A Biztos Kezdet program Angliából szivárgott be kicsiny hazánkba, lelkes szakemberek közvetítésével, akik felismerték, mennyire fontosak a koragyerekkor történései, legyenek azok pozitívak vagy negatívak, a gyermek későbbi életútja szempontjából. Így a célcsoport a 0-5 éves korú gyermekek, akik közösségbe még nem járnak, és a családjuk. Ez rögtön a legfontosabb jellemző, hogy együtt vesz részt a p
rogramban a gyerkőc és a szülők, akár nagyszülők is, persze leggyakrabban az anyukákról van szó. A gyerekház reggel nyitja mag kapuit, és legalább 4 órán át várja a családokat. Játszószobájában rengeteg játék várja a kisebb és nagyobb gyerekeket egyaránt; a programban dolgozók pedig együtt foglalkoznak a gyerekekkel és szüleikkel. Segítenek nekik gyermeknevelési, és gyermekgondozási kérdésekben, álláskeresésben, képzésben való részvételben, meghallgatják problémáikat, szükség esetén pedig segítő szakemberekhez irányítják őket. Próbálnak egy bizalmi viszonyt kialakítani eközben, nagyon fontosak az egyéni és a csoportos beszélgetések, fórumok. A cél, hogy a szülők a tapasztaltakat, a „megtanult” dolgokat, élményeket hazavigyék, és jobban, empatikusabban, sikeresebben tudják gyermekeiket nevelni otthonukban is. A gyerekház-vezető és munkatársai együtt játszanak a gyerekekkel és szüleikkel, aktívan bevonva a szülőket a közösségi programokba, ingyenes tízórait biztosítanak a családoknak, családlátogatások alkalmával ismerik meg jobban a kisgyerekek életét, hátterét, és szakmai program alapján biztosítják a Biztos Kezdet filozófia fennmaradását.
