyre különös gondot fordítunk, iskolai pályázatokon keresztül, EU-s vetélkedők, EU-tanórák, játékos EU-s foglalkozások formájában valósul meg. Az irodában hétfőtől péntekig 8.00 - 12.00 óra között ügyfélszolgálat működik, azaz bárki, akinek az Európai Unióval kapcsolatos kérdése merül fel, választ kaphat rá a Benczúr tér 7. Személyesen, telefonon vagy e-mailben fordulhatnak a lakosok kérdéseikkel az iroda munkatársaihoz.
