18/06/2026
๐๐ฎ๐๐ฅ๐ฅ๐๐ฌ ๐๐ฆ๐๐ข๐ญ๐ข๐จ๐ง๐ฌ ๐ฉ๐จ๐ฎ๐ซ ๐๐ซ๐จ๐๐ฎ๐๐ญ๐ฌ & ๐๐๐ซ๐ค๐๐ญ๐ข๐ง๐ ?
Lors du CSE dโavril, la direction de Products & Marketing a prรฉsentรฉ sa feuille de route 2026, dans le cadre de la stratรฉgie ยซ Trust the future ยป dโOrange Business.
La CFDT constate une prรฉsentation stratรฉgique dense et structurรฉe, mais encore trop peu รฉclairante sur les effets concrets de cette transformation pour les salariรฉs, les mรฉtiers et la performance rรฉelle de lโentreprise.
๐๐ ๐ช๐ฎ๐ ๐๐ข๐ญ ๐ฅ๐ ๐๐ข๐ซ๐๐๐ญ๐ข๐จ๐ง
La direction articule sa feuille de route autour de cinq prioritรฉs.
- ๐๐จ๐ง๐ฌ๐ญ๐ซ๐ฎ๐ข๐ซ๐ ๐ฎ๐ง๐ ๐จ๐ซ๐ ๐๐ง๐ข๐ฌ๐๐ญ๐ข๐จ๐ง โ๐ฐ๐จ๐ซ๐ฅ๐-๐๐ฅ๐๐ฌ๐ฌโ : elle veut poursuivre la montรฉe en compรฉtences, renforcer la culture agile et adapter les mรฉtiers aux รฉvolutions ร venir, notamment autour de lโIA, des plateformes et de la confiance numรฉrique.
- ๐๐ฬ๐ฅ๐ข๐ฏ๐ซ๐๐ซ ๐ฅ๐๐ฌ ๐ซ๐จ๐๐๐ฆ๐๐ฉ๐ฌ ๐ฉ๐ซ๐จ๐๐ฎ๐ข๐ญ๐ฌ ๐๐ญ ๐๐จ๐ง๐๐๐ง๐ญ๐ซ๐๐ซ ๐ฅโ๐๐๐๐จ๐ซ๐ญ ๐ฌ๐ฎ๐ซ ๐ฅ๐๐ฌ ๐จ๐๐๐ซ๐๐ฌ ๐ฉ๐ก๐๐ซ๐๐ฌ : Lโobjectif est de mieux aligner les รฉvolutions produits avec lโexรฉcution commerciale, en particulier sur les offres All4Wan et All4Mobile, afin de soutenir la conquรชte et la croissance.
- ๐๐๐๐ฬ๐ฅ๐ฬ๐ซ๐๐ซ ๐ฅ๐ ๐ญ๐ซ๐๐ง๐ฌ๐ข๐ญ๐ข๐จ๐ง ๐ฏ๐๐ซ๐ฌ ๐ฎ๐ง ๐ฆ๐จ๐๐ฬ๐ฅ๐ ๐๐ ๐ฉ๐ฅ๐๐ญ๐๐๐จ๐ซ๐ฆ๐๐ฌ : la direction veut faire dโEvolution Platform un socle de dรฉveloppement majeur, enrichir le catalogue et dรฉvelopper lโadoption de ce modรจle par les รฉquipes commerciales et les clients.
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๐๐ข๐ซ๐ ๐๐ ๐ฅ๐ ๐ง๐จ๐ฎ๐ฏ๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐ฑ๐ฉ๐ฬ๐ซ๐ข๐๐ง๐๐ ๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐ ๐ฎ๐ง๐ ๐ซ๐ฬ๐๐ฅ๐ข๐ญ๐ฬ : Elle entend dรฉvelopper des produits et services plus ๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ-๐๐ข๐ซ๐ฌ๐ญ, plus automatisรฉs et plus intรฉgrรฉs aux parcours clients, notamment pour les grands comptes et les multinationales, avec les premiers produits next gen.
- ๐๐ฬ๐ง๐ฬ๐ซ๐๐ซ ๐๐ ๐ฅ๐ ๐ฏ๐๐ฅ๐๐ฎ๐ซ ๐๐ฏ๐๐ ๐ฅโ๐๐ : La direction place lโIA au cลur de sa transformation, avec le programme Trusted Intelligence, le dรฉveloppement de Live Intelligence, la qualitรฉ des donnรฉes et des cas dโusage prรฉsentรฉs comme structurants pour les mรฉtiers et les clients.
La direction souligne aussi ๐ฅ๐ ๐๐ฬ๐ฉ๐ฅ๐จ๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐๐ ๐ ๐ฉ๐๐ซ๐๐จ๐ฎ๐ซ๐ฌ ๐๐ ๐ซ๐๐๐จ๐ง๐ฏ๐๐ซ๐ฌ๐ข๐จ๐ง et la poursuite de la montรฉe en compรฉtences des chefs de produits et chefs de projets, avec un programme orientรฉ vers des produits et services plus digital-first, IA-driven et รฉco-conรงus.
La direction dรฉcrit une trajectoire lisible : plateformes, IA, automatisation, digital-first, optimisation et conquรชte.
Le problรจme nโest pas lโambition. Le problรจme, cโest le niveau de prรฉcision apportรฉ sur les moyens, les effets mรฉtiers, les impacts sociaux et la charge de travail induite.
๐๐๐ฌ ๐๐ฅ๐๐ซ๐ญ๐๐ฌ ๐๐ ๐ฅ๐ ๐๐
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La transformation est prรฉsentรฉe comme une รฉvidence, sans dรฉmonstration complรจte de ses effets. La direction affiche un cap ร horizon 2027, mais la trajectoire reste encore trรจs gรฉnรฉrale pour les รฉquipes.
LโIA est omniprรฉsente dans le discours, mais encore trop peu outillรฉe dans ses impacts. La CFDT demande de la transparence sur les usages, les outils, les changements de mรฉtiers et les garanties associรฉes.
La montรฉe en compรฉtences est indispensable, mais elle doit รชtre rรฉelle et accessible. Former 90 % des salariรฉs est un signal positif ; reste ร vรฉrifier que les formations sont utiles, reconnues et quโelles donnent de vraies perspectives.
La charge de travail et lโorganisation ne peuvent pas รชtre les angles morts de la stratรฉgie. Accรฉlรฉrer, automatiser, transformer : oui. Le faire sans suivi suffisant des effets sur les รฉquipes serait une erreur de pilotage.
Le maintien des compรฉtences en France doit rester un objectif explicite. La stratรฉgie de transformation ne doit pas fragiliser les collectifs ni รฉloigner les expertises.
La dimension environnementale et sociรฉtale reste trop discrรจte. Or lโIA frugale, lโรฉco-conception et les impacts mรฉtiers mรฉritent davantage de place dans une stratรฉgie qui se veut durable.
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La CFDT demande :
- une information rรฉguliรจre et dรฉtaillรฉe sur les projets liรฉs ร lโIA, ร NewCo et aux plateformes ;
- une meilleure transparence sur les impacts mรฉtiers et organisationnels ;
- un suivi rรฉellement efficace de la charge de travail ;
- un plan de formation ambitieux, lisible et accessible ร tous ;
- le maintien et le dรฉveloppement des compรฉtences en France ;
- une prise en compte claire des impacts sociaux, environnementaux et mรฉtier des choix technologiques.
La CFDT restera vigilante : une stratรฉgie dโaccรฉlรฉration nโa de sens que si elle est soutenable pour les รฉquipes et crรฉatrice de valeur durable.
