18/06/2026
L’empathie dans l’entretien : un art qui se cultive, pas un talent inné
Il y a quelques années, une allocataire du RSA que je recevais en entretien m'a lancé, avec une franchise qui m'a durablement marqué : « Votre empathie, je n'en veux pas ! ». Cette réaction, à première vue déstabilisante, m'a conduit à réfléchir longuement à ce que nous mettons réellement derrière ce mot. Car l'empathie est devenue, dans le vocabulaire du travail social comme dans celui du soin, une de ces notions que l'on brandit volontiers, mais que l'on interroge trop rarement....
Il y a quelques années, une allocataire du RSA que je recevais en entretien m'a lancé, avec une franchise qui m'a durablement marqué : « Votre empathie, je