29/09/2026
Voilà le quotidien des bénévoles. On partage ce que nous vivons au quotidien également.
Aujourdâhui, je prends la parole non seulement en tant que prĂ©sidente, mais avant tout en tant quâhumaine.
Nous recevons réguliÚrement plusieurs remarques, entendons plusieurs sous-entendus, remarquons certaines réactions.
Alors toujours dans une volonté de transparence, je vais répondre à ces diverses exemples de situations :
« Jâai envoyĂ© un mail hier, je nâai toujours pas de rĂ©ponses, alors je suis venue directement »
En effet, nous sommes bĂ©nĂ©voles, et faisons tout ce travail en dehors de nos horaires de travail⊠il arrive que nous ne rĂ©pondions pas dans la minute, ni dans les 24h, parce que nous avons aussi une vie personnelle que nous essayons de sauvegarder⊠De plus, nos secteurs sont tenus par des responsables, nos bĂ©nĂ©voles prĂ©sents sur place nâauront pas spĂ©cialement la rĂ©ponseâŠ
« Vu le prix des adoptions, vous vous faites de lâargent sur le dos des animaux. »
Biiiiip. Mauvaise pioche. Nous sommes plus souvent en dĂ©ficit quâautre chose. Nos frais dâadoption ou de prises en charge ne couvrent quâĂ peine les frais que nous faisons pour la mise en rĂšgle et frais vĂ©tĂ©rinaires⊠Un chien abandonnĂ© de 9 ans, non identifiĂ©, pas vaccinĂ©, pas Ă jour dâantiparasitaires sera mis Ă lâadoption 60âŹ, pour un total minimum de 140⏠de frais. OĂč est le bĂ©nĂ©fice ? Essayer de rembourser nos frais ne semble pas ĂȘtre « se faire de lâargent.. »
« Vous posez trop de questions, vous ne voulez pas que les animaux soient adoptés. »
Oui nous posons des questions, oui nous prenons des prĂ©cautions. Notre mission est dâassurer Ă lâanimal sĂ©curitĂ©, protection et amour. Vous rĂ©agissez avec votre vĂ©ritĂ©, mais nous ne vous connaissons pas. En revanche, nous, on connaĂźt ces gens qui nous promettent monts et merveilles, assurent dâĂȘtre la meilleure famille qui soit⊠ces mĂȘmes gens chez qui nous retournons et dĂ©couvrons que le panier se rĂ©vĂšle ĂȘtre un paillasson, que la vie au chaud est une vie dans un garage non-isolĂ©, que les balades se rĂ©sument Ă une journĂ©e a lâattache, que la vie dâamour est synonyme de correction pour le dresser⊠Nous ne pouvons pas accorder notre confiance sans garantie, elle a Ă©tĂ© trop souvent bafouĂ©e. Peut-on nous blĂąmer de chercher Ă les protĂ©ger de malheurs quâils ont dĂ©jĂ trop connus ?
« On est venu Ă lâimproviste, les gens ne nous ont mĂȘme pas fait rentrer. »
Malheureusement, nous sommes trop souvent en sous effectifs. Nous disposons de peu de temps pour donner un maximum de prĂ©sence Ă nos animaux, alors oui, il arrive que parfois nous ne pouvons tout simplement pas vous accorder le temps que vous espĂ©rez. Prendre un rdv en amont avec un de nos responsables est la maniĂšre la plus simple pour avoir un vrai moment qui vous est dĂ©diĂ©, pas dans la prĂ©cipitation, pas dans le stress pour nous qui parfois avons encore plusieurs chiens Ă sortir, nourrir, les chats Ă sâoccuper.. et quâil est dĂ©jĂ presque 18h.
« Comment ça je ne peux pas lâacheter tout de suite ?»
Alors non. En effet un animal nâest pas une peluche choisi dans un rayon⊠Non on ne choisit pas sur un coup de tĂȘte, non on ne fait aucune adoption en directe⊠Ce nâest pas ainsi que cela se passe chez nousâŠ
« Votre collĂšgue a Ă©tĂ© franchement dĂ©sagrĂ©able, ce nâest pas une maniĂšre de me traiter ! Dâautant que jâai essayĂ© de vous contacter sans rĂ©sultat ! »
Oui, cela est possible⊠et jâen suis sincĂšrement navrĂ©e. Mais nous sommes humains, et parfois nos ressentis prennent le dessus. Nous recevons des 10zaines dâappels, et le double de mails par jour. Parfois nous nâarrivons tout simplement pas Ă suivre la cadence⊠(sans compter sur notre rĂ©seau qui est vraiment pourri)
« Votre collĂšgue ne veut pas me laisser entrer ! Ăa ne va pas se passer comme ça ! Je donne tous les mois ! »
Et nous vous remercions du fond du cĆur pour vos dons Ă la cause animale, mais cela ne donne ni le droit de sâen prendre Ă des bĂ©nĂ©voles, ni le droit dâentrer comme si vous Ă©tiez chez vous. Notre refuge est comme le nom lâindique : un endroit oĂč nos animaux y trouvent un moment de pause, pour certains ils se remettent de traumatismes, dâautres apprennent ce quâest une vie aimante. Il est de notre devoir de protĂ©ger cela, et par moment, de refuser lâentrĂ©e Ă des personnes un peu trop vĂ©hĂ©mentes.
« Toujours Ă faire des cagnottes, vous faites vos victimes, faut arrĂȘter vous avez du pognon. »
Alors⊠Non. Nous nâavons pas de « pognon ».. ce nâest pas de gaitĂ© de cĆur que nous mettons des cagnottes, et pour ĂȘtre honnĂȘte : nos cagnottes ne se remplissent que trĂšs trĂšs peu⊠la seule ayant permis de couvrir lâintĂ©gralitĂ© dâune opĂ©ration a Ă©tĂ© la cagnotte pour Agathe. En gĂ©nĂ©ral, nous ne recevons quâune 30taine dâeuros en moyenne, parfois rien du tout. et pourtant nous lançons quand mĂȘme lâopĂ©ration, nous nâattendons pas⊠Alors oui on repartage, on met en story.. On espĂšre avoir un peu dâaide, mais on insiste pasâŠ
Ce ne sont que des exemples, mais des situations qui pĂšsentâŠ
Nos bĂ©nĂ©voles donnent leur maximum de temps, dâĂ©nergie et dâamour Ă nos animaux, ils nâont pas Ă se faire injurier, fustiger comme cela se produit parfois.
Nous ne nous plaignons jamais, nous ne vous forçons jamais. Nous nous efforçons de vous donner une image positive de ce quâest un refuge, nous faisons tout notre possible pour divulguer une image lumineuse, vivante, humaine⊠nous nous plions en quatre (voir dix) pour soutenir la population, la sensibiliser, conseiller. Ăcole, mairie, particuliers, ehpad, foyers, gendarmerie, autre association, peu importe dâoĂč vient la demande, nous y rĂ©pondons, parce que câest ça aussi notre mission : rĂ©pondre Ă un besoin sur le territoire⊠Nous nâavons pas de ressources, et trĂšs peu de dons, chaque mois nous sommes dans le rouge quand tombent les factures vĂ©tos : minimum 10000âŹ.
Nous ne rentrons pas dans nos frais, et pourtant on ne vous le dis pas. On continue Ă ĂȘtre positif.
Peut-ĂȘtre est-ce une erreur ? Nous ne disons jamais non Ă une opĂ©ration pour sauver un animal qui a une chance, parce que pour nous : la vie nâa pas de prix. Nous ne reculons jamais devant les urgences, les heures infinies au refuge pendant que nos familles nous attendent (parfois tĂŽt le matin jusquâĂ trĂšs t**d la nuit). Nous ne faisons pas les « victimes », nous essayons de donner notre maximum. Alors non, nous ne sommes pas parfaits, câest certain, peut ĂȘtre que nous faisons ou mettons des choses en place qui ne plaisent pas, peut-ĂȘtre que notre dĂ©faut est dâessayer dâaider tout le monde Ă notre Ă©chelleâŠ
Pour nous la protection animale nâest pas un faire-valoir, encore moins un passe-temps, mais un mode de vie, une cause qui rĂ©unit une communauté⊠une communautĂ© quâon essaie de faire battre Ă lâunisson.. Pour nous, le plus important câest ça : faire vivre notre refuge comme un cĆur, dont chaque battement est amplifier par ceux qui nous soutiennent.
Mais punaise, quand on entend ce genre de choses, nous sommes plombés.
Je ne pourrai jamais assez remercier nos bĂ©nĂ©voles, nos familles dâaccueils, nos responsables de secteur, nos partenaires⊠tous ceux qui chaque jour gardent la tĂȘte haute et un travail exceptionnel. Les hĂ©ros, câest eux.
(Petit coup de mou, petit post moins lumineux, mais je pense quâil Ă©tait nĂ©cessaire que vous le sachiezâŠ
AprĂšs tout, câest grĂące Ă vous que notre refuge peut vivre.
Alors, merci â€ïžâđ©č)
Manon