04/06/2026
« La messagerie des impôts n’est pas utilisable avec mon lecteur d’écran ». 💻
Ce témoignage n’est pas isolé.
C’est le quotidien de milliers de personnes déficientes visuelles sur le site impots.gouv.fr. 👩🦯
Un site public inaccessible, c’est :
- Des difficultés pour se repérer dans la navigation,
- Dysfonctionnements des technologies d’assistance, comme les lecteurs d’écran,
- Des informations manquantes, source d’erreurs,
- L’impossibilité d’effectuer certaines démarches. ❌
Conséquences pour les utilisateurs :
- Besoin d’être accompagné à chaque étape,
- Risque de se tromper,
- Les démarches prennent beaucoup plus de temps, ⌛
- L’utilisation du site crée du stress et de la fatigue.
L’inaccessibilité numérique n’est pas qu’un problème technique : elle entrave l’accès au service public.
Elle crée de l’exclusion, de la dépendance et une perte d’autonomie.
Avec l’appui d’Intérêt à Agir, le Collectif Handicap Visuel engage une action de groupe contre la direction générale des Finances publiques. ⚖
La transition numérique ne doit pas se faire au détriment des citoyens en situation de handicap !