Syndicat SUD Centres d'appels

11/06/2026

Victoire à Armatis Tunis, le tribunal donne raison aux salarié-es et à l'UGTT !

10/06/2026

Alors que 86 % des entreprises utilisent déjà ou testent l’intelligence artificielle dans leur service client, l’enseigne française Carter-Cash continue de privilégier les conseillers humains pour accompagner ses clients dans des achats jugés sensibles et techniques. Un pari gagnant...  

09/06/2026

Ne cherche pas ton augmentation... elle est là !

(Zonebourse.com) - Spécialiste mondial des centres d'appels, TP (ex-Teleperformance) accepte le rachat de 250 millions d'euros d'obligations 2027 et de 350 …

08/06/2026

La région devrait bien souffrir...

03/06/2026

Chez comme ailleurs stop à la répression !

31/05/2026

Intelcia vise le top 10 en CA et socialement ?

Intelcia va désormais voguer vers le top 10 mondial de l'outsourcing, c'est l'ambition du tandem Karim Bernoussi, Youssef Aoufir

30/05/2026

Le recours à l’IA est avancé dans le secteur des télécoms, selon des syndicats.

30/05/2026

Selon nos informations, l’ensemble des organisations syndicales du groupe d’assurance mutualiste ont voté contre la fermeture du centre d’appel de Vénissieux, en périphérie de Lyon. Un rapport d’expertise souligne « un contexte de conditions de travail dégradées » sur ce site.

29/05/2026

L’opérateur veut intégrer l’intelligence artificielle dans tous ses métiers pour gagner en efficacité. Mais plusieurs employés et syndicats redoutent une montée du contrôle et une dégradation des conditions de travail. Orange accélère massivement sur l’intelligence artificielle. Du s...

28/05/2026