Il s’agit d’avoir une recherche de professionnels selon 5 critères, le domaine de compétence, le métier, la langue parlée, le département, la ville. Entre L'Offre du professionnel et la Demande du consommateur (professionnels ou particuliers) se calcul un pourcentage d’affinité respectant les 5 critères. De plus le professionnel est noté selon 10 critères sur la qualité de sa prestation qui défini
ra « l'indice de satisfaction » exprimé en pourcentage évolutif moyen. Le professionnel a un droit de réponse, une seule fois. L’annuaire qualité-confiance se mettra en place naturellement et produira un réseau de professionnels conscient de l’importance du respect des attentes et des rapports entre un client et son fournisseur.
