15/01/2026
Ne propustite mogućnost sudjelovanja u kreiranju izmjena Zakona o zaštiti potrošača, tiče se svih nas, nije rješenje samo glasno negodovati nego i djelovati 💪⚖️
LJUDI, SUDJELUJTE U JAVNOJ RASPRAVI O NOVOM ZAKONU O ZAŠTITI POTROŠAČA!
Prošlog je mjeseca u javnu raspravu stavljen Nacrta prijedloga zakona o izmjenama i dopunama važećeg Zakona o zaštiti potrošača. To je onaj isti zakon na koji ste često reagirali jer osim što je imao smiješne kazne za prekršitelje, često uopće nije prepoznavao prava potrošača u raznim situacijama niti ih je posebno štitio.
Sada je pred nama (po nama solidan, ali ipak u nekim dijelovima nedorečen) prijedlog novog Zakona o zaštiti potrošača. Mi ćemo se kao udruga za zaštitu potrošača očitovati, ali bez vas – potrošača – to neće biti TO!
ARTIKULIRANJE STAVOVA POTROŠAČA
Imate fantastičnu mogućnost artikuliranja vaših iskustava i eventualno ih pretočiti u komentare, sugestije, izmjene ili dopune, što god već želite. U nekoliko idućih tekstova pojasnit ćemo neke bitne dijelove koji pokazuju da je nadležno Ministarstvo gospodarstva u mnogim sadašnjim prijedlozima prihvatilo prigovore i potrošača i Državnog inspektorata. Istina, trenutno je na e-savjetovanju samo ukupno 6 komentara (?) od čega 4 opća komentara i 2 (dvije) nadopune teksta.
Sada vi, dragi potrošači, imate priliku kakvu ne smijete propustiti. Pročitajte i, ako smatrate da treba reagirati, to učinite najkasnije do 21. siječnja 2026. u ponoć. Nakon toga građani neće moći ništa osim „njorgati“ po društvenim mrežama, kafićima i u kuloarima. I tada niti ministar Šušnjar, niti njegovo ministarstvo, niti Državni inspektorat više neće moći ništa učiniti jer sve ide u redovnu proceduru prema pisanu završnog izviješća, zatim na mišljenja pojedinim (nadležnim) ministarstvima, pa na radna tijela, Vladu RH i na sjednicu Hrvatskog sabora… Glas potrošača se može čuti sada, tijekom javne rasprave. Poslije toga bit će samo – priče o propuštenoj prilici.
(Kako bismo vam olakšali pristup tekstu stavljamo link na stranicu e-Savjetovanja je u prvom komentaru)
No, krenimo redom….
JAČANJE POLOŽAJA POTROŠAČA
Razlozi donošenja Nacrta prijedloga zakona o izmjenama i dopunama važećeg Zakona o zaštiti potrošača prvenstveno su preuzimanje Direktive (EU) 2023/2673 Europskog parlamenta i Vijeća od 22. studenoga 2023. o izmjeni Direktive 2011/83/EU u pogledu ugovora o financijskim uslugama sklopljenih na daljinu i o stavljanju izvan snage Direktive 2002/65/EZ, Direktive (EU) 2024/825 Europskog parlamenta i Vijeća od 28. veljače 2024. o izmjeni direktiva 2005/29/EZ i 2011/83/EU u pogledu jačanja položaja potrošača u zelenoj tranziciji boljom zaštitom od nepoštenih praksi i boljim informiranjem i Direktive (EU) 2024/1799 Europskog parlamenta i Vijeća od 13. lipnja 2024. o zajedničkim pravilima za promicanje popravka robe i izmjeni Uredbe (EU) 2017/2394 te direktiva (EU) 2019/771 i (EU) 2020/1828 kao i potreba jasnijeg uređenja pojedinih postojećih obveza i novih trgovaca te osiguranje visokog stupnja zaštite potrošača jasnijim normiranjem posebnih oblika prodaje robe i postroženjem sustava sankcija za povrede.
NOVE OBVEZE TRGOVACA, VEĆE KAZNE
Izmjene koje donosi Nacrt prijedloga zakona prvenstveno donose nove obveze trgovaca vezano uz predugovorno informiranje potrošača, jasnije uređenje odredbi o određivanju i isticanju maloprodajnih cijena tijekom posebnih oblika prodaje proizvoda, uređenje obveze popravaka određene robe od strane proizvođača i osiguranje prava na pristup rezervnim dijelovima, uvođenje Europske platforme za popravak te povećanje maksimalnih iznosa prekršajnih novčanih kazni .
UVODE SE OZNAKE ZA MATERIJALNI NEDOSTATAK
Iako su odredbe o predugovornom informiranju ranije važećeg Zakon o zaštiti potrošača opsežne i zahtijevaju informiranje o svim uvjetima i posljedicama ugovora, praksa je pokazala da upravo radi brojnosti informacija koje se trebaju dati potrošaču, određene informacije koje su presudne za odluku o kupnji pojedinih, konkretnih proizvoda nisu dovoljno istaknute u odnosu na ostale informacije. Stoga se ovim Nacrtom prijedloga zakona stavlja težište na posebne odredbe kojima se detaljnije uređuje predugovorno informiranje tijekom sklapanja ugovora o prodaji financijskih usluga na daljinu , zatim vezano uz okolišna i društvena obilježja proizvoda, ali i samog poslovanja trgovca općenito , nadalje uvode se nove oznake kojima se potrošača informira o odgovornosti za materijalni nedostatak i za dano komercijalno jamstvo trajnosti te se uvodi mogućnost davanja Europskog obrasca za informacije o popravku robe .
(NASTAVLJA SE)
