Hrvatska Udruga za Zaštitu Potrošača

06/10/2026

[ZAPANJUJUĆI REZULTATI]
Potrošačke organizacije iz pet europskih zemalja (Slovenije, Austrije, Mađarske, Češke i Slovačke), okupljene oko projekta ToxFree LIFE for All, predstavile su na međunarodnoj konferenciji održanoj krajem rujna u Ljubljani šokantne rezultate neovisnog testiranja svakodnevnih proizvoda široke potrošnje.

Konferenciji su prisustvovali i predstavnici Hrvatske udruge za zatitu potrošača.

🔗 Više o svemu u tekstu na linku.

Potrošačke organizacije iz pet europskih zemalja (Slovenije, Austrije, Mađarske, Češke i Slovačke), okupljene oko projekta ToxFree LIFE for All, predstavile

02/10/2026

U sredstvu za pranje rublja naručenom preko interneta otkrivene su opasne kemikalije. Sanitarna inspekcija utvrdila je da proizvod nije bio propisno označen. Dnevnik Nove TV provjerio je što kupujemo putem interneta i kako prepoznati potencijalno opasne proizvode.

Da se s kemikalijama često susrećemo, potvrđuju i rezultati istraživanja koje je u europskim državama proveo Slovenski savez potrošača. Glavno je pitanje kome se potrošač može obratiti.

"Ako je unutar EU-a, postoji šansa da se nekome obrate, ali sve češće vidimo da se kupuje roba iz Azije ili Kine za koju znamo da proizvodi ne odgovaraju europskim standardima", rekla je Ana Knežević iz Hrvatske udruge za zaštitu potrošača.

Više o svemu u prilogu novinarke Nove TV Elvire Gašparović.

U sredstvu za pranje rublja naručenom preko interneta otkrivene su opasne kemikalije. Sanitarna inspekcija utvrdila je da proizvod nije bio propisno označen. Dnevnik Nove TV provjerio je što kupujemo putem interneta i kako prepoznati potencijalno opasne proizvode.

01/10/2026

[WOLF KONFERENCIJA]
Predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača Ana Knežević, pridružit će se ove godine vrhunskoj postavi predavača na šestom izdanju WOLF konferencije.

Sudjelovat će u petak, 9. listopada od 15.55 sati u panelu:
VJERUJETE LI U ONO ŠTO KUPUJETE?
Biljana Borzan, zastupnica @ Europski parlament
Maša Mutić, direktorica @ Navora Consulting
Ana Knežević, predsjednica @ HUZP

📍Konferencija se održava 9. i 10. listopada u Petom kupeu u Zagrebu (Trnjanska cesta 5).

Odvojite vrijeme za sebe, ostvarite nove kontakte i dođite po dozu inspiracije i motivacije.

🎟️ Ulaznice vas čekaju na WOLF webu, a uz kod ANAK20 imate osiguranih 20% popusta.

Više informacija o programu možete pronaći na linku: https://wolfconference.eu/program/

Vidimo se uskoro! 🐺

28/09/2026

28/09/2026

[GODIŠNJI SASTANAK POTROŠAČKIH UDRUGA I HAKOM-A]
Već nekoliko godina za redom HAKOM organizira susrete sa udrugama potrošača radirazmjene informacija i iskustava o problemima sa kojima se korisnici susreću u području elektroničkih komunikacija, poštanskih i željezničkih usluga. Tako je i ove godine 22. rujna održan godišnji skup Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) sa udrugama za zaštitu potrošača i operatorima.

Više o svemu pročitajte u tekstu na linku.

Već nekoliko godina za redom HAKOM organizira susrete sa udrugama potrošača radirazmjene informacija i iskustava o problemima sa kojima se korisnici susreću u

24/09/2026

[NOVI ZAKON O POTROŠAČKOM KREDITIRANJU]
Sabor je nedavno usvojio Zakon o potrošačkom kreditiranju koji će se početi primjenjivati od 20. studenog ove godine i trebao bi ojačati i bolje zaštiti potrošač , kako je to u obrazloženju zakona naveo ministar financija.

Ali kako će Zakon u praksi funkcionirati, ako će trgovci odlučivati o našoj kreditnoj sposobnosti čak i pri kupnji mobitela na rate, pogledajte u prilogu u kojem je razgovor novinara HRT-a na tu temu sa predsjednicom Hrvatske udruge za zaštitu potrošača Anom Knežević.

Hoćemo li moći nešto kupiti na kredit?Sabor je nedavno usvojio Za...

19/09/2026

[NOVA PRAVILA ZA TRGOVCE]
Od idućeg mjeseca cijene će morati biti jasnije svima, i kupcima i korisnicima usluga. Uz trgovce će i obrtnici, poput ugostitelja, frizera, cvjećara i drugih, uz aktualnu cijenu morati istaknuti i onu koja je vrijedila 10. rujna, a sve je komentirala i predsjednica HUZP-a Ana Knežević.

U potrošačkim udrugama, podržavaju veću transparentnost na tržištu. No, smatraju da bi u primjeni moglo biti problema.
📢 "Vlada možda ima dobre namjere, ali izvedba je loša, mi smo već kod svake izmjene zakona kod potrošača, tražili da onaj font slova bude veći, prvo to su mala slova i male brojke, tako da ljudi to jednostavno ne vide", kaže Knežević.

Osim trenutačne cijene obvezno će morati biti istaknuta cijena u zadnjih 30 dana te sidrena 10. rujna ove godine

15/09/2026

[POTROŠAČKA KOŠARICA]
Temeljna prehrambeno-higijenska košarica za četveročlanu obitelj u kolovozu je poskupjela za 3,16 eura, dok je cijena standardne košarice porasla 22 centa. Najskuplje su obje košarice bile u Dubrovačko-neretvanskoj županiji.

📢 „Očekivali smo da će pojeftiniti makar sezonsko voće i povrće, ako ništa drugo. Ali nemamo sreće. Uz visoke temperature u kolovozu grijale su nas i visoke cijene, a Dubrovnik opet uz najtoplije noći ima i najskuplju košaricu. Naravno, opet su najlošije prošli umirovljenici s najmanjim mirovinama koji vrlo često samo prošetaju pored skupog voća i povrća i čude se cijenama“, upozorava Ana Knežević, predsjednica HUZP-a.

Temeljna prehrambeno-higijenska košarica za četveročlanu obitelj u kolovozu je poskupjela za 3,16 eura, dok je cijena standardne košarice porasla 22 centa.

07/09/2026

06/09/2026

[RADNO VRIJEME UDRUGE]
Poštovani članovi i potrošači,

Obavještavamo vas kako će zbog korištenja godišnjeg odmora u periodu od ponedjeljka, 07.09.2026. do četvrtka, 17.09.2026. godine, naš ured biti zatvoren. Nećemo biti dostupni na telefon 01/ 46 333 66, niti za savjetovanje u prostorijama na adresi (Ozaljska 93/II, 10 000 Zagreb).

Ukoliko imate potrebu, molimo da nam se s upitom javite na:

📧 e-mail: [email protected]

☎️ na broj Ministarstva gospodarstva 0800 414 414, ponedjeljkom, srijedom i petkom od 10:00 do 14:00 sati.

Zahvaljujemo vam na razumijevanju.