10/12/2025
Si vous n’avez pas reçu votre Chèque énergie — ou que vous pensez y avoir droit — voici ce qu’il faut faire 👇
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✅ Les premières vérifications à faire
• Vérifiez si vous êtes effectivement éligible : le chèque énergie dépend des revenus fiscaux, de la composition du foyer et d’autres critères. Si vos revenus sont en dessous du plafond, vous pourriez y avoir droit. 
• Si vous êtes un nouvel éligible et que vous n’avez jamais reçu de chèque : l’attribution n’est plus toujours automatique depuis le changement lié à la suppression de la taxe d’habitation. 
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📄 Que faire si vous êtes éligible mais n’avez rien reçu
• Vous pouvez faire une demande manuelle via le portail officiel (site de Chèque énergie) ou par courrier, pour réclamer un chèque non reçu. 
• Lors de la demande, il vous sera généralement demandé : une copie de votre pièce d’identité, vos informations fiscales, ainsi qu’une attestation de contrat d’électricité de moins de 3 mois précisant le point de livraison (PDL). 
• Si votre chèque avait été « préaffecté » à votre fournisseur d’énergie (et non envoyé en papier), vous ne recevrez peut-être pas de chèque physique : dans ce cas, vérifiez vos courriers ou mails de notification. 
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📞 Si malgré tout rien n’arrive
• Contactez le service « Chèque énergie » par téléphone ou via le formulaire de contact officiel. Le numéro vert indiqué est 0 805 204 805 (service et appel gratuits), du lundi au vendredi. 
• Vous pouvez aussi faire une réclamation officielle pour signaler la non-réception ou la perte. Un nouveau chèque pourra être envoyé. 
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⚠️ À savoir / À surveiller
• Depuis 2023 (et donc pour 2024/2025), le dispositif a changé : l’attribution n’est plus automatique pour tous, ce qui explique que certains foyers éligibles n’aient pas reçu leur chèque sans demande. 
• Faites attention aux arnaques : utilisez bien le site officiel — domaine en “.gouv.fr” — pour toute démarche, ne communiquez jamais votre RIB ou des informations sensibles à des sites non officiels.