21/10/2025
Un message de notre centrale d'achats SOLIDAR'MONDE:
Chaque mois, nous mettons en avant un principe du commerce équitable en
l'illustrant par des actions concrètes menées par nos partenaires et nos
équipes. Solidar'Monde et ses partenaires montrent ainsi, au quotidien,
leur engagement et leur dévouement pour un commerce équitable où nos
paroles reflètent nos actes.
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Mise en place de formations pour les producteurs et travailleurs afin de
favoriser le développement continu de leurs compétences.
Ce mois-ci, nous mettons en lumière le huitième principe du commerce
équitable : le « Renforcement des capacités des partenaires et des
équipes. ». Il s'agit d'offrir aux producteurs et artisans, en
particulier les plus marginalisés, les aider à renforcer leurs
compétences, améliorer la qualité de leur production et accéder à de
nouveaux marchés. Concrètement, cela passe par des formations, un
accompagnement en gestion ou un appui technique favorisant autonomie et
compétitivité.
Chez Solidar'Monde, nous appliquons ce principe en investissant dans la
formation et l’accompagnement de nos équipes, partenaires et
producteurs. Ces actions valorisent leurs savoir-faire, améliorent leurs
pratiques et ouvrent l’accès aux marchés, favorisant leur autonomie et
un développement durable.
** Développement et formation
des compétences des collaborateurs
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Améliorer la capacité de nos équipes repose à la fois sur
l'accompagnement lors de l'intégration des collaborateurs et sur une
formation continue, qu'elle soit individuelle ou collective.
Dès leur arrivée, les nouveaux collaborateurs bénéficient de formations
pour faciliter leur prise de poste, découvrir la culture de l’entreprise
et se familiariser avec ses différentes activités. Lorsqu’il s’agit d’un
remplacement (congé maternité, départ à la retraite, etc.), ils sont
généralement accompagnés par la personne qu’ils remplacent et/ou formés
progressivement par un collègue expérimenté. Une session spécifique est
également organisée pour les stagiaires et les alternants, afin de leur
transmettre les fondamentaux du commerce équitable ainsi que les valeurs
et pratiques de l’organisation.
Chaque année, Solidar’Monde élabore par ailleurs un plan de formation
interne fondé à la fois sur les besoins identifiés lors des entretiens
annuels ainsi que ceux exprimés par chaque collaborateur. L’objectif est
de renforcer les compétences professionnelles en lien avec le poste
occupé tout en favorisant le développement personnel. Dans la mesure du
possible, et selon les ressources disponibles, chaque salarié bénéficie
ainsi d’un accompagnement adapté. Le dispositif comprend de la formation
continue, déclinée en deux parties avec des formations collectives
accessibles à tous (comme celles proposées par Commerce Équitable
France), et des formations individualisées répondant aux besoins
spécifiques de chaque salarié.
Ces formations peuvent prendre différentes formes : sessions animées par
des organismes spécialisés (en présentiel ou à distance, par exemple sur
le commerce équitable), interventions de consultants apportant leur
expertise et transmettant des savoirs (technique, informatique ou
qualité) ou encore des formations internes organisées par les
collaborateurs eux-mêmes, pour partager leurs connaissances sur des
sujets techniques, commerciaux ou liés aux filières et au commerce
équitable.
Quelques exemples de formations ont été suivies ces dernières années par
les équipes internes :
* Achat : utilisation d’Excel et modules spécialisés tels que l’analyse
sensorielle du café, la connaissance des marchés, la formation au
Règlement européen sur la déforestation (EUDR), applicable à partir de
décembre, ainsi que des formations en qualité, notamment sur les outils
de gestion et d’interprétation des analyses, ainsi que sur les exigences
du secteur bio.
* Administration des ventes (ADV) : relance et recouvrement, gestion des
contrats de transport, maîtrise des flux logistiques, fiscalité
d’entreprise et TVA, logiciels de paiement, ainsi que formations en
ressources humaines ;
* Communication : intelligence artificielle appliquée à la suite Adobe ;
Au-delà des formations techniques, des modules transversaux sont
proposés, tels que les formations transversales sur les filières, les
systèmes informatique (comme le logiciel ERP et Power BI) , auxquels
participent l’ensemble des salariés.
** Accompagnement direct
des producteurs et artisans
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Cet engagement se traduit par un accompagnement, sur le terrain, des
producteurs et artisans. Les compétences abordées, concernent plusieurs
domaines, par exemple : la gestion et planification, le calcul des coûts
et fixation de prix équitables, la validité et suivi des contrats, les
capacités de production et de transformation, l'amélioration continue
des produits, recherche et développement, ainsi que le respect des
standards de qualité et de commerce équitable. Par exemple, dans le
domaine de la qualité, cela passe par la réalisation d’audits sur le
terrain, à l’aide d’une grille d’analyse permettant d’évaluer la
performance en sécurité alimentaire, et par la mise en place et le suivi
de plan d’actions. Cette démarche permet de garantir l’innocuité des
produits et de s’assurer qu’ils répondent aux exigences du marché français.
De manière générale, ce soutien pluridisciplinaire, permet d’améliorer
la performance globale de leurs activités, de stimuler l’innovation et
d’élargir leur accès à différents marchés, qu’ils soient locaux,
régionaux, internationaux ou issus du commerce équitable
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En juillet 2024, notre collègue Églantine, responsable du sourcing des
filières, est allée visiter la coopérative Anapqui en Bolivie, pour
assurer le suivi et apporter son soutien à leurs activités de production.
** Prise d'initiative des partenaires
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La coopérative péruvienne Sol y Café renforce les compétences de ses
membres grâce à des formations agricoles, managériales et commerciales,
ainsi qu’un accompagnement technique en agronomie et en contrôle
qualité. Elle a mis en place un système interne garantissant
l’amélioration continue de la qualité du café et professionnalisant la
gestion et la gouvernance de la coopérative.
Grâce à ses partenariats internationaux avec des organismes du commerce
équitable (Artisans du Monde, Norandino) et d’autres coopératives
latino-américaines (COMSA, Honduras), Sol y Café modernise ses
infrastructures et consolide ses pratiques professionnelles. Une équipe
technique de 10 agronomes assure des formations régulières sur
l’agroécologie, la gestion coopérative et les techniques agricoles,
favorisant l’amélioration des rendements, la diversification des
cultures et la production d’un café de qualité.
Au-delà de la production, Sol y Café investit également dans
l’éducation, la santé et le développement communautaire, afin de
fidéliser les talents et préparer la relève. Ces partenariats
internationaux ont permis la création et le renforcement de services
sociaux et administratifs pour les membres, contribuant ainsi à
l’amélioration des conditions de vie des producteurs et de leurs familles.
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Test de qualité du café en laboratoire
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Des élèves participent à une formation en agroécologie organisée par la
coopérative
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Remise de certificats aux producteurs formés par la coopérative
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Producteur utilisant une dépulpeuse pour séparer les grains de café de
la pulpe des cerises fraîchement récoltées.
Découvrez le témoignage d'un producteur de la coopérative Sol y Café
(https://www.youtube.com/watch?v=wmZiEi9IGx4)
Notre partenaire en artisanat Noah’s Ark qui est une coopérative
indienne basée à Moradabad, accompagne ses artisans en renforçant leurs
compétences techniques et en soutenant la professionnalisation des
ateliers. Elle favorise aussi l’autonomie économique des femmes,
notamment à travers le projet Disha, qui propose des formations
gratuites en couture et broderie. L’organisation mène de nombreuses
actions sociales comme des camps de santé gratuits, des formations à la
sécurité ( comme des exercices de prévention incendie animés par des
spécialistes locaux) et la mise en place d’ateliers indépendants équipés.
Elle développe en parallèle des programmes de formation interne: en
2024, un atelier a été créé pour sensibiliser l’ensemble du personnel
aux principes du commerce équitable (prix juste, conditions de travail
décentes, égalité, respect de l’environnement), et en 2025, une session
dédiée à la fiscalité indienne (GST) a permis aux chefs artisans de
mieux comprendre le système et de tirer parti des dispositifs en place.
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Une école de couture propose une formation gratuite aux filles des
artisans (âgées de 14 ans et plus).
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Formation sur le commerce équitable pour les producteurs le 3 juillet 2024
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Rapport d'exercice d'évacuation incendie
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Camp de dépistage visuel pour 80 ouvriers et artisans, permettant de
détecter et traiter les défauts de vision.
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Camp dentaire organisé par Noah's Ark offrant des soins et des conseils
à plus de 85 ouvriers et leurs familles
A RETENIR DE CE PRINCIPE:
* Solidar’Monde investit dans la formation et le développement des
compétences de ses salariés, partenaires, producteurs et artisans.
* Plan annuel basé sur les besoins identifiés et les souhaits des
collaborateurs, incluant prise de poste, formation continue collective
et individualisée.
* Formations internes et externes entre autres: techniques, gestion,
commerce équitable, informatique et filières.
* Accompagnement sur le terrain des producteurs et artisans : gestion,
qualité, amélioration continue, R&D, pour stimuler l’innovation et
l’accès aux marchés.
* Exemples d'application de nos partenaires :
+ Sol y Café (Pérou) : formations agronomiques et commerciales,
amélioration de la qualité du café, modernisation des infrastructures,
éducation et santé communautaire.
+ Noah’s Ark (Inde) : renforcement des compétences techniques, autonomie
économique des femmes, formations sur le commerce équitable et la
fiscalité locale, actions sociales et santé.
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Juliette Deniau
Assistante commerciale
Réseau Artisans du Monde
Tél direct. : 01 43 60 11 72
[email protected]
Yohan David
Directeur des ventes
Réseau Artisans du Monde
[email protected]
