28/05/2026
⚠️ Important Update: Temporary Service Disruption / Diweddariad Pwysig: Tarfu dros dro ar y gwasanaeth
We’re upgrading our housing systems so we can provide a better and more reliable service in the future.
📆 Evening of Thursday 28 May - Monday 1 June
Some services will temporarily be unavailable during this period:
🔹 The MyNewydd tenant portal
🔹 We won’t be able to update accounts or make changes to tenancy details
🔹 Some payments and account updates will be processed once the new system is live
❗ Our service will be limited to emergencies only during this period
📞 Contacting us
🔹 Emergency repairs: Call our main office number 0303 040 1998
🔹 Rent payments: Automated payments can still be made by calling the same number and selecting option 1
🔹 Emails: We may be able to respond to some non urgent emails, but only where access to our systems is not needed
Thank you for your patience while we make these improvements.
-
Rydym yn uwchraddio ein systemau tai er mwyn i ni allu darparu gwasanaeth gwell a mwy dibynadwy yn y dyfodol.
📆 Nos Iau 28 Mai – Dydd Llun 1 Mehefin
Ni fydd rhai gwasanaethau ar gael dros dro yn ystod y cyfnod hwn:
🔹 Porth tenantiaid MyNewydd
🔹 Ni fyddwn yn gallu diweddaru cyfrifon na gwneud newidiadau i fanylion tenantiaeth
🔹 Bydd rhai taliadau a diweddariadau cyfrifon yn cael eu prosesu unwaith y bydd y system newydd yn fyw
❗ Bydd ein gwasanaeth yn gyfyngedig i argyfyngau yn unig yn ystod y cyfnod hwn
📞 Cysylltu â ni
🔹 Atgyweiriadau brys: Ffoniwch ein prif rif swyddfa 0303 040 1998
🔹 Taliadau rhent: Gellir dal i wneud taliadau awtomataidd drwy ffonio'r un rhif a dewis opsiwn 1
🔹 E-byst: Efallai y byddwn yn gallu ymateb i rai e-byst nad ydynt yn frys, ond dim ond lle nad oes angen mynediad i'n systemau
Diolch am eich amynedd wrth i ni wneud y gwelliannau hyn.
