What does a Local Area Coordinator do? We can help anyone build relationships within their community. We support older people, disabled people, people with mental health problems, and their families and carers to:
build their vision for a good life
stay strong and connected
feel safer and more confident in the future
How does it work? We will take time to get to know you, your family and your com
munity. We will support you to:
-access information in a variety of ways
-be heard, be in control and make choices
-identify your personal strengths, goals and needs
-find practical ways of doing the things you want or need to do
-develop and use personal and local networks
-plan for the future
-be part of and contribute to your community
-access support and services if required
We do expect our users to offer us the same level of courtesy that we offer them, so we have a short set of rules:
All users must comply with the social media platform's terms of use as well as these terms of use. You are wholly responsible for any content you post including content that you choose to share. We will remove, in whole or in part, posts which we feel are inappropriate. We will report and remove any social media profiles that are set up using Swansea Council's imagery, including fonts, without permission. We will block and/or report users who direct posts / tweets at us which we believe are:
Abusive or obscene
Containing graphic, sensitive or offensive imagery
Deceptive or misleading
In violation of any intellectual property rights
In violation of any law or regulation
Spam (persistent negative and/or abusive tweeting in which the aim is to provoke a response)
Containing possible cybercrime activity, for example phishing or scams
Anyone engaging with us using content or language which falls into the above categories will be blocked and/or reported to the associated social media platform. This is at our absolute discretion. The block will be in place for six months. Should there be a repeat of a breach of our terms of use, the user would be blocked for a period of 12 months. A further breach of our terms of use by the user would result in a permanent block. Responding to users
We'll do our best to respond to your enquiries within two working days, but in most cases it will be within a few hours during working hours. We'll try to help you, or direct you to departments who can, wherever possible. Our working hours are 8.30am - 17.00pm Monday to Thursday and 8.30am - 4.30pm on Friday. We'll deal with enquiries sent outside of this time as soon as possible when working hours resume. Please note:
Our social media accounts are here to provide information and support
Councillors are responsible for their own social media accounts
We do not respond to posts or tweets of a commercial nature
Rydym yn disgwyl i'n defnyddwyr gynnig yr un lefel o gwrteisi ag yr ydym ni'n ei chynnig iddynt hwy, felly mae gennym set fer o reolau:
Mae'n rhaid i bob defnyddiwr gydymffurfio â thelerau defnydd y llwyfan cyfryngau cymdeithasol yn ogystal â'r telerau defnydd hyn. Chi sy'n gwbl gyfrifol am unrhyw gynnwys rydych yn ei bostio gan gynnwys cynnwys rydych yn dewis ei rannu. Byddwn yn dileu, yn gyfan gwbl neu'n rhannol, unrhyw byst rydym yn teimlo'u bod yn amhriodol,
Byddwn yn adrodd am ac yn dileu unrhyw broffiliau cyfryngau cymdeithasol sy'n cael eu sefydlu gan ddefnyddio delweddau Cyngor Abertawe, gan gynnwys ffontiau, heb ganiatâd. Byddwn yn atal a/neu'n adrodd am ddefnyddwyr sy'n cyfeirio pyst/trydariadau atom sydd, yn ein barn ni, yn:
Ddifrïol neu'n anweddus
Cynnwys delweddau graffig, sensitif neu sarhaus
Twyllodrus neu'n gamarweiniol
Torri unrhyw hawliau eiddo deallusol
Torri unrhyw ddeddf neu reoliad
Sbam (trydariadau negyddol a/neu ddifrïol parhaus sydd â'r bwriad o beri ymateb)
Cynnwys gweithgarwch seiberdroseddu posib, er enghraifft, gwe-rwydo neu sgamiau
Bydd unrhyw un sy'n ymgysylltu â ni gan ddefnyddio cynnwys neu iaith sy'n cael eu cwmpasu yn y categorïau uchod yn cael ei atal a/neu hysbysir y llwyfan cyfryngau cymdeithasol cysylltiedig amdano. Bydd hyn yn ôl ein disgresiwn llwyr. Bydd yr ataliad ar waith am chwe mis. Os torrir ein telerau defnydd eilwaith, bydd y defnyddiwr yn cael ei atal am gyfnod o 12 mis. Os bydd defnyddiwr yn torri ein telerau defnydd ymhellach, caiff ei atal yn barhaol. Ymateb i ddefnyddwyr
Byddwn yn gwneud ein gorau glas i ymateb i'ch ymholiadau o fewn dau ddiwrnod gwaith, ond yn y rhan fwyaf o achosion, byddwn yn ymateb o fewn ychydig oriau yn ystod oriau gwaith. Byddwn yn ceisio'ch helpu neu'n eich cyfeirio at adrannau sy'n gallu, lle bynnag y bo modd. Ein horiau agor yw 8.30am - 5.00pm o ddydd Llun i ddydd Iau ac 8.30am tan 4.30pm ar ddydd Gwener. Byddwn yn ymdrin ag ymholiadau sy'n cael eu hanfon y tu allan i'r amser hwn cyn gynted â phosib pan fydd oriau gweithio'n ailgychwyn. Sylwer:
Mae ein cyfrifon cyfryngau cymdeithasol yma i ddarparu gwybodaeth a chefnogaeth. Mae cynghorwyr yn gyfrifol am eu cyfrifon cyfryngau cymdeithasol eu hunain. Nid ydym yn ymateb i byst neu negeseuon trydar masnachol eu natur.
